Foundant Technologies
Foundant Technologies
Foundant Technologies розробляє хмарне програмне забезпечення для управління грантами для неприбуткових організацій, фондів і громадських фондів. Її інструменти допомагають грантодавцям і заявникам керувати грантовими процесами, даючи філантропічним організаціям змогу витрачати менше часу на адміністрування й більше — на свою місію. Компанія поєднує програмні рішення, розроблені з урахуванням робочих процесів користувачів, із клієнтським сервісом для організацій у філантропічному секторі.

Віце-президент із клієнтського досвіду

Керуйте професійними послугами, підтримкою та успіхом клієнтів платформи SmartSimple від Foundant для неприбуткових організацій. Відповідайте за консультаційне впровадження, партнерські ресурси, ціноутворення та результати клієнтів.

Опис

  • Керуйте клієнтським досвідом SmartSimple у напрямах професійних послуг, підтримки та успіху клієнтів.
  • Визначайте стандарти, методи й результати надання професійних послуг SmartSimple.
  • Допомагайте керівнику професійних послуг забезпечувати стабільно високий рівень клієнтського досвіду.
  • Керуйте моделлю партнерських ресурсів SmartSimple разом із ReSolved і Grantbook.
  • Визначайте моделі ціноутворення та формуйте пакети нових послуг SmartSimple.
  • Переводьте надання послуг на консультаційну модель із методами впровадження, орієнтованими на клієнта, поетапною підготовкою та контрольними етапами перегляду.
  • Об’єднуйте професійні послуги, підтримку та успіх клієнтів у цілісний клієнтський шлях SmartSimple.
  • Створіть функцію успіху клієнтів SmartSimple і очоліть її.
  • Визначайте операційні моделі та підходи до масштабування разом із керівниками відповідних напрямів.
  • Підтримуйте високі стандарти надання послуг, оцінюючи успіх за результатами клієнтів.
  • Керуйте змінами та узгодженням роботи команд.
  • Наставляйте керівників напрямів професійних послуг, підтримки та успіху клієнтів.

Вимоги

  • Щонайменше 10 років керівництва напрямами професійних послуг і підтримки в межах спільної структури управління.
  • Досвід керівництва напрямом успіху клієнтів буде вагомою перевагою.
  • Підтверджений досвід створення консультаційних моделей надання послуг або трансформації таких моделей для технічних платформних продуктів.
  • Досвід управління складними партнерськими відносинами або каналами, зокрема планування ресурсів і комерційних переговорів.
  • Досвід у сфері технологій для неприбуткових організацій чи грантів або в подібному складному секторі вертикального SaaS буде значною перевагою.
  • Необхідно мати законне право працювати у США або Канаді.

Переваги

  • Конкурентна оплата праці та пільги.
  • Відшкодування витрат на навчання.
  • Відшкодування витрат на спосіб життя.
  • Персоналізовані ініціативи з усвідомленості.
  • Ініціативи з фізичної активності.
  • Гнучка оплачувана відпустка.
  • Можливості професійного та особистого розвитку.
  • Співпраця між командами та знайомство з різноманітними ідеями, досвідом і проєктами.
  • Можливості кар’єрного розвитку та внутрішнього переходу на інші посади.
  • Самостійність і відповідальність.
  • Визнання працівників.
  • Пристосування робочого місця під час співбесід і роботи.

Схожі вакансії

eFinancial

Віддалений віцепрезидент із корпоративної аналітики

eFinancial

Керуйте стратегією даних, аналітики, звітності та ШІ/машинного навчання для американського напряму страхування життя Fidelity Life, створюючи надійну основу даних і висновки для ухвалення бізнес-рішень.

Відкрити
Affordable Dentures & Implants

Віцепрезидент із інновацій у сфері обслуговування пацієнтів

Affordable Dentures & Implants

Розвивайте доступ пацієнтів до медичної допомоги та повернення попиту за допомогою централізованих сервісів, ШІ й організації запису. Відповідайте за фінансові результати напряму, партнерства з BPO-підрядниками та вимірюване покращення консультацій і доходу.

Відкрити
TD SYNNEX

Віцепрезидент із корпоративних даних та ШІ

TD SYNNEX

Керуйте глобальною стратегією TD SYNNEX у сфері корпоративних даних і ШІ, платформами, управлінням та інвестиційним портфелем. Забезпечуйте відповідальне впровадження, вимірювану бізнес-цінність і організаційні перетворення.

Відкрити
Innovaccer

Регіональний віцепрезидент із продажів у сфері охорони здоров’я державного сектору

Innovaccer

Керуйте продажами медичної платформи Innovaccer державним органам штатів, округів і муніципалітетів. Розробляйте стратегії закупівель, ведіть конкурентні тендери та укладайте великі угоди.

Відкрити
Med-Metrix

Віцепрезидент із управління циклом доходів — дистанційна робота в Нью-Джерсі

Med-Metrix
1 001 – 5 000 Працівники
SaaSОхорона здоров'я

Керівництво операціями з управління циклом доходів для клієнтів у сфері охорони здоров’я, зокрема дебіторською заборгованістю, відхиленими страховими вимогами та підтримкою клієнтів. Консультування щодо відшкодування витрат, дотримання вимог, тенденцій платежів і вдосконалення процесів у дистанційному форматі.

Відкрити
Greenbox Capital

Віддалений віцепрезидент із технологій у Greenbox Capital

Greenbox Capital

Керуйте модернізацією хмарних платформ, даних, інженерних процесів, безпеки та ШІ в Greenbox Capital у міру розвитку фінансових послуг компанії. Створюйте масштабовані технологічні системи й команди на віддаленій керівній посаді.

Відкрити