LogoFresh Jobs Ahead
Affordable Dentures & Implants
Affordable Dentures & Implants
B2CGezondheidszorg
Affordable Dentures & Implants is een Amerikaanse organisatie voor tandheelkundige zorg, gespecialiseerd in gebitsprotheses en tandimplantaten. Het klinieknetwerk wordt ondersteund door aangesloten implantaataanbieders, tandtechnici, klinische teams en zakelijke diensten op bedrijfsniveau. Het bedrijf werft medewerkers voor klinische, laboratorium- en bedrijfsfuncties. Het ondersteunende hoofdkantoor bevindt zich in Research Triangle Park, North Carolina.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Vicepresident Innovatie in patiëntendiensten

Geef vorm aan betere patiënttoegang en het terugwinnen van patiënten met centrale dienstverlening, AI en afsprakenplanning. Draag verantwoordelijkheid voor de winst-en-verliesrekening, BPO-partnerschappen en meetbare verbeteringen in consulten en omzet.

USVerenigde StatenILIllinoisNCNorth CarolinaTXTexasOp afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsVicepresident

Beschrijving

  • Ontdek en ontwikkel nieuwe kansen op het gebied van patiënttoegang, het terugwinnen van zorgvraag, patiëntondersteuning en praktijkvoering.
  • Geef prioriteit aan kansen op basis van omzet, patiëntervaring, capaciteit, kosten, haalbaarheid en tijd tot resultaat.
  • Stel gefinancierde businesscases en uitvoerbare plannen op.
  • Werk samen met Marketing en klinische en operationele teams om de benadering van verschillende patiëntgroepen af te stemmen, waaronder doelgroepkeuze, boodschap, timing en opvolging.
  • Gebruik de resultaten om te bepalen of initiatieven worden getest, beoordeeld, opgeschaald, aangepast of beëindigd.
  • Draag verantwoordelijkheid voor de afsprakenplanning van het callcenter en vergroot het aandeel van de zorgvraag dat leidt tot ingeplande afspraken.
  • Bundel planbare zorgvraag in samenwerking met Field Operations, Marketing en de verzekeringsafdeling.
  • Ontwikkel en breid de uitgaande benadering voor het terugwinnen van patiënten uit op basis van een eerste pilot.
  • Werk samen met Finance en Data om resultaten te volgen vanaf het eerste contact tot en met het maken van afspraken, aanwezigheid, behandeling en omzet.
  • Neem belemmeringen bij afsprakenplanning en overdrachten weg en zorg er tegelijk voor dat praktijken binnen hun operationele regels kunnen werken.
  • Bepaal de technologie- en AI-roadmap voor centrale dienstverlening.
  • Definieer de bedrijfsbehoeften, verwachte voordelen, investeringsvereisten en succescriteria; werk met Technology aan oplossingen en leveranciers.
  • Geef richting aan het operationele ontwerp, de pilotfase, invoering en uitbreiding van medewerkerondersteuning, coaching, workflowautomatisering, slimme routering en patiëntenbenadering.
  • Beoordeel technologie-investeringen op hun effect op afsprakenplanning, servicekwaliteit, effectiviteit van medewerkers, productiviteit en kosten.
  • Bepaal welke diensten van praktijken naar effectieve centrale dienstverlening kunnen worden verplaatst en bouw vervolgens de benodigde capaciteiten op.
  • Stem het serviceontwerp, eigenaarschap, overdrachten, verwachtingen en communicatie op elkaar af.
  • Test diensten samen met praktijken en breid ze uit met training, ondersteuning en heldere prestatie-informatie.
  • Beheer de winst-en-verliesrekening, het jaarplan, prognoses en investeringsbeslissingen voor de centrale dienstverlening.
  • Leid en ontwikkel operationele leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor inkomende en uitgaande diensten.
  • Bouw aan een sterke cultuur binnen verspreide interne teams en bij servicepartners.
  • Beheer de kosten en dienstverlening van externe BPO-partners, waaronder contracten, verlengingen, SLA's, tarieven, capaciteitsplannen, prestatiebeoordelingen en corrigerende maatregelen.
  • Zorg voor steun vanuit verschillende afdelingen en presenteer aanbevelingen, afwegingen en resultaten aan de directie.

Vereisten

  • Een MBA is een pre.
  • Aantoonbare commerciële resultaten, gestructureerde probleemoplossing, ontwikkeling van businesscases en leidinggeven aan transformaties.
  • Een bewezen staat van dienst in het opbouwen of transformeren van een servicebedrijf of centrale capaciteit, met meetbare omzetgroei en betere klantervaring of efficiëntie.
  • Ervaring met het opbouwen en opschalen van een commercieel betekenisvolle capaciteit, dienst of onderneming is vereist.
  • Aantoonbaar succes in het herkennen van kansen, ontwikkelen van businesscases, lanceren van capaciteiten, bewijzen van hun waarde en opschalen van resultaten.
  • Ervaring die beperkt is tot het leiden van een bestaande functie voldoet niet aan de eis.
  • Ervaring met het leiden van sterke operationele leidinggevenden, verspreide teams en externe servicepartners, met verantwoordelijkheid voor een winst-en-verliesrekening of vergelijkbare financiële verantwoordelijkheid.
  • Ervaring met het beheren van externe BPO-partners, waaronder relaties, contracten, service level agreements, commerciële voorwaarden, prestaties en capaciteitsbeslissingen.
  • Ervaring met internationale servicepartners is een pre.
  • Aantoonbare ervaring met het inzetten van technologie, automatisering of AI in operationele workflows om meetbare bedrijfsresultaten te behalen.
  • Ervaring in de gezondheidszorg, met name op het gebied van patiënttoegang of afsprakenplanning, is een pre.
  • Relevante ervaring met consumentendiensten op afspraak waarbij belangrijke aankoopbeslissingen een rol spelen.
  • Aantoonbaar vermogen om resultaten te behalen binnen operations, marketing, technologie en finance zonder uitsluitend op formele rapportagelijnen te steunen.
  • Commercieel inzicht, gestructureerd denkvermogen en ondernemingszin.
  • Analytische en financiële vaardigheden, waaronder businesscases opstellen, financiële modellen maken, scenario- en gevoeligheidsanalyses uitvoeren, funnelprestaties meten, incrementele omzet en unit economics beoordelen, investeringsrendement berekenen en een winst-en-verliesrekening beheren.
  • Vermogen om patiëntbehoeften, workflows van medewerkers, praktijkvoering en technologie te verbinden in een effectieve dienstverlening.
  • Technologische kennis en nieuwsgierigheid.
  • Sterke invloed over afdelingen heen en het vermogen om leidinggevenden op prioriteiten, middelen en uitvoering af te stemmen.
  • Vermogen om via anderen leiding te geven en operationele leidinggevenden te ontwikkelen.
  • Heldere communicatie met directieleden en een gedisciplineerde opvolging.
  • U moet gerechtigd zijn om voor elke werkgever in de Verenigde Staten te werken.
  • De werkgever kan op dit moment geen werkvisum sponsoren of die sponsoring op zich nemen.

Voordelen

  • Binnenlandse en internationale reizen zijn vereist voor teamleiding, toezicht op partners, praktijkbezoeken en pilots.
  • Reizen naar callcenterlocaties, momenteel in Zuid-Afrika, Belize en Mexicali, Mexico.
  • Mogelijkheid om op afstand te werken.
  • Werkomgeving met verspreide teams.

Gerelateerde vacatures

Greenbox Capital

Remote Vice President of Technology bij Greenbox Capital

Greenbox Capital
51 – 200 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesFinanciënLogistiek
USVerenigde StatenOp afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsVicepresident
AWSAzureCloudGedistribueerde systemen

Leid de modernisering van cloud, data, engineering, beveiliging en AI bij Greenbox Capital terwijl het bedrijf zijn financiële dienstverlening uitbreidt. Bouw schaalbare technologiesystemen en teams op in een remote directiefunctie.

Openen
Jacuzzi Group

Vicepresident informatietechnologie

Jacuzzi Group
1.001 – 5.000 Medewerkers
BouwGastvrijheidssectorMaakindustrie
USVerenigde Staten
$ 200.000 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsVicepresident
CyberbeveiligingERPITSMPMP

Geef leiding aan de IT-organisatie en -strategie van Jacuzzi Bath, met verantwoordelijkheid voor bedrijfssystemen, cybersecurity, automatisering, datagovernance, leveranciers en technologie-investeringen. Bouw een doeltreffende IT-functie die bedrijfsdoelen ondersteunt en de bedrijfsvoering verbetert.

Openen