Ang Aristocrat ay isang pandaigdigang kompanya ng gaming at entertainment na lumilikha ng mga laro sa casino, mobile game, at mga karanasan sa online gaming na gumagamit ng totoong pera. Saklaw ng gawain nito ang kinokontrol na land-based gaming, paglalathala ng mobile game, at kinokontrol na online gaming, na pinagsasama ang teknolohiya, malikhaing pagbuo, at inobasyon. Sa pagtutok sa responsableng paglalaro at pagpapanatili, sinusuportahan ng Aristocrat ang komunidad ng mga manlalaro sa buong mundo sa pamamagitan ng malaking pandaigdigang koponan.
Espesyalista sa mga Aplikasyon ng Field Service – Salesforce Field Service
Pamahalaan ang Salesforce Field Service Lightning para sa mga field operation ng Aristocrat, at suportahan ang mga technician at service leader sa buong negosyo. Magbigay ng system administration, training, release coordination, at tuloy-tuloy na pagpapahusay upang mapalakas ang digital adoption at operational performance.
Paglalarawan
- Maging pangunahing business contact para sa Field Service Lightning at kaugnay na suporta sa service system
- Magbigay ng pang-araw-araw na tulong sa mga technician, Team Leader, at Field Service Manager
- Pamahalaan ang Salesforce Field Service Lightning at mga nakakonektang field application
- Pangunahan ang onboarding, user training, at mga refresher session
- I-coordinate ang testing, release, at mga aktibidad sa implementation
- Ipabatid sa mga apektadong user ang system upgrade, outage, at iba pang pagbabago
- Panatilihing napapanahon ang system documentation, user guide, at knowledge article
- Mangolekta ng feedback mula sa mga field user at tumukoy ng mga pagkakataong mapahusay ang service experience
- Tulungan ang mga user na gamitin ang bagong functionality at mas epektibong digital workflow
- Pangasiwaan ang pang-araw-araw na operasyon ng FSL katuwang ang Salesforce Product Manager para sa Service
- Subaybayan ang user adoption, paulit-ulit na isyu, at user satisfaction
- Bumuo ng mahusay na ugnayan sa trabaho sa Operations, Product, IT, at field leadership
- Panatilihin ang maaasahan, mahusay na nasusuportahan, at malawak na ginagamit na FSL at service system upang mapahusay ang productivity ng technician at operational efficiency
Mga Kinakailangan
- Napatunayang kaalaman sa Salesforce, lalo na sa mga solusyon para sa Field Service
- May kasanayan sa paggamit ng mga application ng Microsoft Office
- Isang kalamangan ang karanasan sa Electronic Gaming Machines
- Malakas na kakayahang magsuri at lumutas ng problema, na may rekord ng pagpapatupad ng mga praktikal na pagpapahusay
- Malinaw makipagkomunikasyon at kayang magsanay at sumuporta sa mga tao mula sa iba’t ibang team
- Komportableng magtrabaho nang nakapag-iisa habang epektibong nakikibahagi sa isang collaborative na kapaligiran
Mga Benepisyo
- Maaaring mag-alok ng taunang bonus o incentive payment, depende sa tungkulin at lokasyon
- Maaaring magkaroon ng mga programang pangkalusugan at kagalingan, depende sa tungkulin at lokasyon
- Maaaring magbigay ng bayad na leave, depende sa tungkulin at lokasyon
- Maaaring magkaroon ng retirement benefit, depende sa tungkulin at lokasyon
- Maaaring magkaroon ng insurance benefit, depende sa tungkulin at lokasyon
- Maaaring malapat ang karagdagang lokal o legal na kinakailangang benepisyo, depende sa tungkulin at lokasyon
- Komprehensibong package ng kompensasyon at mga benepisyo
- Pilosopiya ng sahod na nakabatay sa performance at kumikilala sa indibidwal na kontribusyon