ميشلان شركة تصنيع عالمية تستند إلى أكثر من 130 عامًا من الخبرة في علوم المواد. وتدعم تقنياتها في مركّبات البوليمرات تطوير إطارات ومكوّنات عالية الأداء لقطاعات التنقل والبناء والطيران والطاقة منخفضة الكربون وتطبيقات الرعاية الصحية. كما تطوّر الشركة أدوات متصلة وخدمات للذكاء الاصطناعي لأساطيل المركبات المهنية، وتوسّع خبرتها لتشمل تجارب أسلوب الحياة من خلال توصيات المطاعم والفنادق التي يقدمها دليل MICHELIN.
ممثل مبيعات باللغة الفرنسية - ميشلان، كليرمون-فيران (هجين)
انضم إلى ميشلان ممثلًا للمبيعات باللغة الفرنسية في وظيفة هجينة في كليرمون-فيران، مع إدارة الطلبات وشكاوى العملاء والمبيعات الإضافية لدى شركة ملتزمة بالتنقل المستدام.
فرنسا29,300 € – 31,000 € / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةالمبيعاتالوصف
- معالجة الطلبات وفقًا لمتطلبات العملاء والشروط التعاقدية
- تقديم بدائل مناسبة عند عدم توفر المنتجات أو إيقافها
- تنسيق عمليات التسليم مع العملاء والشركاء الخارجيين
- متابعة الطلبات وتطوير محفظة العملاء وإبلاغهم مسبقًا بالتأخيرات أو المشكلات
- التعاون مع فرق الخدمات اللوجستية والتخطيط والمبيعات والمالية وسلسلة التوريد
- توثيق استفسارات العملاء وشكاواهم وتقييمها
- تقديم الحلول المناسبة ومتابعة المشكلات حتى حلها
- تحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية
- الحفاظ على دقة سجلات العملاء في أنظمة الشركة
- الترويج للأدوات الرقمية ومساعدة العملاء على استخدامها بفعالية
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للاستفسارات المتعلقة بالطلبات والمنتجات والخدمات
- عرض المنتجات والخدمات مع توضيح قيمتها
- مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية المستخدمة لإدارة النشاط
- الإبلاغ داخليًا عن المشكلات المتكررة والمساعدة في تحسين العمليات
- اتباع معايير وإجراءات الجودة المعتمدة
- تقديم المشورة للعملاء وتحديد فرص المبيعات الإضافية
- العثور على فرص لتحسين العمليات اللوجستية
- مساعدة فريق المبيعات الميداني في مبادرات المبيعات والتسويق
- تصعيد الفرص والعملاء المحتملين ومعلومات السوق ذات الصلة
- العمل خبيرًا في الموضوع ضمن الفريق وحضور الاجتماعات واللجان ذات الصلة
- تنفيذ المسؤوليات الأخرى المرتبطة بالوظيفة
المتطلبات
- مؤهل تجاري أو في إدارة الأعمال بعد التعليم الثانوي، يتطلب دراسة لمدة سنتين إلى ثلاث سنوات
- القدرة على التكيف مع تغير احتياجات العملاء والأعمال
- المبادرة في إدارة المسؤوليات والفرص
- توجه قوي نحو خدمة العملاء
- قدرة فعالة على حل المشكلات
- نهج تعاوني في العمل الجماعي
- القدرة على خلق قيمة للعملاء
- القدرة على عرض المنتجات والخدمات وشرح فوائدها
- الارتياح في استخدام الأدوات والأنظمة الرقمية
- الالتزام بتطبيق معايير الجودة
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الفرنسية
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط B1
- فهم شامل لبيئة الأعمال ذات الصلة بالوظيفة
- التفرغ الدائم للعمل بدوام كامل
المزايا
- شهران من التدريب التعريفي والتدريب للحصول على الشهادة في بداية العمل
- إتاحة العمل الهجين بعد إتمام ستة أشهر من التأهيل في الوظيفة، لمدة تصل إلى يومين أسبوعيًا
- تأمين صحي خاص
- مزايا لجنة الموظفين
- خطة ادخار للشركة
- خطة تملك الموظفين لأسهم الشركة
- قسائم خدمات الموظفين CESU
- راتب تنافسي مع فرص للتقدم