
フィールドサービスアプリケーションスペシャリスト – Salesforce Field Service
Aristocratのフィールドオペレーション向けSalesforce Field Service Lightningを管理し、全社の技術者とサービス責任者を支援します。 システム管理、トレーニング、リリース調整、継続的改善を通じて、デジタル活用と業務パフォーマンスを強化します。
仕事内容
- Field Service Lightningおよび関連するサービスシステムのサポートにおける主要な業務窓口を務める
- 技術者、チームリーダー、フィールドサービスマネージャーに日常的な支援を提供する
- Salesforce Field Service Lightningおよび連携するフィールドアプリケーションを管理する
- オンボーディング、ユーザートレーニング、復習セッションを主導する
- テスト、リリース、導入活動を調整する
- 影響を受けるユーザーにシステムアップグレード、障害、その他の変更を伝える
- システム文書、ユーザーガイド、ナレッジ記事を最新の状態に保つ
- 現場ユーザーからフィードバックを収集し、サービス体験を改善する機会を特定する
- ユーザーによる新機能や、より効果的なデジタルワークフローの導入を支援する
- Salesforceのサービス担当プロダクトマネージャーと連携し、FSLの日々の運用を担う
- ユーザーの利用状況、繰り返し発生する問題、ユーザー満足度を追跡する
- オペレーション、プロダクト、IT、フィールドリーダーシップとの効果的な協力関係を築く
- 技術者の生産性と業務効率を高める、信頼性が高く十分にサポートされ、活用されるFSLおよびサービスシステムを維持する
応募要件
- Salesforce、特にField Serviceソリューションに関する実証された専門知識
- Microsoft Officeアプリケーションを業務で使用できるスキル
- 電子ゲーム機に関する経験があれば尚可
- 実用的な改善を実施した実績があり、優れた分析力と問題解決力を持つこと
- さまざまなチームの人々にトレーニングとサポートを提供できる、明確なコミュニケーション能力
- 自律的に働きながら、協働的な環境にも効果的に貢献できること
福利厚生
- 役割と勤務地に応じて、年次賞与またはインセンティブ支給が提供される場合があります
- 役割と勤務地に応じて、健康・ウェルビーイングプログラムが利用できる場合があります
- 役割と勤務地に応じて、有給休暇が提供される場合があります
- 役割と勤務地に応じて、退職給付が利用できる場合があります
- 役割と勤務地に応じて、保険給付が利用できる場合があります
- 役割と勤務地に応じて、その他の現地または法定の福利厚生が適用される場合があります
- 充実した報酬・福利厚生パッケージ
- 個人の貢献を評価する成果重視の報酬方針
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Alkami テクニカルエンジニアリングマネージャー(米国リモート)
Alkami Technology.NETAWSAzureEntity FrameworkGoogle Cloud PlatformGrafanaJavaJavaScriptKubernetesLinuxMS SQL ServerPostgresSQLクラウドマイクロサービス
Alkami のデジタルバンキングプラットフォームで、ソフトウェアエンジニアを率い、実務にも携わります。 拡張性の高いアーキテクチャ、運用体制、部門横断の実行を推進します。
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上級地盤工学・地質工学エンジニアリングマネージャー
The Crown Estate英国王室財産管理機関の海底計画に向けて地質・地盤工学の根拠を統括し、洋上風力、海域リース、投資判断を支援します。 国規模の海洋地盤モデルと、将来の海底利用のあり方を形づくります。
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エンジニアリングマネージャー、プロデューサーエクスペリエンス
Aflac Northern Irelandエンジニアリングチームを率い、営業担当者向けのAflacのAIネイティブプラットフォームを構築します。安全性と高トラフィックに対応したウェブおよびモバイル製品を担います。
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