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Stafford Communications Group
Stafford Communications Group
51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaMarketing
Stafford Communications Group offre servizi di esternalizzazione dei call center, consulenza e conformità normativa come divisione di Premier BPO. L’azienda collabora con imprese regolamentate nei settori sanitario, farmaceutico, della bellezza e alimentare, aiutandole ad allineare le operazioni di assistenza clienti ai programmi di marketing. I suoi team utilizzano tecnologie per call center a supporto dell’esperienza dei clienti e per semplificare i processi di assistenza per clienti negli Stati Uniti e in Canada. Le attività di Stafford Communications Group comprendono l’assistenza clienti e la conformità nei settori regolamentati.
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Offerte dell’azienda

Responsabile delle risorse umane per il Nord America

Guida la strategia e le attività HR negli Stati Uniti e in Canada per Premier NX, fornitore di servizi BPO basati sulla tecnologia. Il ruolo supervisiona talenti, conformità, retribuzione, benefit, selezione e relazioni con i dipendenti.

CACanadaUSStati UnitiFLFloridaPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasDa remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: franceseRisorse umane

Descrizione

  • Definire la strategia HR negli Stati Uniti e in Canada, collegando gli obiettivi aziendali e le iniziative di cambiamento alla gestione dei talenti, alla comunicazione con i dipendenti e ai valori aziendali.
  • Supervisionare l’inserimento, lo sviluppo dei dipendenti, la pianificazione delle retribuzioni, i benefit e la comunicazione con il personale.
  • Guidare i programmi per talenti e performance, lo sviluppo dei manager, le politiche HR e le pratiche di lavoro.
  • Monitorare e presentare alla dirigenza i dati su turnover, assunzioni, organico e analisi della forza lavoro.
  • Gestire le relazioni con i dipendenti e i casi complessi, gli inserimenti e le uscite, i congedi, l’amministrazione delle retribuzioni e l’applicazione delle politiche aziendali e della normativa sul lavoro.
  • Promuovere iniziative di coinvolgimento e consolidamento dei team che sostengano una cultura solida e la fidelizzazione dei dipendenti.
  • Guidare il recruiting e il marchio aziendale come datore di lavoro, inclusi la ricerca di candidati, il coordinamento dei fornitori, la progettazione dei colloqui, le metriche di selezione e la reputazione aziendale.
  • Dirigere le attività HR e la conformità negli Stati Uniti e in Canada, inclusa l’amministrazione di RRSP/401(k), gli archivi dei benefit e del personale, i controlli dei precedenti, le richieste di assicurazione contro la disoccupazione e i dati dei dipendenti.
  • Gestire, affiancare e sviluppare il team HR.
  • Fornire consulenza ai dirigenti senior e ai vertici aziendali sulla strategia organizzativa.

Requisiti

  • Almeno 7 anni di esperienza HR con responsabilità crescenti, di cui almeno 4 in un ruolo di leadership HR.
  • Esperienza nella guida delle attività HR in più stati degli Stati Uniti e province canadesi.
  • Ampia competenza nella gestione dei talenti, retribuzione e benefit, selezione, marchio aziendale come datore di lavoro, relazioni con i dipendenti e attività HR.
  • Comprovata esperienza di collaborazione con dirigenti senior e vertici aziendali.
  • Conoscenza della normativa sul lavoro statunitense e canadese e della conformità in più giurisdizioni.
  • Ottime capacità di leadership, coaching e consulenza.
  • Ottime capacità di gestione dei progetti e analisi.
  • Eccellenti capacità di comunicazione, facilitazione, presentazione e scrittura.
  • Capacità di collaborare con funzioni diverse.
  • Esperienza nella supervisione di almeno 300–400 dipendenti negli Stati Uniti e 50–100 in Canada.
  • Competenze di analisi finanziaria e costi-benefici.
  • Conoscenza operativa di statistiche e metriche HR.
  • Laurea in risorse umane, amministrazione aziendale o disciplina affine.
  • Flessibilità e capacità di lavorare in un’organizzazione di servizi dinamica e in crescita.

Benefit

  • Retribuzione base competitiva con incentivi legati alle performance.
  • Copertura sanitaria, dentistica e oculistica estesa.
  • Assicurazione sulla vita.
  • Programma di assistenza ai dipendenti.
  • Copertura assicurativa facoltativa.
  • Contributo aziendale al RRSP/401(k).
  • Congedi retribuiti e festività aziendali.
  • Flessibilità con priorità al lavoro da remoto in un team collaborativo distribuito a livello globale.
  • Opportunità di sviluppo professionale e crescita di carriera.

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