LogoFresh Jobs Ahead
Foundant Technologies
Foundant Technologies
51 – 200 Työntekijät
LääkkeetVoittoa tavoittelematon
Foundant Technologies kehittää pilvipohjaisia apurahojen hallintaohjelmistoja voittoa tavoittelemattomille järjestöille, säätiöille ja yhteisösäätiöille. Sen työkalut auttavat rahoittajia ja apurahojen hakijoita hallinnoimaan apurahatoimintaa, jotta hyväntekeväisyysalan organisaatiot voivat käyttää vähemmän aikaa hallintoon ja keskittyä enemmän tehtäväänsä. Yhtiö yhdistää käyttäjien työnkulkujen mukaan suunnitellut ohjelmistot asiakaspalveluun, joka tukee hyväntekeväisyysalalla toimivia organisaatioita.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakaskokemuksen varatoimitusjohtaja

Johda SmartSimplen ammatillisia palveluja, tukea ja asiakasmenestystä voittoa tavoittelemattomille organisaatioille suunnatulla ohjelmistoalustalla. Vastaa konsultatiivisesta palvelutuotannosta, kumppanikapasiteetista, hinnoittelusta ja asiakastuloksista.

CAKanadaUSYhdysvallatEtätyöKokoaikainenJohtavaVaadittu Kieli: englantiVaratoimitusjohtaja

Kuvaus

  • Vastaa SmartSimplen asiakaskokemuksesta ammatillisten palvelujen, tuen ja asiakasmenestyksen osalta.
  • Aseta SmartSimplen ammatillisten palvelujen toimitusstandardit, menetelmät ja tavoitteet.
  • Valmenna ammatillisten palvelujen johtajaa tarjoamaan tasaisen laadukas asiakaskokemus.
  • Hallinnoi SmartSimplen kumppanikapasiteettimallia ReSolvedin ja Grantbookin kanssa.
  • Määritä hinnoittelumallit ja tuotteista uusia SmartSimple-palveluja.
  • Kehitä palvelutuotantoa konsultatiiviseen suuntaan asiakaslähtöisillä käyttöönottomenetelmillä, vaiheistetulla valmistelulla ja arviointipisteillä.
  • Yhdistä ammatilliset palvelut, tuki ja asiakasmenestys yhtenäiseksi SmartSimple-asiakaspoluksi.
  • Perusta SmartSimplen asiakasmenestystoiminto ja johda sitä.
  • Määritä toimintamallit ja skaalautumisen mallit yhdessä asiaankuuluvan toimintojen johtajan kanssa.
  • Ylläpidä korkeita palvelustandardeja ja mittaa onnistumista asiakastuloksilla.
  • Johda muutosta ja tiimien välistä yhteensovittamista.
  • Valmenna ammatillisten palvelujen, tuen ja asiakasmenestyksen johtajia.

Vaatimukset

  • Vähintään 10 vuoden kokemus ammatillisten palvelujen ja tukitoimintojen johtamisesta yhteisen johtamisrakenteen alla.
  • Kokemus asiakasmenestyksen johtamisesta on merkittävä etu.
  • Näyttö konsultatiivisten palvelumallien rakentamisesta tai uudistamisesta teknisille alustapohjaisille tuotteille.
  • Kokemusta monimutkaisten kumppani- tai jakelukanavasuhteiden hallinnasta, mukaan lukien kapasiteettisuunnittelu ja kaupalliset neuvottelut.
  • Kokemus voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden tai apurahateknologian parista tai vastaavasti monimutkaiselta vertikaaliselta SaaS-alalta on erittäin suotavaa.
  • Sinulla on oltava laillinen työnteko-oikeus Yhdysvalloissa tai Kanadassa.

Edut

  • Kilpailukykyinen palkka ja edut.
  • Opintokulujen korvaus.
  • Hyvinvointikulujen korvaus.
  • Yksilöllisesti suunnitellut mindfulness-aloitteet.
  • Kuntoiluun liittyviä aloitteita.
  • Joustava palkallinen vapaa.
  • Mahdollisuuksia ammatilliseen ja henkilökohtaiseen kehittymiseen.
  • Yhteistyötä tiimien välillä sekä tilaisuuksia tutustua monenlaisiin näkemyksiin, asiantuntemukseen ja projekteihin.
  • Mahdollisuuksia urakehitykseen ja sisäiseen liikkuvuuteen.
  • Itsenäisyyttä ja vastuuta.
  • Työntekijöiden tunnustaminen.
  • Työjärjestelyihin liittyviä mukautuksia haastattelujen ja työsuhteen aikana.

Samankaltaiset työpaikat

Greenbox Capital

Greenbox Capital hakee etätyöhön teknologiajohtajaa

Greenbox Capital
51 – 200 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaRahoitus
USYhdysvallatEtätyöKokoaikainenJohtavaVaadittu Kieli: englantiVaratoimitusjohtaja
AWSAzureHajautetut järjestelmätPilvi

Johda Greenbox Capitalin pilvi-, data-, ohjelmistokehitys-, tietoturva- ja tekoälyuudistusta yhtiön laajentaessa finanssipalveluitaan. Rakenna skaalautuvia teknologiajärjestelmiä ja tiimejä etänä toimivassa johtotehtävässä.

Avaa