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Stafford Communications Group
Stafford Communications Group
51 – 200 Employés
Sponsor de visa H1BConseilMarketingSoins de santé
Stafford Communications Group propose des services d’externalisation de centres d’appels, de conseil et de conformité en tant que division de Premier BPO. L’entreprise travaille avec des sociétés réglementées dans les secteurs de la santé, de la pharmacie, de la beauté et de l’agroalimentaire, et les aide à harmoniser leurs opérations de service client avec leurs programmes marketing. Ses équipes utilisent des technologies de centres d’appels pour soutenir l’expérience client et rationaliser les processus de service de clients aux États-Unis et au Canada. Les activités de Stafford Communications Group couvrent le service client et la conformité dans des secteurs réglementés.
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Offres de l’entreprise

Responsable des ressources humaines pour l’Amérique du Nord

Pilotez la stratégie et les opérations RH aux États-Unis et au Canada pour Premier NX, prestataire BPO utilisant des technologies. Le poste couvre les talents, la conformité, la rémunération, les avantages sociaux, le recrutement et les relations avec les salariés.

CACanadaUSÉtats-UnisFLFloridePAPennsylvanieTNTennesseeTXTexasÀ distanceTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisLangue Requise : françaisRessources humaines

Description

  • Définir la stratégie RH aux États-Unis et au Canada en reliant les objectifs de l’entreprise et les initiatives de changement à la gestion des talents, à la communication avec les salariés et aux valeurs de l’entreprise.
  • Superviser l’intégration, le développement des salariés, la planification des rémunérations, les avantages sociaux et la communication auprès des équipes.
  • Piloter les programmes de gestion des talents et des performances, le développement des responsables, les politiques RH et les pratiques d’emploi.
  • Suivre et présenter à la direction les données sur le turnover, les recrutements, les effectifs et les analyses de la main-d’œuvre.
  • Gérer les relations avec les salariés et les dossiers sensibles, les arrivées et départs, les congés, l’administration de la paie ainsi que l’application des politiques de l’entreprise et du droit du travail.
  • Déployer des programmes d’engagement et de cohésion d’équipe qui renforcent la culture et la fidélisation des salariés.
  • Piloter le recrutement et la marque employeur, notamment la recherche de candidats, le suivi des prestataires, la conception des entretiens, les indicateurs de recrutement et la réputation de l’employeur.
  • Diriger les opérations et la conformité RH aux États-Unis et au Canada, notamment l’administration des régimes RRSP/401(k), les dossiers d’avantages sociaux et du personnel, les vérifications d’antécédents, les demandes d’assurance-emploi et les données des salariés.
  • Encadrer, accompagner et développer l’équipe RH.
  • Conseiller les cadres supérieurs et les dirigeants sur la stratégie organisationnelle.

Exigences

  • Au moins 7 ans d’expérience RH avec des responsabilités croissantes, dont 4 ans ou plus dans un poste de direction RH.
  • Expérience de la direction des RH dans plusieurs États américains et provinces canadiennes.
  • Solide expertise en gestion des talents, rémunération et avantages sociaux, recrutement, marque employeur, relations avec les salariés et opérations RH.
  • Expérience avérée de collaboration avec les cadres supérieurs et les dirigeants.
  • Connaissance du droit du travail américain et canadien et des exigences de conformité dans plusieurs juridictions.
  • Solides compétences en leadership, accompagnement et conseil.
  • Solides compétences en gestion de projet et en analyse.
  • Excellentes compétences en communication, animation, présentation et rédaction.
  • Capacité à collaborer avec différentes fonctions.
  • Expérience de supervision d’au moins 300 à 400 salariés aux États-Unis et de 50 à 100 au Canada.
  • Compétences en analyse financière et en analyse coûts-avantages.
  • Bonne connaissance pratique des statistiques et indicateurs RH.
  • Licence en ressources humaines, en administration des affaires ou dans une discipline connexe.
  • Flexibilité et aisance dans une organisation de services en croissance et au rythme soutenu.

Avantages

  • Rémunération de base compétitive assortie d’incitations liées aux performances.
  • Couverture étendue des soins de santé, dentaires et optiques.
  • Assurance vie.
  • Programme d’aide aux salariés.
  • Couverture d’assurance facultative.
  • Abondement au RRSP/401(k).
  • Congés rémunérés et jours fériés de l’entreprise.
  • Flexibilité privilégiant le télétravail au sein d’une équipe collaborative répartie dans le monde entier.
  • Possibilités de développement professionnel et d’évolution de carrière.

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