Michelin은 130년이 넘는 소재 과학 전문성을 기반으로 하는 글로벌 제조 기업입니다. 이 회사의 폴리머 복합재 기술은 고성능 타이어와 부품을 통해 모빌리티, 건설, 항공, 저탄소 에너지, 헬스케어 분야를 지원합니다. 또한 전문 차량 운영 기업을 위한 커넥티드 도구와 인공지능 서비스를 개발하며, 레스토랑과 호텔을 추천하는 MICHELIN Guide를 통해 라이프스타일 경험 분야로 전문성을 확장하고 있습니다.
프랑스어 영업 담당자—미쉐린, 클레르몽페랑(하이브리드)
지속 가능한 모빌리티에 힘쓰는 미쉐린에서 클레르몽페랑 하이브리드 근무 프랑스어 영업 담당자로 합류해 주문, 고객 불만 및 추가 판매를 관리합니다.
설명
- 고객 요구사항과 계약 조건에 따라 주문을 처리합니다
- 제품을 구할 수 없거나 단종된 경우 적절한 대안을 제시합니다
- 고객 및 외부 파트너와 배송을 조율합니다
- 주문을 모니터링하고 고객 포트폴리오를 개발하며 지연이나 문제를 적극적으로 알립니다
- 물류, 기획, 영업, 재무 및 공급망 팀과 협업합니다
- 고객 문의와 불만을 기록하고 평가합니다
- 적절한 해결책을 제공하고 문제가 해결될 때까지 후속 조치를 진행합니다
- 근본 원인을 파악하고 시정 조치를 시행합니다
- 회사 시스템에서 정확한 고객 기록을 유지합니다
- 디지털 도구를 홍보하고 고객이 효과적으로 사용할 수 있도록 지원합니다
- 주문, 제품 및 서비스 문의의 주요 담당자 역할을 합니다
- 제품과 서비스를 소개하고 그 가치를 설명합니다
- 업무 관리를 위해 사용되는 핵심 성과 지표를 검토합니다
- 반복되는 문제를 내부에 보고하고 프로세스 개선을 지원합니다
- 정해진 품질 기준과 절차를 준수합니다
- 고객에게 조언하고 추가 판매 기회를 발굴합니다
- 물류 운영을 개선할 기회를 찾습니다
- 현장 영업팀의 영업 및 마케팅 활동을 지원합니다
- 기회, 잠재 고객 및 관련 시장 정보를 상급자에게 보고합니다
- 팀의 담당 분야 전문가로서 관련 회의와 위원회에 참석합니다
- 직무와 관련된 기타 책임을 수행합니다
지원 자격
- 2~3년의 학업이 필요한 고등교육 수준의 상업 또는 비즈니스 관련 자격
- 변화하는 고객 및 비즈니스 요구에 적응하는 태도
- 책임과 기회를 주도적으로 관리하는 능력
- 강한 고객 서비스 지향성
- 효과적인 문제 해결 능력
- 팀워크에 협력적으로 참여하는 자세
- 고객을 위한 가치를 창출하는 능력
- 제품과 서비스를 소개하고 그 혜택을 설명하는 능력
- 디지털 도구와 시스템 사용에 익숙함
- 품질 기준 적용에 대한 책임감
- 뛰어난 프랑스어 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- B1 수준의 중급 영어 능력
- 직무와 관련된 비즈니스 환경에 대한 충분한 이해
- 무기한 전일제 근무 가능
복리후생
- 입사 초기에 2개월간의 입문 및 인증 교육
- 직무 자격 취득 후 6개월이 지나면 주 최대 2일까지 하이브리드 근무 가능
- 민간 건강보험
- 노사협의회 복지 혜택
- 회사 저축 제도
- 직원 주식 소유 제도
- CESU 직원 서비스 바우처
- 승진 기회가 있는 경쟁력 있는 급여