トルクメニスタン担当カスタマーサクセスマネージャー
Matificの算数学習プラットフォームをトルクメニスタンで展開し、教育分野のパートナーシップを管理します。 導入、研修、活用促進、関係者とのプロジェクトを支援します。
仕事内容
- 担当チームと連携し、プロジェクト会議、研修、関係者との連携などの活動を支援する。
- Matificのプラットフォーム機能や更新情報を把握し、的確な顧客サポートを提供する。
- トルクメニスタンの教育省、NGO、戦略的パートナーの主な窓口を務める。
- 関係者との信頼関係を築き、Matificのミッションとプロジェクトを支援する。
- 導入計画とオンボーディングから、研修、活用状況のフォロー、利用状況の追跡、報告、継続的な関係者対応まで、カスタマーサクセスプロジェクトの全工程を管理する。
- 政府機関、NGO、教育機関のパートナーとの定例会議、レビュー、プレゼンテーションを主導する。
- 製品、オペレーション、地域チームと連携し、トルクメニスタンの大規模な教育プロジェクトを進める。
応募要件
- トルクメン語とロシア語に堪能で、英語も上級レベルであること。
- 顧客対応、または教育分野のプロジェクト、サービス、サポートで3年以上の経験。
- 顧客の成功を目指し、タスクを重視してプロジェクトを管理できること。
- 教育分野での経験があれば尚可。
- コンサルティング型の姿勢と、前向きで解決志向の成長マインドセット。
- 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力。
- 活力があり、協調性と成果への意識が高く、成功に情熱を持って取り組めること。
- 他地域のチームに直接報告しながら、リモートで自立して業務を進められること。
- トルクメニスタン在住であること。
- 必要に応じて対面会議、学校訪問、現地研修に参加し、国内出張ができること。
福利厚生
- 世界中の子どもたちに質の高い教育を届けるミッションに貢献できます。
- 急成長するスピード感のあるSaaS企業で働けます。
- 教育省、世界有数の出版社、その他のパートナーと関わることができます。
- 経験豊富で実績ある起業家たちと密接に協力できます。
- 革新に取り組み、既存の方法に挑戦する機会があります。
- 競争力のある報酬パッケージと、大きな上昇余地があります。
- 有期契約で、無期雇用となる可能性があります。