Aristocrat je globalna kompanija za igre i zabavu koja stvara kasino igre, mobilne naslove i iskustva internetskog igranja za pravi novac. Njezino poslovanje obuhvaća regulirano kopneno tržište igara, izdavanje mobilnih igara i regulirano internetsko igranje, povezujući tehnologiju, kreativni razvoj i inovacije. Usmjerena na odgovorno igranje i održivost, kompanija Aristocrat podržava globalnu zajednicu igrača uz pomoć velikog međunarodnog tima.
Specijalist za aplikacije terenske službe – Salesforce Field Service
Upravljajte rješenjem Salesforce Field Service Lightning za terenske operacije tvrtke Aristocrat te pružajte podršku tehničarima i voditeljima servisa u cijeloj organizaciji. Osiguravajte administraciju sustava, obuku, koordinaciju izdanja i kontinuirano poboljšavanje radi jačanja digitalnog usvajanja i operativne učinkovitosti.
Opis
- Budite primarna poslovna kontaktna osoba za Field Service Lightning i povezanu podršku servisnim sustavima
- Svakodnevno pružajte pomoć tehničarima, voditeljima timova i voditeljima terenske službe
- Administrirajte Salesforce Field Service Lightning i povezane terenske aplikacije
- Vodite uvođenje u posao, obuku korisnika i ponovljene edukacije
- Koordinirajte testiranja, izdanja i aktivnosti implementacije
- Obavještavajte pogođene korisnike o nadogradnjama sustava, prekidima rada i drugim promjenama
- Održavajte ažurnom sistemsku dokumentaciju, korisničke vodiče i članke baze znanja
- Prikupljajte povratne informacije korisnika na terenu i prepoznajte prilike za poboljšanje korisničkog iskustva u servisu
- Pomažite korisnicima u usvajanju novih funkcionalnosti i učinkovitijih digitalnih radnih procesa
- Preuzmite odgovornost za svakodnevno funkcioniranje FSL-a u suradnji s voditeljem proizvoda Salesforcea za servis
- Pratite usvajanje sustava, ponavljajuće probleme i zadovoljstvo korisnika
- Razvijajte učinkovite radne odnose s operacijama, proizvodom, IT-jem i vodstvom terenskih timova
- Održavajte pouzdane, dobro podržane i kvalitetno korištene FSL i servisne sustave koji poboljšavaju produktivnost tehničara i operativnu učinkovitost
Zahtjevi
- Dokazano znanje Salesforcea, osobito rješenja Field Service
- Radno poznavanje aplikacija Microsoft Office
- Iskustvo s elektroničkim igraćim uređajima je prednost
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema, uz rezultate u provedbi praktičnih poboljšanja
- Jasan komunikator koji može obučavati i podržavati ljude u različitim timovima
- Sposobnost samostalnog rada uz učinkovit doprinos u suradničkom okruženju
Pogodnosti
- Godišnji bonusi ili poticajne isplate mogu biti ponuđeni, ovisno o radnom mjestu i lokaciji
- Programi zdravlja i dobrobiti mogu biti dostupni, ovisno o radnom mjestu i lokaciji
- Plaćeni dopust može biti osiguran, ovisno o radnom mjestu i lokaciji
- Mirovinske pogodnosti mogu biti dostupne, ovisno o radnom mjestu i lokaciji
- Pogodnosti osiguranja mogu biti dostupne, ovisno o radnom mjestu i lokaciji
- Mogu se primjenjivati dodatne lokalne ili zakonom propisane pogodnosti, ovisno o radnom mjestu i lokaciji
- Sveobuhvatan paket naknade i pogodnosti
- Filozofija nagrađivanja temeljena na učinku koja prepoznaje individualni doprinos