סגן נשיא לתבונת ארגונים בעבודה מרחוק
eFinancialהובלת אסטרטגיית הנתונים, האנליטיקה, הדיווח והבינה המלאכותית ולמידת המכונה בעסקי ביטוח החיים של פידליטי לייף בארצות הברית, תוך בניית תשתיות נתונים מהימנות ותובנות התומכות בהחלטות עסקיות.
פתח
Affordable Dentures & Implants היא ארגון אמריקאי לשירותי רפואת שיניים, המתמקד בשיניים תותבות ובהשתלות שיניים. רשת המרפאות שלו נתמכת על ידי ספקי השתלות שיניים מסונפים, טכנאי מעבדות שיניים, צוותים קליניים ושירותים עסקיים ארגוניים. החברה מגייסת לתפקידים קליניים, מעבדתיים ותאגידיים, ומרכז התמיכה התאגידי שלה נמצא בריסרץ' טרייאנגל פארק, צפון קרוליינה.
סגן נשיא לחדשנות בשירותי מטופלים
הובלת צמיחה בנגישות מטופלים ובשיקום קשר עמם באמצעות שירותים מרכזיים, בינה מלאכותית ותפעול תורים. אחריות על רווח והפסד, שותפויות מיקור חוץ ושיפורים מדידים בייעוצים ובהכנסות.
תיאור
- איתור ופיתוח של ערך חדש בנגישות מטופלים, החזרת ביקוש, תמיכה במטופלים ותפעול מרפאות.
- תעדוף הזדמנויות לפי הכנסות, חוויית מטופלים, קיבולת, עלות, היתכנות וזמן עד למימוש הערך.
- בניית תוכניות עסקיות ממומנות ותוכניות פעולה מעשיות.
- שיתוף פעולה עם השיווק ועם צוותים קליניים ותפעוליים להתאמת הפנייה לקבוצות מטופלים שונות, לרבות מיקוד, מסרים, תזמון ומעקב.
- שימוש בתוצאות כדי להחליט אם לבדוק, להעריך, להרחיב, לשנות או לסיים יוזמות.
- אחריות על ביצועי תיאום התורים במוקד והגדלת שיעור הביקוש שהופך לפגישות מתואמות.
- ריכוז הביקוש שניתן לתאם בשיתוף עם תפעול שטח, שיווק וביטוח.
- פיתוח והרחבה של פנייה יזומה לשיקום קשר עם מטופלים, החל מפיילוט ראשוני.
- עבודה עם צוותי הכספים והנתונים למעקב אחר התוצאות מהפנייה הראשונה ועד לתיאום, הגעה, טיפול והכנסות.
- טיפול בחסמים בתיאום תורים ובהעברת מטופלים, תוך הבטחה שהמרפאות יוכלו לפעול לפי כללי התפעול שלהן.
- קביעת מפת הדרכים הטכנולוגית ומפת הדרכים לבינה מלאכותית עבור השירותים המרכזיים.
- הגדרת צורכי העסק, התועלות הצפויות, דרישות ההשקעה ומדדי ההצלחה; עבודה עם צוות הטכנולוגיה על פתרונות וספקים.
- הכוונת התכנון התפעולי, הפיילוט, האימוץ וההרחבה של תמיכה בנציגים, אימון, אוטומציה של תהליכי עבודה, ניתוב חכם ופנייה למטופלים.
- הערכת השקעות בטכנולוגיה לפי השפעתן על תיאום תורים, איכות השירות, יעילות הנציגים, פריון ועלות.
- זיהוי שירותים שניתן להעביר מהמרפאות לאספקה מרכזית יעילה ובניית היכולות הדרושות לכך.
- יצירת התאמה בין תכנון השירות, הבעלות, העברות האחריות, הציפיות והתקשורת.
- הרצת פיילוטים לשירותים עם מרפאות והרחבתם באמצעות הדרכה, תמיכה ומידע ברור על ביצועים.
- ניהול רווח והפסד של השירותים המרכזיים, התוכנית השנתית, התחזיות והחלטות ההשקעה.
- הובלה ופיתוח של מנהלים תפעוליים האחראים לשירותים נכנסים ויוצאים.
- בניית תרבות חזקה בקרב צוותים פנימיים מבוזרים ושותפי שירות.
- ניהול העלויות והאספקה של ספקי מיקור חוץ, לרבות חוזים, חידושים, הסכמי רמת שירות, תמחור, תוכניות קיבולת, סקירות ביצועים ופעולות מתקנות.
- גיוס תמיכה חוצת ארגון והצגת המלצות, פשרות ותוצאות בפני מנהלים בכירים.
דרישות
- תואר MBA הוא יתרון.
- הוכחות להישגים מסחריים, לפתרון בעיות מובנה, לפיתוח תוכניות עסקיות ולהובלת שינוי.
- ניסיון בבנייה או בשינוי של עסק שירות או יכולת מרכזית שהניבו צמיחה מדידה בהכנסות ושיפרו את חוויית הלקוחות או את היעילות.
- ניסיון בבנייה ובהרחבה של יכולת, שירות או עסק בעלי חשיבות מסחרית הוא חובה.
- הצלחה מוכחת בזיהוי הזדמנויות, בפיתוח תוכניות עסקיות, בהשקת יכולות, בהוכחת ערכן ובהרחבת התוצאות.
- ניסיון שמוגבל להפעלת פונקציה קיימת אינו עומד בדרישה.
- ניסיון בהובלת מנהלים תפעוליים חזקים, צוותים מבוזרים ושותפי שירות חיצוניים, לצד אחריות על רווח והפסד או אחריות פיננסית דומה.
- ניסיון בניהול שותפי מיקור חוץ, לרבות קשרים, חוזים, הסכמי רמת שירות, תנאים מסחריים, ביצועים והחלטות קיבולת.
- ניסיון עם שותפי אספקה בינלאומיים הוא יתרון.
- הוכחות לשימוש בטכנולוגיה, באוטומציה או בבינה מלאכותית בתהליכי עבודה תפעוליים להשגת תוצאות עסקיות מדידות.
- ניסיון בתחום הבריאות, ובמיוחד בנגישות מטופלים או בתיאום תורים, הוא יתרון.
- ניסיון רלוונטי בשירותי צריכה המבוססים על תורים וכוללים החלטות רכישה משמעותיות.
- יכולת מוכחת לספק תוצאות בתחומי התפעול, השיווק, הטכנולוגיה והכספים בלי להסתמך רק על סמכות ניהולית ישירה.
- שיקול דעת מסחרי, חשיבה מובנית ויוזמה יזמית.
- שליטה אנליטית ופיננסית, לרבות פיתוח תוכניות עסקיות, מודלים פיננסיים, ניתוח תרחישים ורגישות, ביצועי משפך, הכנסות נוספות, כלכלת יחידה, תשואות השקעה וניהול רווח והפסד.
- יכולת לחבר בין צורכי המטופלים, תהליכי העבודה של הנציגים, תפעול המרפאות והטכנולוגיה בתכנון שירות יעיל.
- היכרות עם טכנולוגיה וסקרנות ללמוד עליה.
- יכולת השפעה חזקה בין יחידות ארגוניות ויכולת ליישר מנהלים סביב סדרי עדיפויות, משאבים וביצוע.
- יכולת להוביל באמצעות אחרים ולפתח מנהלים תפעוליים.
- תקשורת ברורה עם מנהלים בכירים ומעקב ממושמע אחר ביצוע.
- נדרש אישור עבודה אצל כל מעסיק בארצות הברית.
- המעסיק אינו יכול כעת לתת חסות לוויזת עבודה או לקבל עליה אחריות.
הטבות
- נדרשת נסיעה מקומית ובינלאומית להובלת הצוות, לפיקוח על שותפים, לביקורים במרפאות ולפיילוטים.
- נסיעות לאתרי אספקת שירות של מוקדי שיחות, שנמצאים כיום בדרום אפריקה, בבליז ובמקסיקלי, מקסיקו.
- מתכונת עבודה מרחוק.
- סביבת עבודה עם צוותים מבוזרים.
משרות קשורות
סגן נשיא אזורי למכירות בתחום הבריאות במגזר הציבורי
Innovaccerהובלת מכירות פלטפורמת הבריאות של Innovaccer למגזר הציבורי, מול רשויות מדינתיות, מחוזיות ומקומיות. גיבוש אסטרטגיית רכש, ניהול מכרזים תחרותיים והובלת עסקאות מכירה בהיקף גדול.
פתח
סגן נשיא לטכנולוגיה מרחוק ב־Greenbox Capital
Greenbox Capitalהובלת המודרניזציה של הענן, הנתונים, ההנדסה, האבטחה והבינה המלאכותית ב־Greenbox Capital, במקביל להרחבת יכולות השירותים הפיננסיים של החברה. בניית מערכות וצוותים טכנולוגיים ניתנים להרחבה בתפקיד ניהולי בכיר מרחוק.
פתח
סגן נשיא לחוויית לקוחות
Foundant Technologies
הובלת השירותים המקצועיים, התמיכה והצלחת הלקוחות של SmartSimple, פלטפורמת התוכנה של Foundant לעמותות. פיקוח על אספקת שירותים ייעוצית, קיבולת שותפים, תמחור ותוצאות ללקוחות.
פתח
סגן נשיא לטכנולוגיית מידע
Jacuzzi Groupהובלת ארגון טכנולוגיית המידע והאסטרטגיה שלו ב-Jacuzzi Bath, לרבות מערכות ארגוניות, אבטחת סייבר, אוטומציה, ממשל נתונים, ספקים והשקעות טכנולוגיות. התאמת הטכנולוגיה ליעדי החברה ולצורכי היחידות העסקיות השונות.
פתח