CodaMetrix พัฒนาโซลูชันระบบอัตโนมัติด้านการลงรหัสด้วย AI สำหรับระบบบริการสุขภาพ แพลตฟอร์มช่วยกำหนดรหัสทางคลินิกและรหัสเรียกเก็บเงินในบริการหลายประเภท ช่วยให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพระดับองค์กรลดงานลงรหัสด้วยมือ สนับสนุนคุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการลงรหัส ตลอดจนจัดการต้นทุนและการเคลมที่ถูกปฏิเสธ โซลูชันนี้ออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนที่วัดผลได้
ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายบริหารบัญชีลูกค้า
เป็นผู้นำทีมดูแลลูกค้าองค์กรที่ CodaMetrix และสนับสนุนระบบสุขภาพที่ใช้แพลตฟอร์มเข้ารหัสทางการแพทย์ด้วย AI ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การเติบโตของบัญชี การเริ่มใช้งานจริงที่ประสบความสำเร็จ และสถานะความสัมพันธ์กับลูกค้า
สหรัฐอเมริกา$175,000 – $200,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายผู้จัดการลูกค้ารายละเอียด
- สรรหา เป็นผู้นำ และโค้ช Strategic Account Executive และ Account Director
- กำกับดูแลผลงานของทีม การพัฒนาวิชาชีพ และการประชุมพูดคุยแบบตัวต่อตัวเป็นประจำ
- กำหนดอำนาจการตัดสินใจ ผู้รับผิดชอบบัญชี ระดับความครอบคลุมในการดูแล และแผนสำรอง
- กำหนดมาตรฐานการบริหารบัญชี และทบทวนแผนสำหรับบัญชีเชิงกลยุทธ์และบัญชีที่กำลังดำเนินงาน
- ตรวจสอบคุณภาพของการทบทวนธุรกิจรายไตรมาส การติดต่อกับผู้บริหาร แผนต่ออายุสัญญา และแผนขยายบัญชี
- นำเสนอผลการดำเนินงานและทิศทางของพอร์ตบัญชีต่อผู้บริหารระดับสูง
- เป็นผู้นำการประชุมยกระดับปัญหาระดับผู้บริหารเพื่อหาข้อสรุปและแก้ไขปัญหา
- เป็นผู้ติดต่อแรกเมื่อเจ้าของบัญชียกระดับปัญหา พร้อมชี้ให้เห็นความเสี่ยงสำคัญและทางเลือกในการรับมือ
- ประสานงานการส่งต่องานตามแผนตั้งแต่การนำไปใช้จนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพหลังเปิดใช้งาน
- ติดตามความคืบหน้าการเริ่มใช้งานจริงและการเพิ่มขึ้นของรายได้จากสัญญาจนถึงการใช้งานจริงเทียบกับประมาณการ
- ทำงานร่วมกับทีม Implementation, Integration, Support, Product, Machine Learning และ Quality เพื่อแก้ไขที่สาเหตุราก
- กำหนดตัวชี้วัดสถานะบัญชีลูกค้า และทำงานกับพันธมิตรด้านการวิเคราะห์เพื่อค้นหาสัญญาณการถดถอยตั้งแต่เนิ่นๆ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายด้านการต่ออายุสัญญา โครงการขยายธุรกิจ การรักษาลูกค้า การเติบโตของไปป์ไลน์ และการเปลี่ยนไปสู่การใช้งานจริง
- สนับสนุนบัญชีลูกค้าสำคัญในระดับผู้บริหาร และร่วมเสนอการทบทวนธุรกิจ
- ดูแลพอร์ตบัญชีลูกค้าขนาดเล็กด้วยตนเอง
- แสดงความเป็นเจ้าของเชิงกลยุทธ์ ความสามารถในการประสานงาน การใช้วิจารณญาณที่ดี การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง และการมุ่งเน้นผลลัพธ์ของบัญชี
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 12 ปีในด้านการบริหารบัญชี ความสำเร็จของลูกค้า การจัดการวงจรรายได้ การดำเนินงานของระบบสุขภาพ หรือการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพ
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำทีมอย่างน้อยห้าปี
- ผู้สมัครระดับผู้อำนวยการอาวุโสต้องเคยบริหารเจ้าของบัญชีอาวุโสหรือผู้จัดการ และรับผิดชอบการรักษาลูกค้าและการเติบโตของพอร์ตองค์กร
- เข้าใจการเข้ารหัสทางการแพทย์และการจัดการวงจรรายได้ในทางปฏิบัติ
- คุ้นเคยกับประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติ แนวโน้มการปฏิเสธการชำระเงิน และความถูกต้องของการเข้ารหัส
- สร้างความไว้วางใจกับผู้นำด้านการเข้ารหัสและการจัดการข้อมูลสุขภาพได้
- เคยทำงานกับระบบสุขภาพขนาดใหญ่ ศูนย์การแพทย์เชิงวิชาการ หรือเครือข่ายการให้บริการแบบบูรณาการ
- มีผลงานในการพัฒนาผู้เชี่ยวชาญอาวุโสให้เป็นเจ้าของงานที่ริเริ่มและลงมือทำ
- สื่อสารกับผู้บริหารระดับ C-suite และรองประธานของระบบสุขภาพ รวมถึงผู้นำบริษัทได้อย่างน่าเชื่อถือ
- ทำงานกับข้อมูลผลการดำเนินงานและเครื่องมือที่ใช้ AI ช่วยได้อย่างมั่นใจ
- เป็นผู้นำข้ามองค์กรแบบเมทริกซ์ รวมถึงทีมพันธมิตรที่ไม่ได้รายงานตรงต่อคุณ
- มีแนวทางทำงานที่เน้นการลงมือปฏิบัติและพร้อมมีส่วนร่วมด้วยตนเอง
- ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกา
- ผ่านการตรวจสอบประวัติหลังตอบรับข้อเสนองาน
- วุฒิบัตร RHIA, RHIT, CCS, CPC หรือ RN หรือประสบการณ์ตรงที่เทียบเท่า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพและทันตกรรม โดยนายจ้างรับผิดชอบเบี้ยประกัน 80% พร้อมประกันสายตา
- แผน 401(k) ซึ่งพนักงานที่มีคุณสมบัติสามารถเริ่มสมทบได้ตั้งแต่หนึ่งเดือนหลังวันเริ่มงาน
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างอย่างเต็มที่ ไม่มีการกำหนดเพดานตายตัว และบริหารตามนโยบาย
- การประเมินผลงานประจำปีและแผนการเติบโตเฉพาะบุคคล
- รางวัลประจำปีของบริษัทจากการเสนอชื่อโดยเพื่อนร่วมงาน
- ประกันชีวิตที่นายจ้างเป็นผู้จ่าย
- ประกันทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาวที่นายจ้างเป็นผู้จ่าย
- รูปแบบการทำงานทางไกล