Aristocrat
Aristocrat
Aristocrat is een wereldwijd actief bedrijf in gaming en entertainment dat casinospellen, mobiele games en online kansspelervaringen met echt geld ontwikkelt. Het bedrijf is actief op het gebied van gereguleerde fysieke kansspelen, de publicatie van mobiele games en gereguleerde online kansspelen, waarbij technologie, creatieve ontwikkeling en innovatie samenkomen. Met aandacht voor verantwoord spelen en duurzaamheid ondersteunt Aristocrat een wereldwijde spelersgemeenschap met een groot internationaal team.

Specialist Fieldserviceapplicaties – Salesforce Field Service

Beheer Salesforce Field Service Lightning voor de fieldserviceactiviteiten van Aristocrat en ondersteun technici en servicemanagers in de hele organisatie. Verzorg systeembeheer, trainingen, releasecoordinatie en voortdurende verbetering om digitale adoptie en operationele prestaties te versterken.

Beschrijving

  • Fungeren als primair zakelijk aanspreekpunt voor Field Service Lightning en de bijbehorende ondersteuning van servicesystemen
  • Dagelijkse ondersteuning bieden aan technici, teamleiders en fieldservicemanagers
  • Salesforce Field Service Lightning en gekoppelde fieldserviceapplicaties beheren
  • Onboarding-, gebruikers- en opfristrainingen verzorgen
  • Testen, releases en implementatieactiviteiten coordineren
  • Betrokken gebruikers informeren over systeemupgrades, storingen en andere wijzigingen
  • Systeemdocumentatie, gebruikershandleidingen en kennisartikelen actueel houden
  • Feedback van fieldservicegebruikers verzamelen en mogelijkheden identificeren om de servicebeleving te verbeteren
  • Gebruikers helpen nieuwe functionaliteit en effectievere digitale werkprocessen te gebruiken
  • De dagelijkse werking van FSL beheren in samenwerking met de Salesforce Product Manager voor Service
  • Gebruikersadoptie, terugkerende problemen en gebruikerstevredenheid volgen
  • Effectieve werkrelaties opbouwen met Operations, Product, IT en leidinggevenden in het veld
  • Betrouwbare, goed ondersteunde en goed gebruikte FSL- en servicesystemen onderhouden die de productiviteit van technici en de operationele efficientie verbeteren

Vereisten

  • Aantoonbare Salesforce-expertise, met name met Field Service-oplossingen
  • Goede praktische vaardigheid met Microsoft Office-toepassingen
  • Ervaring met elektronische kansspelautomaten is een pluspunt
  • Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met aantoonbare ervaring in het realiseren van praktische verbeteringen
  • Duidelijke communicator die mensen in uiteenlopende teams kan trainen en ondersteunen
  • In staat zelfstandig te werken en tegelijkertijd effectief bij te dragen aan een samenwerkende omgeving

Voordelen

  • Jaarlijkse bonussen of incentivebetalingen kunnen worden aangeboden, afhankelijk van de functie en locatie
  • Programma's voor gezondheid en welzijn kunnen beschikbaar zijn, afhankelijk van de functie en locatie
  • Betaald verlof kan worden aangeboden, afhankelijk van de functie en locatie
  • Pensioenvoorzieningen kunnen beschikbaar zijn, afhankelijk van de functie en locatie
  • Verzekeringsvoordelen kunnen beschikbaar zijn, afhankelijk van de functie en locatie
  • Aanvullende lokale of wettelijk verplichte arbeidsvoorwaarden kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de functie en locatie
  • Een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden en beloning
  • Een prestatiegerichte beloningsfilosofie die individuele bijdragen erkent

Gerelateerde vacatures

TerminixSIS India

Senior socialmediamanager, Rentokil Terminix

TerminixSIS India

Geef leiding aan de socialmediastrategie voor Rentokil Terminix, een wereldwijd bedrijf in ongediertebestrijding en dienstverlening. Laat de merken groeien met publieksbetrokkenheid, influencerpartnerschappen en klantenwerving.

Openen
Jerry

Reddit-socialmediamanager bij Jerry

Jerry

Bouw authentieke Reddit-community’s op voor Jerry’s AI-platform voor autobezit, met nuttige content, reputatiebeheer en betrokkenheid bij de community. Zet gesprekken en inzichten van autobezitters om in adviezen voor de product- en contentteams.

Openen