Aristocrat
Aristocrat
Aristocrat ialah syarikat permainan dan hiburan global yang menghasilkan permainan kasino, permainan mudah alih dan pengalaman permainan wang sebenar dalam talian. Operasinya merangkumi permainan berasaskan darat yang dikawal selia, penerbitan permainan mudah alih dan permainan dalam talian yang dikawal selia, dengan menggabungkan teknologi, pembangunan kreatif dan inovasi. Dengan memberi tumpuan kepada permainan yang bertanggungjawab dan kemampanan, Aristocrat menyokong komuniti pemain di seluruh dunia melalui pasukan antarabangsa yang besar.

Pakar Aplikasi Perkhidmatan Lapangan – Salesforce Field Service

Mengurus Salesforce Field Service Lightning untuk operasi lapangan Aristocrat, sambil menyokong juruteknik dan pemimpin perkhidmatan di seluruh perniagaan. Menyediakan pentadbiran sistem, latihan, penyelarasan keluaran dan penambahbaikan berterusan bagi memperkukuh penggunaan digital serta prestasi operasi.

Penerangan

  • Bertindak sebagai hubungan perniagaan utama untuk Field Service Lightning dan sokongan sistem perkhidmatan berkaitan
  • Memberikan bantuan harian kepada juruteknik, Ketua Pasukan dan Pengurus Perkhidmatan Lapangan
  • Mentadbir Salesforce Field Service Lightning dan aplikasi lapangan yang bersambung
  • Menerajui orientasi, latihan pengguna dan sesi ulang kaji
  • Menyelaras aktiviti pengujian, keluaran dan pelaksanaan
  • Memaklumkan pengguna yang terjejas tentang naik taraf sistem, gangguan dan perubahan lain
  • Memastikan dokumentasi sistem, panduan pengguna dan artikel pengetahuan sentiasa terkini
  • Mengumpulkan maklum balas pengguna lapangan dan mengenal pasti peluang untuk menambah baik pengalaman perkhidmatan
  • Membantu pengguna menerima pakai fungsi baharu dan aliran kerja digital yang lebih berkesan
  • Bertanggungjawab terhadap operasi harian FSL dengan kerjasama Pengurus Produk Salesforce untuk Perkhidmatan
  • Menjejaki penggunaan pengguna, isu berulang dan kepuasan pengguna
  • Membangunkan hubungan kerja yang berkesan merentas Operasi, Produk, IT dan kepimpinan lapangan
  • Mengekalkan sistem FSL dan sistem perkhidmatan yang boleh dipercayai, disokong dengan baik dan digunakan secara meluas bagi meningkatkan produktiviti juruteknik serta kecekapan operasi

Keperluan

  • Mempunyai kepakaran Salesforce yang terbukti, khususnya dalam penyelesaian Field Service
  • Mempunyai kemahiran kerja dengan aplikasi Microsoft Office
  • Pengalaman dengan Mesin Permainan Elektronik merupakan kelebihan
  • Mempunyai keupayaan analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh, dengan rekod melaksanakan penambahbaikan praktikal
  • Mampu berkomunikasi dengan jelas serta melatih dan menyokong individu daripada pelbagai pasukan
  • Selesa bekerja secara berdikari sambil menyumbang dengan berkesan dalam persekitaran kolaboratif

Faedah

  • Bonus tahunan atau bayaran insentif mungkin ditawarkan, tertakluk pada peranan dan lokasi
  • Program kesihatan dan kesejahteraan mungkin tersedia, tertakluk pada peranan dan lokasi
  • Cuti berbayar mungkin diberikan, tertakluk pada peranan dan lokasi
  • Faedah persaraan mungkin tersedia, tertakluk pada peranan dan lokasi
  • Faedah insurans mungkin tersedia, tertakluk pada peranan dan lokasi
  • Faedah tempatan tambahan atau faedah yang diwajibkan oleh undang-undang mungkin terpakai, tertakluk pada peranan dan lokasi
  • Pakej pampasan dan faedah yang komprehensif
  • Falsafah gaji berasaskan prestasi yang mengiktiraf sumbangan individu

Pekerjaan Berkaitan