Aristocrat yra pasaulinė žaidimų ir pramogų bendrovė, kurianti kazino žaidimus, mobiliuosius žaidimus ir internetinius realiaisiais pinigais grindžiamus žaidimus. Jos veikla apima reguliuojamus antžeminius lošimus, mobiliųjų žaidimų leidybą ir reguliuojamus internetinius lošimus, sujungiant technologijas, kūrybinę plėtrą ir inovacijas. Daugiausia dėmesio skirdama atsakingam žaidimui ir tvarumui, Aristocrat aptarnauja pasaulinę žaidėjų bendruomenę, kurią remia didelė tarptautinė komanda.
Lauko paslaugų taikomųjų programų specialistas – Salesforce Field Service
Administruokite „Salesforce Field Service Lightning“ sistemą „Aristocrat“ lauko operacijoms ir teikite pagalbą technikams bei paslaugų vadovams visoje įmonėje. Užtikrinkite sistemos administravimą, mokymus, leidimų koordinavimą ir nuolatinį tobulinimą, kad būtų stiprinamas skaitmeninių sprendimų naudojimas ir veiklos rezultatai.
Aprašymas
- Būkite pagrindinis verslo kontaktas dėl „Field Service Lightning“ ir susijusių paslaugų sistemų palaikymo
- Kasdien teikite pagalbą technikams, komandų vadovams ir lauko paslaugų vadovams
- Administruokite „Salesforce Field Service Lightning“ ir susijusias lauko programas
- Vadovaukite darbuotojų įvedimui, naudotojų mokymams ir atnaujinimo sesijoms
- Koordinuokite testavimą, leidimus ir diegimo veiklas
- Informuokite paveiktus naudotojus apie sistemos atnaujinimus, sutrikimus ir kitus pakeitimus
- Nuolat atnaujinkite sistemos dokumentaciją, naudotojų vadovus ir žinių bazės straipsnius
- Rinkite lauko naudotojų atsiliepimus ir nustatykite galimybes gerinti paslaugų teikimo patirtį
- Padėkite naudotojams pritaikyti naujas funkcijas ir veiksmingesnius skaitmeninius darbo procesus
- Rūpinkitės kasdiene FSL veikla bendradarbiaudami su „Salesforce“ paslaugų produkto vadovu
- Stebėkite naudotojų įsisavinimą, pasikartojančias problemas ir naudotojų pasitenkinimą
- Kurkite veiksmingus darbinius ryšius su operacijų, produkto, IT ir lauko veiklos vadovais
- Užtikrinkite patikimas, tinkamai palaikomas ir aktyviai naudojamas FSL bei paslaugų sistemas, gerinančias technikų produktyvumą ir veiklos efektyvumą
Reikalavimai
- Įrodyta „Salesforce“ kompetencija, ypač dirbant su „Field Service“ sprendimais
- Geri darbo su „Microsoft Office“ programomis įgūdžiai
- Elektroninių lošimo automatų patirtis būtų privalumas
- Stiprūs analitiniai ir problemų sprendimo gebėjimai bei praktinių patobulinimų įgyvendinimo patirtis
- Aiškiai bendraujantis žmogus, gebantis mokyti ir padėti įvairių komandų darbuotojams
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir veiksmingai bendradarbiauti komandinėje aplinkoje
Privalumai
- Atsižvelgiant į pareigas ir vietą, gali būti skiriamos metinės premijos arba skatinamosios išmokos
- Atsižvelgiant į pareigas ir vietą, gali būti prieinamos sveikatos ir gerovės programos
- Atsižvelgiant į pareigas ir vietą, gali būti suteikiamos mokamos atostogos
- Atsižvelgiant į pareigas ir vietą, gali būti prieinamos pensijų išmokos
- Atsižvelgiant į pareigas ir vietą, gali būti prieinamos draudimo išmokos
- Atsižvelgiant į pareigas ir vietą, gali būti taikomos papildomos vietinės arba teisės aktuose numatytos išmokos
- Išsamus atlygio ir išmokų paketas
- Veiklos rezultatais grindžiama atlygio filosofija, pripažįstanti individualų indėlį