
フランス語営業担当—ミシュラン、クレルモン=フェラン(ハイブリッド)
ミシュランで、クレルモン=フェランを拠点とするハイブリッド勤務のフランス語営業担当として、注文、顧客からの苦情、追加販売を担当し、持続可能なモビリティに取り組む企業に貢献します。
仕事内容
- 顧客の要件と契約条件に従って注文を処理する
- 商品が入手できない場合や販売終了の場合に適切な代替案を提示する
- 顧客および外部パートナーと納品を調整する
- 注文を管理し、顧客ポートフォリオを拡大し、遅延や問題を積極的に伝える
- 物流、計画、営業、財務、サプライチェーンの各チームと連携する
- 顧客からの問い合わせや苦情を記録・評価する
- 適切な解決策を提示し、問題が解決するまでフォローする
- 根本原因を特定し、是正措置を実施する
- 社内システムで正確な顧客情報を維持する
- デジタルツールを推進し、顧客が効果的に利用できるよう支援する
- 注文、製品、サービスに関する問い合わせの主な窓口となる
- 製品とサービスを紹介し、その価値を説明する
- 業務管理に使用される主要業績評価指標を確認する
- 繰り返し発生する問題を社内に報告し、プロセス改善に協力する
- 定められた品質基準と手順に従う
- 顧客に助言し、追加販売の機会を見つける
- 物流業務を改善する機会を見つける
- フィールドセールスチームの営業・マーケティング活動を支援する
- 商機、見込み客、関連する市場情報を社内に共有する
- チームの担当分野の専門家として、関連する会議や委員会に参加する
- この職務に関連するその他の業務を遂行する
応募要件
- 2~3年の就学を要する高等教育レベルの商業またはビジネス関連資格
- 変化する顧客および事業上のニーズに柔軟に対応できること
- 責任と機会を主体的に管理できること
- 高い顧客サービス志向
- 効果的な問題解決能力
- チームで協力して取り組めること
- 顧客に価値を創出できること
- 製品とサービスを紹介し、その利点を説明できること
- デジタルツールとシステムの使用に慣れていること
- 品質基準の適用に取り組めること
- フランス語で優れた文書および口頭コミュニケーション能力
- B1レベルの中級英語力
- 職務に関連するビジネス環境を十分に理解していること
- 無期のフルタイム勤務が可能であること
福利厚生
- 入社時に2か月間の導入研修および認定研修
- 職務での資格取得から6か月後は、週2日を上限としてハイブリッド勤務が可能
- 民間医療保険
- 従業員代表委員会の福利厚生
- 会社貯蓄制度
- 従業員持株制度
- CESU従業員サービスバウチャー
- 昇進機会のある競争力のある給与







