Michelin
Michelin
Michelin ist ein global tätiger Hersteller mit mehr als 130 Jahren Erfahrung in der Materialwissenschaft. Seine Polymerverbundtechnologien kommen bei Hochleistungsreifen und Komponenten für Mobilität, Bauwesen, Luftfahrt, CO₂-arme Energie und Anwendungen im Gesundheitswesen zum Einsatz. Darüber hinaus entwickelt das Unternehmen vernetzte Tools und Services auf Basis künstlicher Intelligenz für professionelle Fuhrparks und bringt sein Know-how mit den Restaurant- und Hotelempfehlungen des MICHELIN Guide auch in Lifestyle-Erlebnisse ein.

Französischsprachige:r Vertriebsmitarbeiter:in – Michelin, Clermont-Ferrand (Hybrid)

Werden Sie als französischsprachige:r Vertriebsmitarbeiter:in bei Michelin in Clermont-Ferrand tätig und bearbeiten Sie Bestellungen, Kundenbeschwerden und zusätzliche Verkaufschancen in einem Unternehmen, das sich der nachhaltigen Mobilität verschrieben hat.

Beschreibung

  • Bestellungen gemäß den Anforderungen der Kund:innen und den vertraglichen Bedingungen bearbeiten
  • Geeignete Alternativen anbieten, wenn Produkte nicht verfügbar oder aus dem Sortiment genommen worden sind
  • Lieferungen mit Kund:innen und externen Partnern koordinieren
  • Bestellungen überwachen, den Kundenstamm ausbauen und proaktiv über Verzögerungen oder Probleme informieren
  • Mit den Teams für Logistik, Planung, Vertrieb, Finanzen und Lieferkette zusammenarbeiten
  • Kundenanfragen und Beschwerden dokumentieren und bewerten
  • Geeignete Lösungen bereitstellen und Anliegen bis zu ihrer Klärung nachverfolgen
  • Grundursachen ermitteln und Korrekturmaßnahmen umsetzen
  • Korrekte Kundendaten in den Unternehmenssystemen pflegen
  • Digitale Tools fördern und Kund:innen bei deren effektiver Nutzung unterstützen
  • Als zentrale Ansprechperson für Fragen zu Bestellungen, Produkten und Dienstleistungen fungieren
  • Produkte und Dienstleistungen präsentieren und ihren Nutzen erläutern
  • Die wichtigsten Leistungskennzahlen zur Steuerung der Aktivitäten überprüfen
  • Wiederkehrende Probleme intern melden und zur Prozessverbesserung beitragen
  • Festgelegte Qualitätsstandards und Verfahren einhalten
  • Kund:innen beraten und Möglichkeiten für zusätzliche Verkäufe erkennen
  • Möglichkeiten zur Verbesserung der Logistikabläufe identifizieren
  • Den Außendienst bei Vertriebs- und Marketinginitiativen unterstützen
  • Chancen, Leads und relevante Marktinformationen weiterleiten
  • Als Fachexpert:in des Teams fungieren und an relevanten Besprechungen und Ausschüssen teilnehmen
  • Weitere mit der Rolle verbundene Aufgaben übernehmen

Anforderungen

  • Kaufmännischer oder betriebswirtschaftlicher Abschluss nach einer zwei- bis dreijährigen Ausbildung oder einem entsprechenden Studium
  • Anpassungsfähige Arbeitsweise bei sich ändernden Kunden- und Geschäftsanforderungen
  • Eigeninitiative bei der Wahrnehmung von Verantwortlichkeiten und Chancen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
  • Kooperative Arbeitsweise im Team
  • Fähigkeit, Mehrwert für Kund:innen zu schaffen
  • Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren und ihre Vorteile zu erläutern
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen
  • Bereitschaft, Qualitätsstandards anzuwenden
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Französischkenntnisse
  • Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau B1
  • Umfassendes Verständnis des für die Rolle relevanten Geschäftsumfelds
  • Dauerhafte Verfügbarkeit in Vollzeit

Zusatzleistungen

  • Zweimonatige Einarbeitungs- und Zertifizierungsschulung zu Beginn der Beschäftigung
  • Hybrides Arbeiten nach sechs Monaten Einarbeitung in der Rolle für bis zu zwei Tage pro Woche möglich
  • Private Krankenversicherung
  • Leistungen des Betriebsrats
  • Betrieblicher Sparplan
  • Mitarbeiteraktienprogramm
  • CESU-Gutscheine für Dienstleistungen für Mitarbeitende
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Entwicklungsmöglichkeiten

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