Michelin to globalny producent opierający działalność na ponad 130 latach doświadczenia w dziedzinie materiałoznawstwa. Technologie polimerowo-kompozytowe firmy znajdują zastosowanie w wysokowydajnych oponach i komponentach dla transportu, budownictwa, lotnictwa, energetyki niskoemisyjnej oraz ochrony zdrowia. Firma rozwija również połączone narzędzia i usługi wykorzystujące sztuczną inteligencję dla profesjonalnych flot, a swoje doświadczenie wykorzystuje także w obszarze stylu życia poprzez rekomendacje restauracji i hoteli w przewodniku MICHELIN Guide.
Przedstawiciel ds. sprzedaży z językiem francuskim — Michelin, Clermont-Ferrand (praca hybrydowa)
Dołącz do Michelin jako przedstawiciel ds. sprzedaży z językiem francuskim w hybrydowej roli w Clermont-Ferrand, zajmując się zamówieniami, reklamacjami klientów i sprzedażą dodatkową w firmie zaangażowanej w zrównoważoną mobilność.
Opis
- Realizuj zamówienia zgodnie z wymaganiami klientów i warunkami umów
- Oferuj odpowiednie alternatywy, gdy produkty są niedostępne lub wycofane z oferty
- Koordynuj dostawy z klientami i zewnętrznymi partnerami
- Monitoruj zamówienia, rozwijaj bazę klientów i proaktywnie informuj o opóźnieniach lub problemach
- Współpracuj z zespołami logistyki, planowania, sprzedaży, finansów i łańcucha dostaw
- Dokumentuj i oceniaj zapytania oraz reklamacje klientów
- Zapewniaj odpowiednie rozwiązania i prowadź sprawy do ich zakończenia
- Ustalaj przyczyny źródłowe i wdrażaj działania korygujące
- Dbaj o aktualność danych klientów w systemach firmy
- Promuj narzędzia cyfrowe i pomagaj klientom skutecznie z nich korzystać
- Pełnij funkcję głównej osoby kontaktowej w sprawach zamówień, produktów i usług
- Prezentuj produkty i usługi, wyjaśniając ich wartość
- Analizuj kluczowe wskaźniki efektywności wykorzystywane do zarządzania działalnością
- Zgłaszaj powtarzające się problemy wewnętrznie i pomagaj usprawniać procesy
- Przestrzegaj ustalonych standardów jakości i procedur
- Doradzaj klientom i identyfikuj możliwości sprzedaży dodatkowej
- Szukaj możliwości usprawnienia operacji logistycznych
- Wspieraj terenowy zespół sprzedaży w inicjatywach sprzedażowych i marketingowych
- Przekazuj informacje o możliwościach, potencjalnych klientach i istotnych danych rynkowych
- Pełnij funkcję eksperta merytorycznego zespołu i uczestnicz w odpowiednich spotkaniach oraz komisjach
- Wykonuj inne obowiązki związane ze stanowiskiem
Wymagania
- Wykształcenie pomaturalne w dziedzinie handlu lub biznesu, obejmujące dwa do trzech lat nauki
- Elastyczne podejście do zmieniających się potrzeb klientów i firmy
- Inicjatywa w zarządzaniu obowiązkami i możliwościami
- Silne nastawienie na obsługę klienta
- Skuteczna umiejętność rozwiązywania problemów
- Umiejętność współpracy zespołowej
- Umiejętność tworzenia wartości dla klientów
- Umiejętność prezentowania produktów i usług oraz wyjaśniania ich korzyści
- Swobodne korzystanie z narzędzi i systemów cyfrowych
- Gotowość do stosowania standardów jakości
- Bardzo dobra znajomość języka francuskiego w mowie i piśmie
- Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym B1
- Dogłębne rozumienie środowiska biznesowego istotnego dla stanowiska
- Dyspozycyjność do pracy na stałe w pełnym wymiarze godzin
Benefity
- Dwumiesięczne szkolenie wdrożeniowe i certyfikacyjne na początku zatrudnienia
- Praca hybrydowa dostępna po sześciu miesiącach przygotowania na stanowisku, maksymalnie dwa dni w tygodniu
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
- Świadczenia rady zakładowej
- Firmowy plan oszczędnościowy
- Program akcjonariatu pracowniczego
- Bony usługowe CESU dla pracowników
- Konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju