Foundant Technologies
Foundant Technologies
Foundant Technologies разработва облачен софтуер за управление на грантове за организации с нестопанска цел, фондации и общностни фондации. Инструментите ѝ помагат на финансиращи организации и кандидати за грантове да управляват процесите по отпускане на грантове, така че филантропските организации да отделят по-малко време за администрация и повече за своята мисия. Компанията съчетава софтуер, съобразен с работните процеси на потребителите, с обслужване на клиенти за организации в целия филантропски сектор.

Вицепрезидент „Клиентско изживяване“

Ръководи професионалните услуги, поддръжката и успеха на клиентите на SmartSimple — софтуерната платформа на Foundant за организации с нестопанска цел. Отговаря за консултативното предоставяне на услуги, капацитета на партньорите, ценообразуването и резултатите за клиентите.

Описание

  • Надзирава клиентското изживяване със SmartSimple в областите професионални услуги, поддръжка и успех на клиентите.
  • Определя стандартите, методите и очакваните резултати за предоставянето на професионалните услуги на SmartSimple.
  • Наставлява ръководителя на професионалните услуги, за да осигурява постоянно високо качество на клиентското изживяване.
  • Управлява модела за капацитета на партньорите на SmartSimple съвместно с ReSolved и Grantbook.
  • Определя модели за ценообразуване и пакетира нови услуги на SmartSimple.
  • Насочва предоставянето на услуги към консултативен модел с методи за внедряване, ориентирани към клиента, поетапна подготовка и контролни точки за преглед.
  • Обединява професионалните услуги, поддръжката и успеха на клиентите в цялостно клиентско пътешествие със SmartSimple.
  • Изгражда и ръководи функцията за успех на клиентите на SmartSimple.
  • Определя оперативни модели и модели за мащабиране заедно със съответния функционален ръководител.
  • Поддържа високи стандарти за предоставяне на услуги и измерва успеха чрез резултатите за клиентите.
  • Ръководи промяната и съгласуването между екипите.
  • Наставлява ръководители в областите професионални услуги, поддръжка и успех на клиентите.

Изисквания

  • Поне 10 години опит в ръководенето на функции за професионални услуги и поддръжка в рамките на обща управленска структура.
  • Опит в ръководенето на функция за успех на клиентите е сериозно предимство.
  • Доказан опит в изграждането или преобразуването на консултативни модели за предоставяне на услуги за технически продукти, базирани на платформа.
  • Опит в управлението на сложни партньорски или дистрибуторски отношения, включително планиране на капацитета и търговски преговори.
  • Опит с технологии за организации с нестопанска цел или грантове, или в сходен сложен сектор на вертикален SaaS, е силно желателен.
  • Кандидатът трябва да има законно право да работи в Съединените щати или Канада.

Придобивки

  • Конкурентно заплащане и придобивки.
  • Възстановяване на разходи за обучение.
  • Възстановяване на разходи за начин на живот.
  • Индивидуално съобразени инициативи за осъзнатост.
  • Инициативи за физическа активност.
  • Гъвкав платен отпуск.
  • Възможности за професионално и личностно развитие.
  • Работа с други екипи и досег с разнообразни идеи, експертен опит и проекти.
  • Възможности за кариерно развитие и вътрешна мобилност.
  • Самостоятелност и отговорност.
  • Признание за служителите.
  • Адаптиране на работната среда по време на интервютата и при започване на работа.

Свързани работни места

eFinancial

Вицепрезидент по корпоративна информационна интелигентност – дистанционна работа

eFinancial

Ръководете стратегията за данни, анализи, отчетност и AI/ML за американския бизнес на Fidelity Life в областта на животозастраховането и изграждайте надеждна основа от данни и прозрения за бизнес решенията.

Отвори
Affordable Dentures & Implants

Вицепрезидент по иновации в услугите за пациенти

Affordable Dentures & Implants

Ръководете растежа на достъпа на пациентите и възстановяването на пропуснато търсене чрез централизирани услуги, изкуствен интелект и операции по записване на часове. Носете отговорност за финансовите резултати на функцията, BPO партньорствата и измеримите подобрения в консултациите и приходите.

Отвори
TD SYNNEX

Вицепрезидент „Корпоративни данни и изкуствен интелект“

TD SYNNEX

Ръководи глобалната стратегия на TD SYNNEX за корпоративни данни и изкуствен интелект, платформите, управлението и инвестиционното портфолио. Насърчава отговорното внедряване, измеримата бизнес стойност и организационната трансформация.

Отвори
Innovaccer

Регионален вицепрезидент по продажбите в здравеопазването на публичния сектор

Innovaccer

Ръководи продажбите на здравната платформа на Innovaccer на държавни, областни и местни администрации. Управлява стратегията за обществени поръчки, конкурентните оферти и мащабните продажби.

Отвори
Med-Metrix

Вицепрезидент по управление на цикъла на приходите — дистанционна работа в Ню Джърси

Med-Metrix
1001 – 5000 Служители
SaaSЗдравеопазване

Ръководи операциите по цикъла на приходите за клиенти в здравеопазването, включително вземания, отказани претенции и клиентска поддръжка. Консултира относно възстановяването на разходи, съответствието, тенденциите в плащанията и подобряването на процесите в дистанционна роля.

Отвори
Greenbox Capital

Дистанционен вицепрезидент по технологиите в Greenbox Capital

Greenbox Capital

Ръководете модернизирането на облачните технологии, данните, разработката, сигурността и изкуствения интелект в Greenbox Capital, докато компанията разширява възможностите си във финансовите услуги. Изграждайте мащабируеми технологични системи и екипи в дистанционна изпълнителна роля.

Отвори