Aristocrat
Aristocrat
Aristocratは、カジノゲーム、モバイルゲーム、オンラインのリアルマネーゲーム体験を創出するグローバルなゲーミング・エンターテインメント企業です。規制対象の陸上ゲーミング、モバイルゲームのパブリッシング、規制対象のオンラインゲーミングにわたり、テクノロジー、クリエイティブ開発、イノベーションを融合しています。責任あるゲームプレイとサステナビリティを重視し、大規模な国際チームを通じて世界中のプレイヤーコミュニティを支えています。

フィールドサービスアプリケーションスペシャリスト – Salesforce Field Service

Aristocratのフィールドオペレーション向けSalesforce Field Service Lightningを管理し、全社の技術者とサービス責任者を支援します。 システム管理、トレーニング、リリース調整、継続的改善を通じて、デジタル活用と業務パフォーマンスを強化します。

仕事内容

  • Field Service Lightningおよび関連するサービスシステムのサポートにおける主要な業務窓口を務める
  • 技術者、チームリーダー、フィールドサービスマネージャーに日常的な支援を提供する
  • Salesforce Field Service Lightningおよび連携するフィールドアプリケーションを管理する
  • オンボーディング、ユーザートレーニング、復習セッションを主導する
  • テスト、リリース、導入活動を調整する
  • 影響を受けるユーザーにシステムアップグレード、障害、その他の変更を伝える
  • システム文書、ユーザーガイド、ナレッジ記事を最新の状態に保つ
  • 現場ユーザーからフィードバックを収集し、サービス体験を改善する機会を特定する
  • ユーザーによる新機能や、より効果的なデジタルワークフローの導入を支援する
  • Salesforceのサービス担当プロダクトマネージャーと連携し、FSLの日々の運用を担う
  • ユーザーの利用状況、繰り返し発生する問題、ユーザー満足度を追跡する
  • オペレーション、プロダクト、IT、フィールドリーダーシップとの効果的な協力関係を築く
  • 技術者の生産性と業務効率を高める、信頼性が高く十分にサポートされ、活用されるFSLおよびサービスシステムを維持する

応募要件

  • Salesforce、特にField Serviceソリューションに関する実証された専門知識
  • Microsoft Officeアプリケーションを業務で使用できるスキル
  • 電子ゲーム機に関する経験があれば尚可
  • 実用的な改善を実施した実績があり、優れた分析力と問題解決力を持つこと
  • さまざまなチームの人々にトレーニングとサポートを提供できる、明確なコミュニケーション能力
  • 自律的に働きながら、協働的な環境にも効果的に貢献できること

福利厚生

  • 役割と勤務地に応じて、年次賞与またはインセンティブ支給が提供される場合があります
  • 役割と勤務地に応じて、健康・ウェルビーイングプログラムが利用できる場合があります
  • 役割と勤務地に応じて、有給休暇が提供される場合があります
  • 役割と勤務地に応じて、退職給付が利用できる場合があります
  • 役割と勤務地に応じて、保険給付が利用できる場合があります
  • 役割と勤務地に応じて、その他の現地または法定の福利厚生が適用される場合があります
  • 充実した報酬・福利厚生パッケージ
  • 個人の貢献を評価する成果重視の報酬方針

関連求人

University of Phoenix

クライアントサクセス運営スペシャリスト

University of Phoenix
5,001 – 10,000 従業員
B2C教育

フェニックス大学の雇用主提携先を支援し、クライアントサクセスとエンゲージメント業務を調整します。 学生記録、顧客管理システムの文書、案件パイプライン報告、エンゲージメントのワークフローを管理します。

開く
Boeing

システム安全・環境エンジニアリングマネージャー

Boeing

ボーイング英国防衛プログラムにおける航空機の安全・環境エンジニアリングを統括します。 英国国防省の関係者と連携し、エンジニアリングチーム、予算、技術保証、業務遂行を管理します。

開く
Matific

トルクメニスタン担当カスタマーサクセスマネージャー

Matific
51 – 200 従業員
SaaS人工知能教育

Matificの算数学習プラットフォームをトルクメニスタンで展開し、教育分野のパートナーシップを管理します。 導入、研修、活用促進、関係者とのプロジェクトを支援します。

開く
Alkami Technology

Alkami テクニカルエンジニアリングマネージャー(米国リモート)

Alkami Technology

Alkami のデジタルバンキングプラットフォームで、ソフトウェアエンジニアを率い、実務にも携わります。 拡張性の高いアーキテクチャ、運用体制、部門横断の実行を推進します。

開く
Rolling Stories

SAP SuccessFactors カスタマーサクセスマネージャー

Rolling Stories
11 – 50 従業員
HRテックメディア

シンガポールで、導入後の SAP SuccessFactors 顧客アカウントを担当し、サービス提供と顧客関係の維持を支援します。 SLA の達成状況、顧客満足度、契約更新、アカウント成長に注力します。

開く
Sky Betting & Gaming

エンジニアリングマネージャー、台帳・顧客残高

Sky Betting & Gaming
1,001 – 5,000 従業員
B2Cギャンブルゲーム

スポーツブックの台帳と顧客残高プラットフォームを担うチームを率い、安全で拡張性の高いJava・AWSシステムを構築します。 ウォレット移行と運用体制を統括します。

開く
The Crown Estate

上級地盤工学・地質工学エンジニアリングマネージャー

The Crown Estate

英国王室財産管理機関の海底計画に向けて地質・地盤工学の根拠を統括し、洋上風力、海域リース、投資判断を支援します。 国規模の海洋地盤モデルと、将来の海底利用のあり方を形づくります。

開く
Aflac Northern Ireland

エンジニアリングマネージャー、プロデューサーエクスペリエンス

Aflac Northern Ireland

エンジニアリングチームを率い、営業担当者向けのAflacのAIネイティブプラットフォームを構築します。安全性と高トラフィックに対応したウェブおよびモバイル製品を担います。

開く
Ford Motor Company

シニアeコマースエンジニアリングマネージャー

Ford Motor Company

エンジニアリングマネージャーとスクラムチームを率い、Fordのオンライン車両購入体験を構築します。 Ford.comのReactおよびNext.js開発を推進します。

開く
McKesson

医療データ ソフトウェアエンジニアリング ディレクター

McKesson

McKesson傘下のOntadaで医療データエンジニアリング組織を率い、価値に基づく医療プラットフォームと分析の方針を策定します。 統合と安全なクラウドデータ製品を統括します。

開く