Michelin je globálny výrobca s viac ako 130-ročnými skúsenosťami v oblasti materiálových vied. Jeho technológie polymérnych kompozitov podporujú vysokovýkonné pneumatiky a komponenty pre mobilitu, stavebníctvo, letectvo, nízkouhlíkovú energetiku a zdravotnícke aplikácie. Spoločnosť tiež vyvíja prepojené nástroje a služby umelej inteligencie pre profesionálne vozové parky a svoje odborné znalosti rozširuje aj do oblasti životného štýlu prostredníctvom odporúčaní reštaurácií a hotelov v sprievodcovi MICHELIN Guide.
Obchodný zástupca pre francúzsky trh – Michelin, Clermont-Ferrand (hybridne)
Pridajte sa k spoločnosti Michelin ako obchodný zástupca pre francúzsky trh v hybridnej pozícii v Clermont-Ferrand, kde budete spravovať objednávky, sťažnosti zákazníkov a ďalší predaj v spoločnosti zameranej na udržateľnú mobilitu.
Popis
- Spracúvajte objednávky podľa požiadaviek zákazníkov a zmluvných podmienok
- Ponúkajte vhodné alternatívy, keď produkty nie sú dostupné alebo sa prestali vyrábať
- Koordinujte dodávky so zákazníkmi a externými partnermi
- Sledujte objednávky, rozvíjajte zákaznícke portfólio a proaktívne komunikujte o oneskoreniach alebo problémoch
- Spolupracujte s tímami logistiky, plánovania, predaja, financií a dodávateľského reťazca
- Dokumentujte a posudzujte otázky a sťažnosti zákazníkov
- Poskytujte vhodné riešenia a sledujte problémy až do ich vyriešenia
- Určujte hlavné príčiny a zavádzajte nápravné opatrenia
- Udržiavajte presné záznamy o zákazníkoch v podnikových systémoch
- Podporujte digitálne nástroje a pomáhajte zákazníkom efektívne ich používať
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre otázky týkajúce sa objednávok, produktov a služieb
- Predstavujte produkty a služby a vysvetľujte ich hodnotu
- Preskúmavajte kľúčové ukazovatele výkonnosti používané na riadenie činnosti
- Interně nahlasujte opakujúce sa problémy a pomáhajte zlepšovať procesy
- Dodržiavajte stanovené normy kvality a postupy
- Radíte zákazníkom a identifikujte príležitosti na ďalší predaj
- Vyhľadávajte príležitosti na zlepšenie logistických operácií
- Pomáhajte terénnemu predajnému tímu s obchodnými a marketingovými iniciatívami
- Eskalujte príležitosti, potenciálnych zákazníkov a relevantné informácie o trhu
- Pôsobte ako odborník na danú oblasť v tíme a zúčastňujte sa príslušných stretnutí a výborov
- Vykonávajte ďalšie povinnosti súvisiace s touto pozíciou
Požiadavky
- Stredoškolské alebo postsekundárne obchodné či podnikateľské vzdelanie v trvaní dvoch až troch rokov
- Prispôsobivý prístup k meniacim sa potrebám zákazníkov a podnikania
- Iniciatívne riadenie zodpovedností a príležitostí
- Silné zameranie na služby zákazníkom
- Efektívne schopnosti riešiť problémy
- Tímový a kolaboratívny prístup
- Schopnosť vytvárať hodnotu pre zákazníkov
- Schopnosť prezentovať produkty a služby a vysvetliť ich prínosy
- Istota pri používaní digitálnych nástrojov a systémov
- Záväzok uplatňovať normy kvality
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti vo francúzštine
- Stredne pokročilá angličtina na úrovni B1
- Dôkladné porozumenie podnikateľskému prostrediu relevantnému pre túto pozíciu
- Dostupnosť na trvalý pracovný pomer na plný úväzok
Benefity
- Dva mesiace úvodného a certifikačného školenia na začiatku pracovného pomeru
- Hybridná práca po šiestich mesiacoch úspešného zapracovania na pozícii, najviac dva dni týždenne
- Súkromné zdravotné poistenie
- Výhody podnikovej rady
- Podnikový sporiaci plán
- Program vlastníctva akcií pre zamestnancov
- Poukážky na služby CESU pre zamestnancov
- Konkurenčný plat s možnosťami kariérneho postupu