LogoFresh Jobs Ahead
Foundant Technologies
Foundant Technologies
51 – 200 Töötajad
FarmaatsiatootedMittetulundusühingud
Foundant Technologies arendab pilvepõhist toetuste haldamise tarkvara mittetulundusühingutele, sihtasutustele ja kogukonna sihtasutustele. Selle tööriistad aitavad rahastajatel ja toetuse taotlejatel toetustegevust korraldada, et heategevusvaldkonna organisatsioonid saaksid kulutada vähem aega haldusele ja rohkem oma eesmärkide elluviimisele. Ettevõte ühendab kasutajate töövoogude järgi loodud tarkvara klienditeenindusega, mis toetab heategevusvaldkonnas tegutsevaid organisatsioone.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kliendikogemuse asepresident

Juhi SmartSimple’i professionaalseid teenuseid, kliendituge ja kliendiedu mittetulundussektori tarkvaraplatvormil. Vastuta nõustava teenuseosutuse, partnerite võimekuse, hinnastamise ja klienditulemuste eest.

CAKanadaUSAmeerika ÜhendriigidKaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseAsepresident

Kirjeldus

  • Vastuta SmartSimple’i kliendikogemuse eest professionaalsete teenuste, klienditoe ja kliendiedu valdkonnas.
  • Määra SmartSimple’i professionaalsete teenuste osutamise standardid, meetodid ja tulemused.
  • Juhenda professionaalsete teenuste juhti, et tagada järjepidevalt tugev kliendikogemus.
  • Halda SmartSimple’i partnerite võimekuse mudelit koostöös ReSolvedi ja Grantbookiga.
  • Määra hinnastamismudelid ja koosta uute SmartSimple’i teenuste paketid.
  • Suuna teenuste osutamine nõustava mudeli poole, kasutades kliendikeskseid juurutusmeetodeid, etapiviisilist ettevalmistust ja ülevaatuse kontrollpunkte.
  • Loo professionaalsetest teenustest, klienditoest ja kliendiedust ühtne SmartSimple’i klienditeekond.
  • Loo SmartSimple’i kliendiedu funktsioon ja juhi seda.
  • Määra koos asjaomase funktsiooni juhiga töö- ja skaleerimismudelid.
  • Hoia teenuste osutamise standardid kõrgel ning mõõda edu klienditulemuste põhjal.
  • Juhi muudatusi ja meeskondade koostöö ühtlustamist.
  • Juhenda professionaalsete teenuste, klienditoe ja kliendiedu juhte.

Nõuded

  • Vähemalt 10 aastat professionaalsete teenuste ja klienditoe üksuste juhtimise kogemust ühise juhtimisstruktuuri raames.
  • Kliendiedu juhtimise kogemus tuleb kasuks.
  • Tõendatud kogemus tehniliste platvormipõhiste toodete nõustava teenuseosutuse mudelite loomisel või ümberkujundamisel.
  • Kogemus keerukate partneri- või müügikanalisuhete haldamisel, sealhulgas võimekuse planeerimisel ja äriläbirääkimistel.
  • Mittetulundussektori või toetuste tehnoloogia kogemus või kogemus samavõrd keerukas vertikaalses SaaS-valdkonnas on väga soovitav.
  • Sul peab olema seaduslik õigus töötada Ameerika Ühendriikides või Kanadas.

Hüved

  • Konkurentsivõimeline tasu ja hüved.
  • Õppemaksu hüvitamine.
  • Elustiilikulude hüvitamine.
  • Isikupärastatud teadveloleku algatused.
  • Liikumis- ja treeningualgatused.
  • Paindlik tasustatud puhkus.
  • Võimalused tööalaseks ja isiklikuks arenguks.
  • Meeskondadevaheline koostöö ning kokkupuude mitmesuguste ideede, teadmiste ja projektidega.
  • Karjääriarengu ja ettevõttesisese liikumise võimalused.
  • Iseseisvus ja vastutus.
  • Töötajate tunnustamine.
  • Töökoha kohandused vestluste ja töösuhte ajal.

Seotud töökohad

Greenbox Capital

Greenbox Capital otsib tehnoloogia asepresidenti kaugtööle

Greenbox Capital
51 – 200 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineRahandus
USAmeerika ÜhendriigidKaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseAsepresident
AWSAzureHajussüsteemidPilv

Juhi Greenbox Capitali pilve-, andme-, tarkvaraarenduse, turbe ja tehisintellekti uuendamist, kui ettevõte laiendab finantsteenuste võimekust. Arenda skaleeritavaid tehnoloogiasüsteeme ja meeskondi kaugtööl põhinevas juhtrollis.

Ava