LogoFresh Jobs Ahead
Foundant Technologies
Foundant Technologies
51 – 200 Dipendenti
Prodotti farmaceuticiSenza scopo di lucro
Foundant Technologies sviluppa software cloud per la gestione delle sovvenzioni, destinato a organizzazioni non profit, fondazioni e fondazioni comunitarie. I suoi strumenti aiutano enti finanziatori e richiedenti a gestire le attività legate alle sovvenzioni, consentendo alle organizzazioni filantropiche di dedicare meno tempo all’amministrazione e più alla propria missione. L’azienda abbina software progettato in base ai flussi di lavoro degli utenti a un servizio clienti per le organizzazioni attive nel settore filantropico.
LinkedIn
Offerte dell’azienda

Vicepresidente dell’esperienza cliente

Guida i servizi professionali, il supporto e il successo dei clienti di SmartSimple, la piattaforma software di Foundant per le organizzazioni non profit. Supervisiona l’erogazione della consulenza, la capacità dei partner, i prezzi e i risultati dei clienti.

CACanadaUSStati UnitiDa remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseVicepresidente

Descrizione

  • Supervisiona l’esperienza dei clienti SmartSimple nei servizi professionali, nel supporto e nel successo dei clienti.
  • Definisce standard, metodi e risultati di erogazione per i servizi professionali di SmartSimple.
  • Affianca il responsabile dei servizi professionali per garantire un’esperienza cliente sempre positiva.
  • Gestisce il modello di capacità dei partner SmartSimple con ReSolved e Grantbook.
  • Definisce i modelli di prezzo e struttura nuovi servizi SmartSimple in pacchetti.
  • Sposta l’erogazione verso un modello consulenziale con metodi di implementazione incentrati sul cliente, preparazione per fasi e momenti di verifica.
  • Riunisce servizi professionali, supporto e successo dei clienti in un percorso coerente per i clienti SmartSimple.
  • Istituisce e guida la funzione di successo dei clienti di SmartSimple.
  • Definisce modelli operativi e di crescita insieme al responsabile funzionale competente.
  • Mantiene elevati standard di erogazione e misura il successo in base ai risultati dei clienti.
  • Guida il cambiamento e l’allineamento tra i team.
  • Affianca i responsabili dei servizi professionali, del supporto e del successo dei clienti.

Requisiti

  • Almeno 10 anni di esperienza alla guida delle funzioni di servizi professionali e supporto all’interno di una struttura di leadership condivisa.
  • L’esperienza alla guida del successo dei clienti costituisce un importante vantaggio.
  • Comprovata esperienza nella creazione o nel rilancio di modelli di erogazione consulenziale per prodotti tecnici basati su piattaforma.
  • Esperienza nella gestione di rapporti complessi con partner o canali, inclusi la pianificazione della capacità e le trattative commerciali.
  • È fortemente preferibile un’esperienza nella tecnologia per organizzazioni non profit o nella gestione di sovvenzioni, oppure in un settore SaaS verticale di complessità simile.
  • È necessario essere legalmente autorizzati a lavorare negli Stati Uniti o in Canada.

Benefit

  • Retribuzione e benefit competitivi.
  • Rimborso delle spese di istruzione.
  • Rimborso delle spese legate allo stile di vita.
  • Iniziative personalizzate per la consapevolezza e il benessere mentale.
  • Iniziative per l’attività fisica.
  • Ferie retribuite flessibili.
  • Opportunità di crescita professionale e personale.
  • Collaborazione tra team e confronto con idee, competenze e progetti diversi.
  • Opportunità di sviluppo della carriera e mobilità interna.
  • Autonomia e responsabilità.
  • Riconoscimento dei dipendenti.
  • Adeguamenti sul luogo di lavoro durante i colloqui e il rapporto di lavoro.

Offerte correlate

Med-Metrix

Vicepresidente della gestione del ciclo dei ricavi — Lavoro da remoto nel New Jersey

Med-Metrix
1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaSaaS
USStati UnitiNJNew JerseyDa remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseVicepresidente

Coordina le operazioni del ciclo dei ricavi per i clienti del settore sanitario, tra cui crediti, richieste di rimborso respinte e assistenza ai clienti. Fornisce consulenza su rimborsi, conformità, tendenze dei pagamenti e miglioramento dei processi in un ruolo da remoto.

Apri
Greenbox Capital

Vicepresidente della tecnologia da remoto presso Greenbox Capital

Greenbox Capital
51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto H1BConsulenzaFinanzaLogistica
USStati UnitiDa remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseVicepresidente
AWSAzureCloudSistemi distribuiti

Guida la modernizzazione di cloud, dati, ingegneria, sicurezza e IA di Greenbox Capital mentre l’azienda amplia le proprie capacità nei servizi finanziari. Sviluppa sistemi e team tecnologici scalabili in un ruolo dirigenziale da remoto.

Apri