Aristocrat ir globāls spēļu un izklaides uzņēmums, kas izstrādā kazino spēles, mobilās spēles un tiešsaistes azartspēļu pieredzi par reālu naudu. Uzņēmuma darbība aptver regulētu sauszemes spēļu nozari, mobilo spēļu izdošanu un regulētas tiešsaistes spēles, apvienojot tehnoloģijas, radošo izstrādi un inovācijas. Pievēršoties atbildīgai spēlēšanai un ilgtspējai, Aristocrat ar lielas starptautiskas komandas atbalstu apkalpo spēlētāju kopienu visā pasaulē.
Lauka pakalpojumu lietojumprogrammu speciālists – Salesforce Field Service
Pārvaldiet Salesforce Field Service Lightning sistēmu Aristocrat lauka darbībām un sniedziet atbalstu tehniķiem un pakalpojumu vadītājiem visā uzņēmumā. Nodrošiniet sistēmas administrēšanu, apmācības, laidienu koordinēšanu un nepārtrauktu uzlabošanu, lai veicinātu digitālo risinājumu ieviešanu un darbības rezultātus.
Apraksts
- Esiet galvenā biznesa kontaktpersona par Field Service Lightning un saistīto pakalpojumu sistēmu atbalstu
- Ikdienā sniedziet palīdzību tehniķiem, komandu vadītājiem un lauka pakalpojumu vadītājiem
- Administrējiet Salesforce Field Service Lightning un savienotās lauka lietojumprogrammas
- Vadiet darbinieku ievadīšanu amatā, lietotāju apmācības un atkārtotas apmācības sesijas
- Koordinējiet testēšanu, laidienus un ieviešanas pasākumus
- Informējiet ietekmētos lietotājus par sistēmas jauninājumiem, pārtraukumiem un citām izmaiņām
- Uzturiet aktuālu sistēmas dokumentāciju, lietotāju rokasgrāmatas un zināšanu bāzes rakstus
- Apkopojiet lauka lietotāju atsauksmes un apziniet iespējas uzlabot pakalpojumu lietošanas pieredzi
- Palīdziet lietotājiem ieviest jaunas funkcijas un efektīvākas digitālās darba plūsmas
- Atbildiet par FSL ikdienas darbību sadarbībā ar Salesforce pakalpojumu produktu vadītāju
- Sekojiet lietotāju ieviešanai, atkārtotām problēmām un lietotāju apmierinātībai
- Veidojiet efektīvas darba attiecības ar operāciju, produktu, IT un lauka vadības komandām
- Uzturiet uzticamas, labi atbalstītas un plaši izmantotas FSL un pakalpojumu sistēmas, kas uzlabo tehniķu produktivitāti un darbības efektivitāti
Prasības
- Pierādīta Salesforce kompetence, īpaši Field Service risinājumu jomā
- Labas darba iemaņas ar Microsoft Office lietojumprogrammām
- Pieredze ar elektroniskajiem spēļu automātiem tiks uzskatīta par priekšrocību
- Spēcīgas analītiskās un problēmu risināšanas spējas, kā arī pieredze praktisku uzlabojumu ieviešanā
- Skaidri komunicējošs cilvēks, kas spēj apmācīt un atbalstīt dažādu komandu darbiniekus
- Spēja strādāt patstāvīgi un efektīvi sadarboties komandā
Priekšrocības
- Atkarībā no amata un atrašanās vietas var tikt piedāvātas gada prēmijas vai stimulējoši maksājumi
- Atkarībā no amata un atrašanās vietas var būt pieejamas veselības un labbūtības programmas
- Atkarībā no amata un atrašanās vietas var tikt nodrošināts apmaksāts atvaļinājums
- Atkarībā no amata un atrašanās vietas var būt pieejami pensiju pabalsti
- Atkarībā no amata un atrašanās vietas var būt pieejami apdrošināšanas pabalsti
- Atkarībā no amata un atrašanās vietas var tikt piemēroti papildu vietējie vai tiesību aktos noteiktie pabalsti
- Visaptveroša atlīdzības un labumu pakete
- Uz sniegumu balstīta atalgojuma filozofija, kas novērtē individuālo ieguldījumu