Foundant Technologies
Foundant Technologies
تطوّر Foundant Technologies برمجيات سحابية لإدارة المنح لصالح المؤسسات غير الربحية والمؤسسات المانحة والمؤسسات المجتمعية. وتساعد أدواتها الجهات المانحة وطالبي المنح على إدارة عمليات المنح، مما يتيح للمؤسسات الخيرية قضاء وقت أقل في الأعمال الإدارية ووقت أكبر في تحقيق رسالتها. وتجمع الشركة بين برمجيات مصممة لتواكب سير عمل المستخدمين وخدمة العملاء للمؤسسات العاملة في مختلف مجالات العمل الخيري.

نائب الرئيس لتجربة العملاء

قيادة الخدمات المهنية والدعم ونجاح العملاء لمنصة SmartSimple، منصة Foundant البرمجية للمنظمات غير الربحية. الإشراف على تقديم الخدمات الاستشارية، وقدرات الشركاء، والتسعير، ونتائج العملاء.

الوصف

  • الإشراف على تجربة عملاء SmartSimple عبر الخدمات المهنية والدعم ونجاح العملاء.
  • وضع معايير وأساليب ونتائج تقديم خدمات SmartSimple المهنية.
  • توجيه قائد الخدمات المهنية لضمان تجربة عملاء قوية ومتسقة.
  • إدارة نموذج SmartSimple لقدرات الشركاء مع ReSolved وGrantbook.
  • وضع نماذج التسعير وإعداد حزم لخدمات SmartSimple الجديدة.
  • تطوير أسلوب تقديم الخدمات نحو نموذج استشاري، باستخدام أساليب تنفيذ تركز على العملاء، وتحضير مرحلي، ونقاط مراجعة.
  • جمع الخدمات المهنية والدعم ونجاح العملاء في رحلة متكاملة لعملاء SmartSimple.
  • تأسيس وظيفة نجاح العملاء في SmartSimple وقيادتها.
  • وضع نماذج التشغيل والتوسع بالتعاون مع القائد الوظيفي المعني.
  • الحفاظ على معايير عالية لتقديم الخدمات وقياس النجاح وفق نتائج العملاء.
  • قيادة التغيير والتنسيق بين الفرق.
  • توجيه القادة في الخدمات المهنية والدعم ونجاح العملاء.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 10 سنوات في قيادة وظائف الخدمات المهنية والدعم ضمن هيكل قيادة مشترك.
  • تُعد الخبرة في قيادة نجاح العملاء ميزة كبيرة.
  • سجل مثبت في بناء نماذج تقديم استشارية للمنتجات التقنية القائمة على المنصات أو تطويرها.
  • خبرة في إدارة علاقات معقدة مع الشركاء أو قنوات التوزيع، بما يشمل تخطيط القدرات والتفاوض التجاري.
  • تُفضّل بشدة الخبرة في تقنيات المنظمات غير الربحية أو المنح، أو في قطاع برمجيات كخدمة رأسي مماثل من حيث التعقيد.
  • يجب أن تكون مؤهلًا قانونيًا للعمل في الولايات المتحدة أو كندا.

المزايا

  • أجر ومزايا تنافسيان.
  • تعويض عن الرسوم الدراسية.
  • تعويض عن نفقات نمط الحياة.
  • مبادرات يقظة ذهنية مصممة لتناسب الموظفين.
  • مبادرات للياقة البدنية.
  • إجازة مدفوعة مرنة.
  • فرص للتطور المهني والشخصي.
  • التعاون بين الفرق والتعرّف على أفكار وخبرات ومشروعات متنوعة.
  • فرص للتطور الوظيفي والتنقل الداخلي.
  • الاستقلالية وتحمل المسؤولية.
  • تقدير الموظفين.
  • تسهيلات في مكان العمل أثناء المقابلات وفترة العمل.

وظائف ذات صلة

eFinancial

نائب الرئيس لشؤون ذكاء المؤسسات عن بُعد

eFinancial

قيادة استراتيجية البيانات والتحليلات والتقارير والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لأعمال التأمين على الحياة في الولايات المتحدة لدى فيديليتي لايف، وبناء أسس بيانات موثوقة ورؤى تدعم قرارات الأعمال.

فتح
Affordable Dentures & Implants

نائب الرئيس لابتكار خدمات المرضى

Affordable Dentures & Implants

قيادة نمو إتاحة الرعاية للمرضى واستعادتهم عبر الخدمات المركزية والذكاء الاصطناعي وعمليات الجدولة. تحمل مسؤولية الأرباح والخسائر والشراكات مع مزودي خدمات الأعمال والتحسينات القابلة للقياس في الاستشارات والإيرادات.

فتح
TD SYNNEX

نائب الرئيس لبيانات المؤسسة والذكاء الاصطناعي

TD SYNNEX

قيادة استراتيجية البيانات والذكاء الاصطناعي المؤسسية العالمية لدى TD SYNNEX، ومنصاتها وحوكمتها ومحفظة استثماراتها. دفع التبني المسؤول وتحقيق قيمة أعمال قابلة للقياس وإحداث التحول المؤسسي.

فتح
Innovaccer

نائب الرئيس الإقليمي للمبيعات في قطاع الرعاية الصحية العامة

Innovaccer

قيادة مبيعات منصة Innovaccer للرعاية الصحية للقطاع العام لدى الوكالات الحكومية على مستوى الولايات والمقاطعات والمحليات. وضع استراتيجيات المشتريات وقيادة العطاءات التنافسية وصفقات المبيعات واسعة النطاق.

فتح
Med-Metrix

نائب الرئيس لإدارة دورة الإيرادات — عمل عن بُعد في نيوجيرسي

Med-Metrix
1,001 – 5,000 الموظفون
SaaSالرعاية الصحية

قيادة عمليات دورة الإيرادات لعملاء الرعاية الصحية، بما يشمل الحسابات المستحقة والطلبات المرفوضة ودعم العملاء. تقديم المشورة بشأن التعويضات والامتثال واتجاهات الدفع وتحسين الإجراءات في وظيفة عن بُعد.

فتح
Greenbox Capital

نائب الرئيس للتكنولوجيا عن بُعد في جرينبوكس كابيتال

Greenbox Capital

قد Greenbox Capital في تحديث السحابة والبيانات والهندسة والأمن والذكاء الاصطناعي مع توسيع قدرات الشركة في الخدمات المالية. أنشئ أنظمة وفرقًا تقنية قابلة للتوسع ضمن منصب تنفيذي عن بُعد.

فتح