Michelin è un produttore globale con oltre 130 anni di esperienza nella scienza dei materiali. Le sue tecnologie basate su polimeri compositi supportano pneumatici e componenti ad alte prestazioni per la mobilità, l’edilizia, l’aeronautica, l’energia a basse emissioni di carbonio e le applicazioni sanitarie. L’azienda sviluppa inoltre strumenti connessi e servizi di intelligenza artificiale per le flotte professionali, estendendo le proprie competenze anche alle esperienze legate allo stile di vita attraverso le raccomandazioni di ristoranti e hotel della Guida MICHELIN.
Rappresentante commerciale francofono - Michelin, Clermont-Ferrand (ibrido)
Entra in Michelin come rappresentante commerciale francofono in un ruolo ibrido a Clermont-Ferrand, gestendo ordini, reclami dei clienti e vendite aggiuntive per un’azienda impegnata nella mobilità sostenibile.
Francia29.300 € – 31.000 € / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: franceseVenditeDescrizione
- Elaborare gli ordini in base alle esigenze dei clienti e ai termini contrattuali
- Offrire alternative adeguate quando i prodotti non sono disponibili o sono stati ritirati
- Coordinare le consegne con i clienti e i partner esterni
- Monitorare gli ordini, sviluppare il portafoglio clienti e comunicare proattivamente ritardi o problemi
- Collaborare con i team di logistica, pianificazione, vendite, finanza e catena di approvvigionamento
- Documentare e valutare le richieste e i reclami dei clienti
- Fornire soluzioni adeguate e seguire i problemi fino alla loro risoluzione
- Individuare le cause principali e attuare misure correttive
- Mantenere aggiornati i dati dei clienti nei sistemi aziendali
- Promuovere gli strumenti digitali e aiutare i clienti a utilizzarli efficacemente
- Essere il principale punto di contatto per le richieste relative a ordini, prodotti e servizi
- Presentare prodotti e servizi spiegandone il valore
- Esaminare gli indicatori chiave di prestazione utilizzati per gestire l’attività
- Segnalare internamente i problemi ricorrenti e contribuire al miglioramento dei processi
- Seguire gli standard e le procedure di qualità stabiliti
- Consigliare i clienti e individuare opportunità di vendite aggiuntive
- Individuare opportunità per migliorare le operazioni logistiche
- Supportare la forza vendita sul campo nelle iniziative commerciali e di marketing
- Segnalare opportunità, lead e informazioni di mercato pertinenti
- Agire come esperto di riferimento del team e partecipare alle riunioni e ai comitati pertinenti
- Svolgere altre responsabilità associate al ruolo
Requisiti
- Qualifica commerciale o aziendale post-secondaria che richieda da due a tre anni di studi
- Approccio adattabile ai cambiamenti nelle esigenze dei clienti e dell’azienda
- Intraprendenza nella gestione di responsabilità e opportunità
- Forte orientamento al servizio clienti
- Efficaci capacità di problem solving
- Approccio collaborativo al lavoro di squadra
- Capacità di creare valore per i clienti
- Capacità di presentare prodotti e servizi e spiegarne i vantaggi
- Dimestichezza con strumenti e sistemi digitali
- Impegno nell’applicazione degli standard di qualità
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in francese
- Conoscenza intermedia dell’inglese, livello B1
- Conoscenza approfondita dell’ambiente aziendale pertinente al ruolo
- Disponibilità permanente a tempo pieno
Benefit
- Due mesi di formazione introduttiva e di certificazione all’inizio dell’impiego
- Lavoro ibrido disponibile dopo sei mesi di qualificazione nel ruolo, fino a due giorni alla settimana
- Assicurazione sanitaria privata
- Benefici del comitato aziendale
- Piano di risparmio aziendale
- Piano di azionariato per i dipendenti
- Buoni per servizi ai dipendenti CESU
- Stipendio competitivo con opportunità di crescita