Affordable Dentures & Implants
Affordable Dentures & Implants
Affordable Dentures & Implants je americká organizácia poskytujúca stomatologické služby so zameraním na zubné náhrady a zubné implantáty. Jej sieť kliník podporujú pridružení poskytovatelia implantátov, zubní laboranti, klinické tímy a firemné podporné služby. Spoločnosť prijíma pracovníkov na klinické, laboratórne aj firemné pozície a jej firemné podporné centrum sa nachádza v Research Triangle Parku v Severnej Karolíne.

Viceprezident pre inovácie v službách pacientom

Podporte rast dostupnosti starostlivosti a obnovy kontaktu s pacientmi prostredníctvom centralizovaných služieb, umelej inteligencie a plánovania. Zodpovedajte za hospodárske výsledky funkcie, partnerstvá s poskytovateľmi BPO a merateľné zlepšenia v konzultáciách a tržbách.

Popis

  • Vyhľadávať a rozvíjať nové príležitosti v oblasti dostupnosti starostlivosti, opätovného získavania pacientov, podpory pacientov a prevádzky ambulancií.
  • Uprednostňovať príležitosti podľa tržieb, skúsenosti pacientov, kapacity, nákladov, uskutočniteľnosti a času potrebného na dosiahnutie prínosu.
  • Pripravovať financované obchodné zámery a realizovateľné plány.
  • Spolupracovať s marketingovými, klinickými a prevádzkovými tímami na prispôsobení komunikácie rôznym skupinám pacientov vrátane výberu cieľových skupín, posolstiev, načasovania a následného kontaktu.
  • Na základe výsledkov rozhodovať, či iniciatívy testovať, vyhodnocovať, rozširovať, upravovať alebo ukončiť.
  • Zodpovedať za výkonnosť plánovania v call centre a zvyšovať podiel dopytu, ktorý sa zmení na naplánované termíny.
  • Centralizovať dopyt vhodný na plánovanie v spolupráci s terénnou prevádzkou, marketingom a poisťovňami.
  • Rozvíjať a rozširovať aktívne opätovné získavanie pacientov na základe úvodného pilotného projektu.
  • Spolupracovať s financiami a dátovým tímom na sledovaní výsledkov od prvého kontaktu cez plánovanie, dostavenie sa a liečbu až po tržby.
  • Odstraňovať prekážky pri plánovaní a odovzdávaní prípadov a zároveň zabezpečiť, aby ambulancie mohli postupovať podľa svojich prevádzkových pravidiel.
  • Určovať technologickú a AI stratégiu centralizovaných služieb.
  • Stanovovať obchodné potreby, očakávané prínosy, investičné požiadavky a ukazovatele úspechu; spolupracovať s technologickým tímom na riešeniach a dodávateľoch.
  • Riadiť prevádzkový návrh, pilotné projekty, zavádzanie a rozširovanie podpory pracovníkov, koučingu, automatizácie pracovných postupov, inteligentného smerovania a komunikácie s pacientmi.
  • Posudzovať technologické investície podľa ich vplyvu na plánovanie, kvalitu služieb, efektivitu pracovníkov, produktivitu a náklady.
  • Identifikovať služby, ktoré možno presunúť z ambulancií do efektívneho centralizovaného poskytovania, a následne vybudovať potrebné schopnosti.
  • Zlaďovať návrh služieb, zodpovednosti, odovzdávanie prípadov, očakávania a komunikáciu.
  • Pilotne overovať služby v ambulanciách a rozširovať ich prostredníctvom školení, podpory a jasných informácií o výkonnosti.
  • Riadiť hospodárske výsledky centralizovaných služieb, ročný plán, prognózy a investičné rozhodnutia.
  • Viesť a rozvíjať prevádzkových lídrov zodpovedných za prichádzajúce aj odchádzajúce služby.
  • Budovať silnú kultúru naprieč rozptýlenými internými tímami a servisnými partnermi.
  • Riadiť náklady a dodávky služieb externých BPO partnerov vrátane zmlúv, predĺžení, dohôd o úrovni služieb, cien, plánov kapacít, hodnotení výkonnosti a nápravných opatrení.
  • Získavať podporu naprieč funkciami a prezentovať vedúcim pracovníkom odporúčania, kompromisy a výsledky.

Požiadavky

  • Uprednostňuje sa titul MBA.
  • Preukázateľné obchodné výsledky, systematické riešenie problémov, tvorba obchodných zámerov a vedenie transformácie.
  • Skúsenosti s budovaním alebo transformáciou servisného podniku či centralizovanej schopnosti, ktoré priniesli merateľný rast tržieb a zlepšili skúsenosť zákazníkov alebo efektivitu.
  • Vyžadujú sa skúsenosti s budovaním a rozširovaním komerčne významnej schopnosti, služby alebo podniku.
  • Preukázateľné úspechy pri identifikovaní príležitostí, tvorbe obchodných zámerov, spúšťaní nových schopností, overovaní ich prínosu a rozširovaní výsledkov.
  • Skúsenosti obmedzené na riadenie zavedenej funkcie nespĺňajú túto požiadavku.
  • Skúsenosti s vedením výkonných prevádzkových lídrov, rozptýlených tímov a externých servisných partnerov vrátane zodpovednosti za hospodárske výsledky alebo porovnateľnej finančnej zodpovednosti.
  • Skúsenosti s riadením externých BPO partnerov vrátane vzťahov, zmlúv, dohôd o úrovni služieb, obchodných podmienok, výkonnosti a rozhodnutí o kapacitách.
  • Uprednostňujú sa skúsenosti s medzinárodnými partnermi poskytujúcimi služby.
  • Preukázateľné využitie technológií, automatizácie alebo umelej inteligencie v prevádzkových pracovných postupoch s merateľnými obchodnými výsledkami.
  • Uprednostňujú sa skúsenosti zo zdravotníctva, najmä v oblasti dostupnosti starostlivosti alebo plánovania termínov.
  • Relevantné skúsenosti so spotrebiteľskými službami založenými na objednávaní, ktoré zahŕňajú rozhodnutia o významných nákupoch.
  • Preukázaná schopnosť dosahovať výsledky naprieč prevádzkou, marketingom, technológiami a financiami bez spoliehania sa výlučne na právomoci vyplývajúce z hierarchie.
  • Obchodný úsudok, systematické uvažovanie a podnikateľská iniciatíva.
  • Analytická a finančná zdatnosť vrátane tvorby obchodných zámerov, finančného modelovania, analýzy scenárov a citlivosti, výkonnosti predajného lievika, prírastkových tržieb, jednotkovej ekonomiky, návratnosti investícií a riadenia hospodárskych výsledkov.
  • Schopnosť prepájať potreby pacientov, pracovné postupy pracovníkov, prevádzku ambulancií a technológie do efektívneho návrhu služieb.
  • Znalosť technológií a zvedavosť.
  • Silný vplyv naprieč funkciami a schopnosť zjednocovať vedúcich pracovníkov v otázkach priorít, zdrojov a realizácie.
  • Schopnosť viesť prostredníctvom iných a rozvíjať prevádzkových lídrov.
  • Jasná komunikácia s vedúcimi pracovníkmi a dôsledné plnenie úloh.
  • Musí mať oprávnenie pracovať pre ľubovoľného zamestnávateľa v Spojených štátoch.
  • Zamestnávateľ v súčasnosti nemôže sponzorovať pracovné vízum ani prevziať zodpovednosť za jeho sponzorovanie.

Benefity

  • Služobné cesty v rámci krajiny aj do zahraničia sú potrebné na vedenie tímu, dohľad nad partnermi, návštevy ambulancií a pilotné projekty.
  • Cesty do pracovísk call centier, ktoré sa v súčasnosti nachádzajú v Južnej Afrike, Belize a Mexicali v Mexiku.
  • Možnosť práce na diaľku.
  • Pracovné prostredie s rozptýlenými tímami.

Súvisiace pracovné ponuky

eFinancial

Viceprezident/ka pre podnikovú dátovú inteligenciu – práca na diaľku

eFinancial

Zodpovedajte za stratégiu dát, analytiky, reportingu a AI/ML v americkom životnom poistení spoločnosti Fidelity Life a budujte dôveryhodné dátové základy a poznatky na podporu obchodných rozhodnutí.

Otvoriť
Innovaccer

Regionálny viceprezident predaja pre zdravotníctvo verejného sektora

Innovaccer

Vedieť predaj zdravotníckej platformy Innovacceru subjektom verejného sektora, ako sú štátne, okresné a miestne úrady. Riadiť stratégiu verejného obstarávania, konkurenčné ponuky a rozsiahle obchodné príležitosti.

Otvoriť
Greenbox Capital

Vzdialený viceprezident technológií v Greenbox Capital

Greenbox Capital

Veďte modernizáciu cloudu, dát, vývoja, bezpečnosti a AI v spoločnosti Greenbox Capital, ktorá rozširuje svoje schopnosti v oblasti finančných služieb. Budujte škálovateľné technologické systémy a tímy na diaľku v rámci výkonnej riadiacej pozície.

Otvoriť