LogoFresh Jobs Ahead
CodaMetrix
CodaMetrix
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
CodaMetrix tworzy oparte na AI rozwiązania do automatyzacji kodowania medycznego dla systemów ochrony zdrowia. Platforma przypisuje kody kliniczne i rozliczeniowe w różnych obszarach opieki, pomagając dużym placówkom medycznym ograniczyć ręczne kodowanie, dbać o jego jakość i zgodność z wymogami, a także zmniejszać koszty i liczbę odrzuconych roszczeń. Rozwiązanie dostosowano do istniejących procesów pracy i zapewnia mierzalny zwrot z inwestycji.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy dyrektor ds. zarządzania klientami

Kieruj zespołami obsługującymi klientów korporacyjnych CodaMetrix, którzy korzystają z platformy kodowania medycznego opartej na AI. Odpowiadaj za utrzymanie i rozwój klientów, udane uruchomienia oraz kondycję relacji z klientami.

USStany Zjednoczone
175 000 $ – 200 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Opis

  • Rekrutuj, prowadź i wspieraj rozwój menedżerów ds. klientów strategicznych oraz dyrektorów ds. klientów.
  • Kieruj wynikami zespołu, rozwojem zawodowym i regularnymi spotkaniami indywidualnymi.
  • Określaj uprawnienia decyzyjne, odpowiedzialność za klientów, zakres obsługi i plany zastępstw.
  • Ustalaj standardy zarządzania klientami oraz weryfikuj plany strategiczne i plany dotyczące aktywnych klientów.
  • Oceniaj jakość kwartalnych przeglądów biznesowych, kontaktów z kadrą kierowniczą oraz planów odnowień i rozszerzenia współpracy.
  • Przedstawiaj kierownictwu firmy wyniki i kierunek rozwoju portfela klientów.
  • Prowadź spotkania kadry kierowniczej dotyczące eskalacji, aby podejmować decyzje i rozwiązywać problemy.
  • Bądź pierwszym punktem kontaktu w sprawach eskalowanych przez opiekunów klientów; wskazuj istotne ryzyka i możliwe sposoby reakcji.
  • Koordynuj zaplanowane przekazanie klientów od wdrożenia do optymalizacji po uruchomieniu.
  • Monitoruj postęp uruchomień oraz wzrost przychodów z zakontraktowanych usług po ich uruchomieniu w odniesieniu do prognoz.
  • Współpracuj z zespołami ds. wdrożeń, integracji, wsparcia, produktu, uczenia maszynowego i jakości, aby usuwać źródłowe przyczyny problemów.
  • Ustalaj wskaźniki kondycji relacji z klientami i wraz z zespołami analitycznymi wykrywaj wczesne oznaki pogorszenia.
  • Współpracuj z działem sprzedaży w zakresie odnowień, rozszerzania współpracy, utrzymania klientów, rozwoju lejka sprzedażowego i konwersji uruchomień.
  • Pełnij funkcję sponsora kluczowych klientów na szczeblu kierowniczym i współprezentuj przeglądy biznesowe.
  • Bezpośrednio zarządzaj niewielkim portfelem klientów.
  • Wykazuj się strategiczną odpowiedzialnością, umiejętnością koordynacji i trafnej oceny sytuacji, budowaniem silnych relacji oraz koncentracją na wynikach klientów.

Wymagania

  • Co najmniej 12 lat doświadczenia w zarządzaniu klientami, sukcesie klienta, zarządzaniu cyklem przychodów, działalności systemów opieki zdrowotnej lub doradztwie w ochronie zdrowia.
  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w kierowaniu zespołem.
  • W przypadku kandydatów na stanowisko starszego dyrektora: doświadczenie w zarządzaniu starszymi opiekunami klientów lub menedżerami oraz odpowiedzialność za utrzymanie i rozwój portfela klientów korporacyjnych.
  • Praktyczna znajomość kodowania medycznego i zarządzania cyklem przychodów.
  • Znajomość wydajności automatyzacji, trendów odmów płatności i dokładności kodowania.
  • Umiejętność budowania zaufania w relacjach z liderami ds. kodowania i zarządzania informacją medyczną.
  • Doświadczenie we współpracy z dużymi systemami opieki zdrowotnej, akademickimi ośrodkami medycznymi lub zintegrowanymi sieciami świadczeniodawców.
  • Udokumentowane sukcesy w rozwijaniu starszych specjalistów w samodzielnych, wykazujących inicjatywę opiekunów klientów.
  • Umiejętność prowadzenia wiarygodnych rozmów z kadrą kierowniczą i wiceprezesami systemów opieki zdrowotnej, a także z kierownictwem firmy.
  • Swoboda w pracy z danymi o wynikach i narzędziami wspomaganymi przez AI.
  • Umiejętność kierowania pracą w strukturze macierzowej, w tym zespołami partnerskimi, które nie podlegają bezpośrednio tej osobie.
  • Praktyczne podejście nastawione na działanie.
  • Prawo do pracy w Stanach Zjednoczonych.
  • Poddanie się weryfikacji przeszłości po przyjęciu oferty pracy.
  • Certyfikaty RHIA, RHIT, CCS, CPC lub RN albo równoważne doświadczenie praktyczne będą dodatkowym atutem.

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne i stomatologiczne, z 80% składek pokrywanych przez pracodawcę, oraz ubezpieczenie wzroku.
  • Plan 401(k) z możliwością wpłat pracowników spełniających warunki, począwszy od miesiąca po pierwszym dniu pracy.
  • Duży wymiar płatnego urlopu bez sztywnego limitu, zarządzany zgodnie z polityką firmy.
  • Coroczne oceny wyników i indywidualne plany rozwoju.
  • Coroczne nagrody firmowe przyznawane na podstawie nominacji współpracowników.
  • Ubezpieczenie na życie opłacane przez pracodawcę.
  • Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy opłacane przez pracodawcę.
  • Praca zdalna.

Powiązane oferty pracy

Jagex

Dyrektor ds. projektowania MMORPG RuneScape w Jagex

Jagex
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówB2CGryMedia
GBWielka BrytaniaHybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiDyrektor artystyczny
Unreal Engine

Stań na czele zespołu projektowego Jagex pracującego nad nową grą MMORPG RuneScape i kształtuj rozwój postaci, gospodarkę, zawartość oraz systemy gry na żywo. Współpracuj z dyrektorem kreatywnym i zespołami partnerskimi, aby stworzyć trwały świat dla graczy.

Otwórz