Michelin
Michelin
A Michelin é uma fabricante global com mais de 130 anos de experiência em ciência dos materiais. Suas tecnologias de polímeros compostos dão suporte a pneus e componentes de alto desempenho para mobilidade, construção, aeronáutica, energia de baixo carbono e aplicações na área da saúde. A empresa também desenvolve ferramentas conectadas e serviços de inteligência artificial para frotas profissionais, além de ampliar sua expertise para experiências de estilo de vida por meio das recomendações de restaurantes e hotéis do Guia MICHELIN.

Representante de vendas de francês - Michelin, Clermont-Ferrand (híbrido)

Junte-se à Michelin como representante de vendas de francês em uma função híbrida em Clermont-Ferrand, gerenciando pedidos, reclamações de clientes e vendas adicionais para uma empresa comprometida com a mobilidade sustentável.

Descrição

  • Processar pedidos de acordo com os requisitos dos clientes e os termos contratuais
  • Oferecer alternativas adequadas quando os produtos estiverem indisponíveis ou descontinuados
  • Coordenar entregas com clientes e parceiros externos
  • Acompanhar pedidos, desenvolver a carteira de clientes e comunicar proativamente atrasos ou problemas
  • Trabalhar com as equipes de logística, planejamento, vendas, finanças e cadeia de suprimentos
  • Documentar e avaliar consultas e reclamações de clientes
  • Fornecer soluções adequadas e acompanhar os problemas até a resolução
  • Determinar as causas principais e implementar medidas corretivas
  • Manter registros precisos dos clientes nos sistemas da empresa
  • Promover ferramentas digitais e ajudar os clientes a utilizá-las de forma eficaz
  • Atuar como principal ponto de contato para consultas sobre pedidos, produtos e serviços
  • Apresentar produtos e serviços, explicando seu valor
  • Analisar os principais indicadores de desempenho usados para gerenciar a atividade
  • Relatar problemas recorrentes internamente e ajudar a melhorar os processos
  • Seguir os padrões e procedimentos de qualidade estabelecidos
  • Orientar clientes e identificar oportunidades de vendas adicionais
  • Encontrar oportunidades para melhorar as operações logísticas
  • Apoiar a equipe de vendas externas em iniciativas de vendas e marketing
  • Encaminhar oportunidades, leads e informações relevantes do mercado
  • Atuar como especialista no assunto da equipe e participar de reuniões e comitês relevantes
  • Realizar outras responsabilidades associadas à função

Requisitos

  • Qualificação comercial ou empresarial pós-secundária que exija de dois a três anos de estudos
  • Abordagem adaptável às mudanças nas necessidades dos clientes e do negócio
  • Iniciativa para gerenciar responsabilidades e oportunidades
  • Forte orientação para o atendimento ao cliente
  • Capacidade eficaz de solucionar problemas
  • Abordagem colaborativa para o trabalho em equipe
  • Capacidade de criar valor para os clientes
  • Capacidade de apresentar produtos e serviços e explicar seus benefícios
  • Conforto no uso de ferramentas e sistemas digitais
  • Compromisso com a aplicação dos padrões de qualidade
  • Fortes habilidades de comunicação escrita e falada em francês
  • Proficiência intermediária em inglês, nível B1
  • Ampla compreensão do ambiente de negócios relevante para a função
  • Disponibilidade permanente em período integral

Benefícios

  • Dois meses de treinamento de integração e certificação no início do emprego
  • Trabalho híbrido disponível após seis meses de qualificação na função, por até dois dias por semana
  • Seguro de saúde privado
  • Benefícios do conselho de empresa
  • Plano de poupança da empresa
  • Plano de participação acionária para funcionários
  • Vales de serviço CESU para funcionários
  • Salário competitivo com oportunidades de progressão

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