LogoFresh Jobs Ahead
Affordable Dentures & Implants
Affordable Dentures & Implants
B2CChăm sóc sức khỏe
Affordable Dentures & Implants là một tổ chức cung cấp dịch vụ nha khoa tại Hoa Kỳ, tập trung vào răng giả và cấy ghép nha khoa. Mạng lưới phòng khám của công ty được hỗ trợ bởi các đơn vị cung cấp dịch vụ cấy ghép liên kết, kỹ thuật viên phòng labo nha khoa, đội ngũ lâm sàng và các bộ phận dịch vụ doanh nghiệp. Công ty tuyển dụng ở các vị trí lâm sàng, phòng labo và khối văn phòng; trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp đặt tại Research Triangle Park, North Carolina.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Phó Chủ tịch Đổi mới Dịch vụ Bệnh nhân

Dẫn dắt tăng trưởng trong tiếp cận và phục hồi bệnh nhân thông qua dịch vụ tập trung, AI và hoạt động đặt lịch. Chịu trách nhiệm P&L của bộ phận, quan hệ đối tác BPO và cải thiện có thể đo lường về lượt tư vấn và doanh thu.

USHoa KỳILIllinoisNCBắc CarolinaTXTexasTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhPhó Chủ tịch

Mô tả

  • Tìm kiếm và phát triển giá trị mới trong tiếp cận bệnh nhân, phục hồi nhu cầu, hỗ trợ bệnh nhân và hoạt động phòng khám.
  • Ưu tiên cơ hội dựa trên doanh thu, trải nghiệm bệnh nhân, năng lực phục vụ, chi phí, tính khả thi và thời gian tạo ra giá trị.
  • Xây dựng các luận chứng kinh doanh có ngân sách và kế hoạch có thể triển khai.
  • Phối hợp với bộ phận Marketing cùng các nhóm lâm sàng và vận hành để điều chỉnh hoạt động tiếp cận cho từng nhóm bệnh nhân, bao gồm nhắm mục tiêu, thông điệp, thời điểm và theo dõi sau đó.
  • Dựa vào kết quả để quyết định nên thử nghiệm, đánh giá, mở rộng, điều chỉnh hay dừng các sáng kiến.
  • Chịu trách nhiệm về hiệu quả đặt lịch của trung tâm cuộc gọi và tăng tỷ lệ nhu cầu chuyển thành lịch hẹn.
  • Tập trung hóa nhu cầu có thể đặt lịch, phối hợp với bộ phận Vận hành hiện trường, Marketing và Bảo hiểm.
  • Phát triển và mở rộng hoạt động liên hệ chủ động để khôi phục bệnh nhân từ một chương trình thí điểm ban đầu.
  • Phối hợp với bộ phận Tài chính và Dữ liệu để theo dõi kết quả từ lần liên hệ đầu tiên đến đặt lịch, đến khám, điều trị và doanh thu.
  • Giải quyết trở ngại trong việc đặt lịch và bàn giao, đồng thời bảo đảm các phòng khám có thể triển khai theo quy định vận hành của mình.
  • Đề ra lộ trình công nghệ và AI cho các dịch vụ tập trung.
  • Xác định nhu cầu kinh doanh, lợi ích kỳ vọng, yêu cầu đầu tư và thước đo thành công; phối hợp với bộ phận Công nghệ về giải pháp và nhà cung cấp.
  • Chỉ đạo thiết kế vận hành, thí điểm, áp dụng và mở rộng các hoạt động hỗ trợ nhân viên, huấn luyện, tự động hóa quy trình, định tuyến thông minh và tiếp cận bệnh nhân.
  • Đánh giá đầu tư công nghệ dựa trên tác động đến việc đặt lịch, chất lượng dịch vụ, hiệu quả của nhân viên, năng suất và chi phí.
  • Xác định những dịch vụ có thể chuyển từ phòng khám sang mô hình cung cấp tập trung hiệu quả, sau đó xây dựng năng lực cần thiết.
  • Điều chỉnh thống nhất thiết kế dịch vụ, trách nhiệm, bàn giao, kỳ vọng và hoạt động trao đổi thông tin.
  • Thí điểm dịch vụ cùng các phòng khám và mở rộng bằng đào tạo, hỗ trợ cùng thông tin hiệu quả rõ ràng.
  • Quản lý P&L, kế hoạch hằng năm, dự báo và quyết định đầu tư của các dịch vụ tập trung.
  • Dẫn dắt và phát triển các lãnh đạo vận hành phụ trách dịch vụ tiếp nhận và liên hệ chủ động.
  • Xây dựng văn hóa vững mạnh giữa các nhóm nội bộ làm việc phân tán và các đối tác dịch vụ.
  • Quản lý chi phí và hoạt động cung cấp dịch vụ của các đối tác BPO bên thứ ba, bao gồm hợp đồng, gia hạn, SLA, định giá, kế hoạch năng lực, đánh giá hiệu suất và biện pháp khắc phục.
  • Tạo dựng sự ủng hộ giữa các bộ phận và trình bày khuyến nghị, đánh đổi cùng kết quả với lãnh đạo cấp cao.

Yêu cầu

  • Ưu tiên ứng viên có bằng MBA.
  • Có thành tích đã chứng minh về kết quả thương mại, giải quyết vấn đề có hệ thống, xây dựng luận chứng kinh doanh và dẫn dắt chuyển đổi.
  • Có kinh nghiệm xây dựng hoặc chuyển đổi doanh nghiệp dịch vụ hay năng lực tập trung, tạo ra tăng trưởng doanh thu có thể đo lường và cải thiện trải nghiệm khách hàng hoặc hiệu quả.
  • Bắt buộc có kinh nghiệm xây dựng và mở rộng một năng lực, dịch vụ hoặc doanh nghiệp có ý nghĩa thương mại.
  • Đã chứng minh thành công trong việc xác định cơ hội, phát triển luận chứng kinh doanh, triển khai năng lực, chứng minh giá trị và mở rộng kết quả.
  • Kinh nghiệm chỉ giới hạn ở việc điều hành một bộ phận đã ổn định không đáp ứng yêu cầu.
  • Có kinh nghiệm dẫn dắt các lãnh đạo vận hành giỏi, nhóm phân tán và đối tác dịch vụ bên ngoài, với trách nhiệm P&L hoặc trách nhiệm tài chính tương đương.
  • Có kinh nghiệm quản lý đối tác BPO bên thứ ba, bao gồm quan hệ hợp tác, hợp đồng, thỏa thuận mức dịch vụ, điều khoản thương mại, hiệu suất và quyết định về năng lực.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm với các đối tác cung cấp dịch vụ quốc tế.
  • Có bằng chứng về việc ứng dụng công nghệ, tự động hóa hoặc AI trong quy trình vận hành để tạo ra kết quả kinh doanh có thể đo lường.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, đặc biệt về tiếp cận bệnh nhân hoặc đặt lịch.
  • Có kinh nghiệm phù hợp trong các dịch vụ tiêu dùng dựa trên lịch hẹn, liên quan đến quyết định mua hàng có giá trị đáng kể.
  • Đã chứng minh khả năng tạo ra kết quả xuyên suốt các lĩnh vực vận hành, marketing, công nghệ và tài chính mà không chỉ dựa vào quyền báo cáo trực tiếp.
  • Có óc phán đoán thương mại, tư duy có hệ thống và tinh thần chủ động như một doanh nhân.
  • Am hiểu phân tích và tài chính, bao gồm xây dựng luận chứng kinh doanh, mô hình tài chính, phân tích kịch bản và độ nhạy, hiệu quả phễu, doanh thu tăng thêm, kinh tế đơn vị, lợi tức đầu tư và quản lý P&L.
  • Có khả năng kết nối nhu cầu bệnh nhân, quy trình làm việc của nhân viên, hoạt động phòng khám và công nghệ trong thiết kế dịch vụ hiệu quả.
  • Am hiểu công nghệ và ham học hỏi.
  • Có khả năng tạo ảnh hưởng mạnh giữa các bộ phận và điều phối lãnh đạo về ưu tiên, nguồn lực và triển khai.
  • Có khả năng lãnh đạo thông qua đội ngũ và phát triển các lãnh đạo vận hành.
  • Giao tiếp rõ ràng với lãnh đạo cấp cao và theo sát công việc một cách kỷ luật.
  • Phải được phép làm việc cho bất kỳ nhà tuyển dụng nào tại Hoa Kỳ.
  • Hiện tại, nhà tuyển dụng không thể bảo lãnh hoặc nhận bảo lãnh thị thực lao động.

Phúc lợi

  • Yêu cầu đi công tác trong nước và quốc tế để lãnh đạo nhóm, giám sát đối tác, thăm phòng khám và tham gia các chương trình thí điểm.
  • Đi đến các cơ sở cung cấp dịch vụ của trung tâm cuộc gọi, hiện đặt tại Nam Phi, Belize và Mexicali, Mexico.
  • Hình thức làm việc từ xa.
  • Môi trường làm việc với nhóm phân tán.

Việc làm liên quan

eFinancial

Phó chủ tịch cấp cao phụ trách trí tuệ doanh nghiệp từ xa

eFinancial
201 – 500 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmChăm sóc sức khỏeTư vấn
USHoa KỳILIllinois
227.000 $ – 280.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhPhó Chủ tịch
Đám mây

Dẫn dắt chiến lược dữ liệu, phân tích, báo cáo và AI/ML cho hoạt động bảo hiểm nhân thọ tại Mỹ của Fidelity Life, xây dựng nền tảng dữ liệu đáng tin cậy và thông tin chuyên sâu hỗ trợ các quyết định kinh doanh.

Mở
Innovaccer

Phó Chủ tịch Kinh doanh Khu vực, Y tế Công cộng

Innovaccer
1.001 – 5.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhPhó Chủ tịch

Dẫn dắt hoạt động bán nền tảng y tế của Innovaccer cho các cơ quan chính quyền cấp bang, quận và địa phương. Thúc đẩy chiến lược mua sắm, hồ sơ dự thầu cạnh tranh và các thương vụ quy mô lớn.

Mở
Greenbox Capital

Phó Chủ tịch Công nghệ làm việc từ xa tại Greenbox Capital

Greenbox Capital
51 – 200 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnTài chínhTư vấn
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhPhó Chủ tịch
AWSAzureĐám mâyHệ thống phân tán

Dẫn dắt hiện đại hóa nền tảng đám mây, dữ liệu, kỹ thuật, bảo mật và AI của Greenbox Capital khi công ty mở rộng năng lực dịch vụ tài chính. Xây dựng hệ thống công nghệ và đội ngũ có khả năng mở rộng trong vai trò lãnh đạo cấp cao từ xa.

Mở
Foundant Technologies

Phó Chủ tịch Trải nghiệm Khách hàng

Foundant Technologies
51 – 200 Nhân viên
Dược phẩmPhi lợi nhuận
CACanadaUSHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhPhó Chủ tịch

Lãnh đạo bộ phận Dịch vụ Chuyên nghiệp, Hỗ trợ và Thành công Khách hàng cho SmartSimple, nền tảng phần mềm phi lợi nhuận của Foundant. Giám sát hoạt động triển khai theo hướng tư vấn, năng lực đối tác, định giá và kết quả khách hàng.

Mở
Jacuzzi Group

Phó Chủ tịch Công nghệ Thông tin

Jacuzzi Group
1.001 – 5.000 Nhân viên
Dịch vụ lưu trúSản xuấtXây dựng
USHoa Kỳ
200.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhPhó Chủ tịch
An ninh mạngERPITSMPMP

Lãnh đạo bộ phận CNTT và chiến lược công nghệ của Jacuzzi Bath, phụ trách hệ thống doanh nghiệp, an ninh mạng, tự động hóa, quản trị dữ liệu, nhà cung cấp và đầu tư công nghệ.

Mở