Michelin — глобальный производитель, опирающийся более чем на 130-летний опыт в области материаловедения. Полимерно-композитные технологии компании используются в высокопроизводительных шинах и компонентах для транспорта, строительства, авиации, низкоуглеродной энергетики и здравоохранения. Michelin также разрабатывает подключённые инструменты и сервисы на основе искусственного интеллекта для профессиональных автопарков, а свои знания и опыт применяет в сфере образа жизни через рекомендации ресторанов и отелей в путеводителе MICHELIN Guide.
Представитель по продажам со знанием французского языка — Michelin, Клермон-Ферран (гибридный формат)
Присоединяйтесь к Michelin в качестве представителя по продажам со знанием французского языка на гибридной должности в Клермон-Ферране: обрабатывайте заказы, решайте вопросы клиентов и развивайте дополнительные продажи в компании, стремящейся к устойчивой мобильности.
Описание
- Обрабатывайте заказы в соответствии с требованиями клиентов и условиями договоров
- Предлагайте подходящие альтернативы, если товары недоступны или сняты с производства
- Координируйте поставки с клиентами и внешними партнёрами
- Контролируйте заказы, развивайте клиентскую базу и проактивно сообщайте о задержках или проблемах
- Сотрудничайте с командами логистики, планирования, продаж, финансов и цепочки поставок
- Документируйте и оценивайте запросы и жалобы клиентов
- Предлагайте подходящие решения и сопровождайте вопросы до их полного разрешения
- Определяйте первопричины и внедряйте корректирующие меры
- Поддерживайте точность данных о клиентах в корпоративных системах
- Продвигайте цифровые инструменты и помогайте клиентам эффективно ими пользоваться
- Будьте основным контактным лицом по вопросам заказов, продуктов и услуг
- Презентуйте продукты и услуги, объясняя их ценность
- Анализируйте ключевые показатели эффективности, используемые для управления деятельностью
- Сообщайте о повторяющихся проблемах внутри компании и помогайте совершенствовать процессы
- Соблюдайте установленные стандарты качества и процедуры
- Консультируйте клиентов и выявляйте возможности для дополнительных продаж
- Ищите возможности улучшения логистических операций
- Помогайте выездной команде продаж в реализации инициатив в области продаж и маркетинга
- Передавайте информацию о возможностях, потенциальных клиентах и актуальные данные о рынке
- Выступайте экспертом команды в своей предметной области и участвуйте в соответствующих встречах и комитетах
- Выполняйте другие обязанности, связанные с должностью
Требования
- Коммерческое или бизнес-образование после окончания школы продолжительностью два-три года
- Готовность адаптироваться к меняющимся потребностям клиентов и бизнеса
- Инициативность в управлении обязанностями и возможностями
- Ориентация на качественное обслуживание клиентов
- Эффективные навыки решения проблем
- Умение работать в команде
- Способность создавать ценность для клиентов
- Умение презентовать продукты и услуги и объяснять их преимущества
- Уверенное использование цифровых инструментов и систем
- Готовность соблюдать стандарты качества
- Сильные навыки устной и письменной коммуникации на французском языке
- Английский язык на среднем уровне B1
- Глубокое понимание деловой среды, связанной с должностью
- Готовность работать на постоянной основе полный рабочий день
Преимущества
- Два месяца вводного и сертификационного обучения в начале работы
- Гибридный формат работы после шести месяцев подготовки в должности — до двух дней в неделю
- Частное медицинское страхование
- Льготы от производственного совета
- Корпоративный накопительный план
- Программа владения акциями для сотрудников
- Сертификаты CESU на услуги для сотрудников
- Конкурентная заработная плата и возможности карьерного роста