Michelin是一家全球制造商，拥有超过130年的材料科学专业经验。其聚合物复合材料技术为高性能轮胎及相关部件提供支持，应用于交通出行、建筑、航空、低碳能源和医疗保健等领域。公司还为专业车队开发互联工具和人工智能服务，并通过MICHELIN Guide的餐厅和酒店推荐，将专业能力延伸至生活方式体验领域。
法语销售代表——米其林，克莱蒙费朗（混合办公）
加入米其林，担任位于克莱蒙费朗的混合办公法语销售代表，负责订单、客户投诉及追加销售，助力公司推动可持续出行。
描述
- 根据客户要求和合同条款处理订单
- 在产品缺货或停产时提供合适的替代方案
- 与客户及外部合作伙伴协调交付
- 跟进订单、拓展客户组合，并主动沟通延误或问题
- 与物流、计划、销售、财务和供应链团队合作
- 记录并评估客户咨询和投诉
- 提供合适的解决方案，并跟进问题直至解决
- 确定根本原因并实施纠正措施
- 在公司系统中维护准确的客户记录
- 推广数字工具并帮助客户有效使用
- 作为订单、产品和服务咨询的主要联系人
- 介绍产品和服务并解释其价值
- 审查用于管理业务活动的关键绩效指标
- 向内部报告反复出现的问题并协助改进流程
- 遵循既定的质量标准和程序
- 为客户提供建议并识别追加销售机会
- 寻找改善物流运营的机会
- 协助现场销售团队开展销售和营销活动
- 上报商机、销售线索及相关市场信息
- 担任团队的主题专家并参加相关会议和委员会
- 完成与该职位相关的其他职责
任职要求
- 需具备要求两至三年学习经历的高等教育商业或商务资格
- 能够适应不断变化的客户和业务需求
- 主动管理职责和机会
- 以客户服务为导向
- 具备有效的问题解决能力
- 采用协作方式开展团队合作
- 能够为客户创造价值
- 能够介绍产品和服务并解释其益处
- 熟悉使用数字工具和系统
- 致力于执行质量标准
- 具备出色的法语书面和口头沟通能力
- 英语达到B1中级水平
- 全面了解与该职位相关的商业环境
- 可长期全职工作
福利待遇
- 入职初期提供为期两个月的入职培训和认证培训
- 在该职位取得六个月任职资格后可采用混合办公模式，每周最多两天
- 私人医疗保险
- 员工委员会福利
- 公司储蓄计划
- 员工持股计划
- CESU员工服务代金券
- 具有竞争力的薪酬及晋升机会