LogoFresh Jobs Ahead
Affordable Dentures & Implants
Affordable Dentures & Implants
B2CZdravstvena skrb
Affordable Dentures & Implants američka je organizacija koja pruža stomatološke usluge, s naglaskom na zubne proteze i implantate. Njezinu mrežu klinika podržavaju povezani pružatelji usluga ugradnje implantata, zubotehničari, klinički timovi i korporativne poslovne službe. Tvrtka zapošljava na kliničkim, laboratorijskim i korporativnim pozicijama, a njezin centar za korporativnu podršku nalazi se u Research Triangle Parku u Sjevernoj Karolini.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Potpredsjednik za inovacije u uslugama za pacijente

Potaknite rast dostupnosti skrbi i ponovnog uključivanja pacijenata putem centraliziranih usluga, umjetne inteligencije i operacija naručivanja. Vodite financijske rezultate funkcije, BPO partnerstva i mjerljiva poboljšanja konzultacija i prihoda.

USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisNCSjeverna KarolinaTXTeksasUdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiPotpredsjednik

Opis

  • Pronalaženje i razvoj novih vrijednosti u području pristupa skrbi, ponovnog privlačenja pacijenata, podrške pacijentima i poslovanja ordinacija.
  • Određivanje prioriteta prema prihodu, iskustvu pacijenata, kapacitetu, troškovima, izvedivosti i vremenu do ostvarenja vrijednosti.
  • Izrada financiranih poslovnih obrazloženja i planova koji se mogu provesti.
  • Suradnja s marketingom te kliničkim i operativnim timovima na prilagodbi komunikacije različitim skupinama pacijenata, uključujući odabir ciljnih skupina, poruke, vrijeme i daljnje praćenje.
  • Korištenje rezultata za odluku o testiranju, procjeni, širenju, izmjeni ili obustavi inicijativa.
  • Odgovornost za uspješnost naručivanja u pozivnom centru i povećanje udjela potražnje koja postaje zakazani termin.
  • Centralizacija potražnje koja se može pretvoriti u naručivanje, u suradnji s terenskim operacijama, marketingom i osiguravateljima.
  • Razvoj i širenje odlaznog programa za ponovno uključivanje pacijenata, počevši od početnog pilot-projekta.
  • Suradnja s financijama i podatkovnim timom na praćenju rezultata od prvog kontakta, preko naručivanja, dolaska i liječenja, do prihoda.
  • Uklanjanje prepreka pri naručivanju i predaji slučajeva uz osiguravanje da ordinacije mogu postupati u skladu sa svojim operativnim pravilima.
  • Utvrđivanje tehnološkog i AI plana za centralizirane usluge.
  • Definiranje poslovnih potreba, očekivanih koristi, investicijskih zahtjeva i mjera uspjeha; suradnja s tehnološkim timom na rješenjima i dobavljačima.
  • Vođenje operativnog osmišljavanja, pilotiranja, usvajanja i širenja podrške agentima, mentorstva, automatizacije tijekova rada, inteligentnog usmjeravanja i komunikacije s pacijentima.
  • Procjena tehnoloških ulaganja prema njihovu učinku na naručivanje, kvalitetu usluge, učinkovitost agenata, produktivnost i troškove.
  • Prepoznavanje usluga koje se mogu premjestiti iz ordinacija u učinkovitu centraliziranu isporuku te izgradnja potrebnih sposobnosti.
  • Usklađivanje oblikovanja usluga, odgovornosti, predaje slučajeva, očekivanja i komunikacije.
  • Pilotiranje usluga s ordinacijama i njihovo širenje uz obuku, podršku i jasne podatke o uspješnosti.
  • Upravljanje financijskim rezultatima centraliziranih usluga, godišnjim planom, prognozama i investicijskim odlukama.
  • Vođenje i razvoj operativnih rukovoditelja odgovornih za dolazne i odlazne usluge.
  • Izgradnja snažne kulture među raspoređenim internim timovima i servisnim partnerima.
  • Upravljanje troškovima i isporukom usluga vanjskih BPO partnera, uključujući ugovore, produljenja, SLA-ove, cijene, planove kapaciteta, preglede uspješnosti i korektivne mjere.
  • Osiguravanje podrške među različitim funkcijama te predstavljanje preporuka, kompromisa i rezultata izvršnim rukovoditeljima.

Zahtjevi

  • Prednost ima MBA.
  • Dokazani poslovni rezultati, sustavno rješavanje problema, izrada poslovnih obrazloženja i vođenje transformacija.
  • Iskustvo u izgradnji ili transformaciji uslužnog poslovanja ili centralizirane sposobnosti koja je donijela mjerljiv rast prihoda i poboljšala korisničko iskustvo ili učinkovitost.
  • Obavezno je iskustvo u izgradnji i širenju komercijalno značajne sposobnosti, usluge ili poslovanja.
  • Dokazani uspjesi u prepoznavanju prilika, razvoju poslovnih obrazloženja, pokretanju sposobnosti, dokazivanju njihove vrijednosti i širenju rezultata.
  • Iskustvo ograničeno na vođenje već uspostavljene funkcije ne ispunjava ovaj uvjet.
  • Iskustvo u vođenju snažnih operativnih rukovoditelja, raspoređenih timova i vanjskih servisnih partnera, uz odgovornost za financijske rezultate ili usporedivu financijsku odgovornost.
  • Iskustvo u upravljanju vanjskim BPO partnerima, uključujući odnose, ugovore, sporazume o razini usluge, komercijalne uvjete, uspješnost i odluke o kapacitetima.
  • Prednost je iskustvo s međunarodnim partnerima za isporuku usluga.
  • Dokaz o korištenju tehnologije, automatizacije ili umjetne inteligencije u operativnim tijekovima rada radi postizanja mjerljivih poslovnih rezultata.
  • Prednost je iskustvo u zdravstvu, osobito u pristupu skrbi za pacijente ili naručivanju.
  • Relevantno iskustvo u potrošačkim uslugama koje se temelje na terminima i uključuju odluke o značajnim kupnjama.
  • Dokazana sposobnost ostvarivanja rezultata kroz operacije, marketing, tehnologiju i financije bez oslanjanja isključivo na formalnu nadređenost.
  • Poslovna prosudba, sustavno razmišljanje i poduzetnička inicijativa.
  • Analitička i financijska pismenost, uključujući izradu poslovnih obrazloženja, financijsko modeliranje, analizu scenarija i osjetljivosti, uspješnost prodajnog lijevka, dodatni prihod, jediničnu ekonomiku, povrat ulaganja i upravljanje financijskim rezultatima.
  • Sposobnost povezivanja potreba pacijenata, tijekova rada agenata, poslovanja ordinacija i tehnologije u učinkovito oblikovanje usluga.
  • Poznavanje tehnologije i znatiželja.
  • Snažan utjecaj među različitim funkcijama i sposobnost usklađivanja rukovoditelja oko prioriteta, resursa i provedbe.
  • Sposobnost vođenja kroz druge i razvoja operativnih rukovoditelja.
  • Jasna komunikacija s izvršnim rukovoditeljima i dosljedno praćenje obveza.
  • Potrebno je imati odobrenje za rad za bilo kojeg poslodavca u Sjedinjenim Američkim Državama.
  • Poslodavac trenutačno ne može sponzorirati radnu vizu niti preuzeti obvezu njezina sponzoriranja.

Pogodnosti

  • Potrebna su domaća i međunarodna putovanja radi vođenja tima, nadzora partnera, posjeta ordinacijama i pilot-projekata.
  • Putovanja na lokacije pozivnih centara koje su trenutačno u Južnoj Africi, Belizeu i Mexicaliju u Meksiku.
  • Mogućnost rada na daljinu.
  • Radno okruženje s raspoređenim timovima.

Povezani poslovi

eFinancial

Potpredsjednik/ca za poslovnu podatkovnu inteligenciju – rad na daljinu

eFinancial
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BOsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveILIllinois
227.000 $ – 280.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiPotpredsjednik
Oblak

Vodite strategiju podataka, analitike, izvještavanja i AI/ML-a za američko poslovanje životnog osiguranja tvrtke Fidelity Life te gradite pouzdane podatkovne temelje i uvide koji podupiru poslovne odluke.

Otvori
Greenbox Capital

Potpredsjednik za tehnologiju na daljinu u Greenbox Capitalu

Greenbox Capital
51 – 200 Zaposlenici
Sponzor vize H1BFinancijeLogistikaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiPotpredsjednik
AWSAzureDistribuirani sustaviOblak

Vodite modernizaciju oblaka, podataka, razvoja, sigurnosti i umjetne inteligencije u Greenbox Capitalu dok tvrtka širi svoje mogućnosti u financijskim uslugama. Izgradite skalabilne tehnološke sustave i timove na daljinu u izvršnoj ulozi.

Otvori