Foundant Technologies

51 – 200 Nhân viên

Foundant Technologies phát triển phần mềm quản lý tài trợ trên nền tảng đám mây dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, quỹ và quỹ cộng đồng. Các công cụ của công ty hỗ trợ bên cấp tài trợ và bên tìm kiếm tài trợ quản lý hoạt động cấp tài trợ, giúp các tổ chức hoạt động thiện nguyện dành ít thời gian hơn cho công việc hành chính và tập trung nhiều hơn vào sứ mệnh của mình. Công ty kết hợp phần mềm được thiết kế phù hợp với quy trình làm việc của người dùng cùng dịch vụ hỗ trợ khách hàng dành cho các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực thiện nguyện.

Việc làm tại công ty

Phó Chủ tịch Trải nghiệm Khách hàng

Lãnh đạo bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, Hỗ trợ và Thành công Khách hàng cho SmartSimple, nền tảng phần mềm phi lợi nhuận của Foundant. Giám sát hoạt động triển khai theo hướng tư vấn, năng lực đối tác, định giá và kết quả khách hàng.

2 tuần trước

Canada

Hoa Kỳ Từ xa Toàn thời gian Trưởng nhóm Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Phó Chủ tịch

Mô tả

Giám sát trải nghiệm khách hàng SmartSimple trên các bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, Hỗ trợ và Thành công Khách hàng.
Thiết lập tiêu chuẩn, phương pháp và kết quả triển khai cho Dịch vụ Chuyên nghiệp SmartSimple.
Huấn luyện lãnh đạo bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp để mang lại trải nghiệm khách hàng nhất quán và tích cực.
Quản lý mô hình năng lực đối tác của SmartSimple cùng ReSolved và Grantbook.
Thiết lập mô hình định giá và đóng gói các dịch vụ SmartSimple mới.
Chuyển hoạt động triển khai sang mô hình tư vấn với phương pháp triển khai hướng đến khách hàng, khâu chuẩn bị theo từng giai đoạn và các mốc rà soát.
Kết nối Dịch vụ Chuyên nghiệp, Hỗ trợ và Thành công Khách hàng thành một hành trình khách hàng SmartSimple thống nhất.
Thiết lập và lãnh đạo bộ phận Thành công Khách hàng của SmartSimple.
Xây dựng mô hình vận hành và mở rộng quy mô cùng lãnh đạo chức năng liên quan.
Duy trì tiêu chuẩn triển khai cao, đo lường thành công qua kết quả của khách hàng.
Dẫn dắt thay đổi và sự đồng bộ giữa các nhóm.
Huấn luyện các lãnh đạo thuộc Dịch vụ Chuyên nghiệp, Hỗ trợ và Thành công Khách hàng.

Yêu cầu

Có ít nhất 10 năm lãnh đạo các bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp và Hỗ trợ trong một cơ cấu lãnh đạo chung.
Kinh nghiệm lãnh đạo bộ phận Thành công Khách hàng là một lợi thế lớn.
Có thành tích đã được chứng minh trong việc xây dựng hoặc cải tổ mô hình triển khai tư vấn cho các sản phẩm kỹ thuật dựa trên nền tảng.
Có kinh nghiệm quản lý các mối quan hệ đối tác hoặc kênh phân phối phức tạp, bao gồm hoạch định năng lực và đàm phán thương mại.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ phi lợi nhuận hoặc công nghệ tài trợ, hoặc một lĩnh vực SaaS chuyên biệt có độ phức tạp tương tự.
Phải đủ điều kiện pháp lý để làm việc tại Hoa Kỳ hoặc Canada.

Phúc lợi

Mức lương và phúc lợi cạnh tranh.
Hỗ trợ hoàn trả học phí.
Khoản hỗ trợ chi phí phong cách sống.
Các chương trình chánh niệm được thiết kế phù hợp.
Các chương trình thể dục.
Nghỉ phép có lương linh hoạt.
Cơ hội phát triển chuyên môn và cá nhân.
Cơ hội cộng tác giữa các nhóm và tiếp cận nhiều ý tưởng, chuyên môn và dự án đa dạng.
Cơ hội phát triển sự nghiệp và luân chuyển nội bộ.
Quyền tự chủ và trách nhiệm.
Chương trình ghi nhận nhân viên.
Điều chỉnh hỗ trợ tại nơi làm việc trong quá trình phỏng vấn và làm việc.

Việc làm liên quan

201 – 500 Nhân viên

Nhà tài trợ visa H1B Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe Tư vấn

Hoa Kỳ

Illinois

227.000 $ – 280.000 $ / năm

Từ xa Toàn thời gian Trưởng nhóm Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Phó Chủ tịch

Đám mây

Dẫn dắt chiến lược dữ liệu, phân tích, báo cáo và AI/ML cho hoạt động bảo hiểm nhân thọ tại Mỹ của Fidelity Life, xây dựng nền tảng dữ liệu đáng tin cậy và thông tin chuyên sâu hỗ trợ các quyết định kinh doanh.

Mở

B2C Chăm sóc sức khỏe

Hoa Kỳ

Illinois

Bắc Carolina

Texas Từ xa Toàn thời gian Trưởng nhóm Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Phó Chủ tịch

Dẫn dắt tăng trưởng trong tiếp cận và phục hồi bệnh nhân thông qua dịch vụ tập trung, AI và hoạt động đặt lịch. Chịu trách nhiệm P&L của bộ phận, quan hệ đối tác BPO và cải thiện có thể đo lường về lượt tư vấn và doanh thu.

Mở

Nhà tài trợ visa H1B Hậu cần Tiếp thị Tư vấn

Hoa Kỳ

Florida Từ xa Toàn thời gian Trưởng nhóm Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Phó Chủ tịch

Azure Đám mây

Lãnh đạo chiến lược, nền tảng, quản trị và danh mục đầu tư dữ liệu doanh nghiệp và AI toàn cầu của TD SYNNEX. Thúc đẩy việc ứng dụng có trách nhiệm, tạo ra giá trị kinh doanh có thể đo lường và chuyển đổi tổ chức.

Mở

1.001 – 5.000 Nhân viên

Nhà tài trợ visa H1B Chăm sóc sức khỏe Hậu cần Tư vấn

Hoa Kỳ Từ xa Toàn thời gian Trưởng nhóm Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Phó Chủ tịch

Dẫn dắt hoạt động bán nền tảng y tế của Innovaccer cho các cơ quan chính quyền cấp bang, quận và địa phương. Thúc đẩy chiến lược mua sắm, hồ sơ dự thầu cạnh tranh và các thương vụ quy mô lớn.

Mở

1.001 – 5.000 Nhân viên

Chăm sóc sức khỏe SaaS

Hoa Kỳ

New Jersey Từ xa Toàn thời gian Trưởng nhóm Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Phó Chủ tịch

Lãnh đạo hoạt động chu trình doanh thu cho khách hàng y tế, bao gồm khoản phải thu, khiếu nại bảo hiểm bị từ chối và hỗ trợ khách hàng. Tư vấn về hoàn trả chi phí, tuân thủ, xu hướng thanh toán và cải tiến quy trình trong vai trò làm việc từ xa.

Mở

51 – 200 Nhân viên

Nhà tài trợ visa H1B Hậu cần Tài chính Tư vấn

Hoa Kỳ Từ xa Toàn thời gian Trưởng nhóm Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Phó Chủ tịch

AWS Azure Đám mây Hệ thống phân tán

Dẫn dắt hiện đại hóa nền tảng đám mây, dữ liệu, kỹ thuật, bảo mật và AI của Greenbox Capital khi công ty mở rộng năng lực dịch vụ tài chính. Xây dựng hệ thống công nghệ và đội ngũ có khả năng mở rộng trong vai trò lãnh đạo cấp cao từ xa.

Mở

Phó Chủ tịch Trải nghiệm Khách hàng

Mô tả

Yêu cầu

Phúc lợi

Việc làm liên quan

Phó chủ tịch cấp cao phụ trách trí tuệ doanh nghiệp từ xa

Phó Chủ tịch Đổi mới Dịch vụ Bệnh nhân

Phó Chủ tịch, Dữ liệu Doanh nghiệp và AI

Phó Chủ tịch Kinh doanh Khu vực, Y tế Công cộng

Phó Chủ tịch Quản lý Chu trình Doanh thu — Làm việc từ xa tại New Jersey

Phó Chủ tịch Công nghệ làm việc từ xa tại Greenbox Capital