Trade Nation
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51 – 200 Dipendenti
FinanzaFintechTrading
Trade Nation è una società di servizi finanziari e tecnologia finanziaria specializzata nelle scommesse finanziarie e nel trading di CFD sui mercati globali, inclusi forex, materie prime, indici e azioni. La sua offerta comprende spread fissi e piattaforme di trading compatibili con più dispositivi, con strumenti come Supercharts e Superspreads. Trade Nation opera sotto regolamentazione in diverse giurisdizioni, tra cui Regno Unito, Australia, Bahamas, Seychelles e Sudafrica.

Responsabile clienti premium - Trade Nation, ibrido a Londra

Trade Nation cerca un responsabile clienti premium per gestire clienti e partner di alto valore, supportare l’acquisizione e rafforzare la fidelizzazione. Il ruolo combina lo sviluppo commerciale conforme alle normative con un servizio clienti premium in un contesto ibrido a Londra.

Descrizione

  • Acquisire e presentare potenziali clienti seguendo le procedure di onboarding e conformità
  • Identificare, instaurare e gestire i rapporti con i partner
  • Raggiungere i KPI definiti gestendo al contempo un portafoglio di clienti interni
  • Sviluppare rapporti solidi con clienti e partner di alto valore
  • Fornire un servizio di alta qualità a clienti e partner
  • Gestire i rapporti con clienti e partner in conformità con i requisiti normativi, gli standard di ospitalità e le regole sulla promozione finanziaria
  • Supportare lo sviluppo commerciale attraverso i social media e i canali di marketing approvati, nel rispetto delle politiche interne di marketing e promozione finanziaria
  • Coordinarsi efficacemente con gli interlocutori interni ed esterni
  • Collaborare a stretto contatto con il responsabile nazionale per sostenere l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti
  • Preparare report per la direzione e i partner chiave
  • Rispettare tutti i requisiti normativi applicabili e le politiche interne di conformità
  • Svolgere altre mansioni adeguate al livello e alle responsabilità del ruolo, in base all’evoluzione delle esigenze aziendali

Requisiti

  • Almeno 5 anni di esperienza nel settore dei derivati per clienti retail
  • Almeno 8 anni di esperienza nelle vendite
  • Successo dimostrato nel raggiungimento costante degli obiettivi di performance
  • Conoscenza approfondita delle scommesse finanziarie e dei CFD
  • Forte impegno nel fornire un servizio clienti eccezionale
  • Atteggiamento positivo, automotivazione, orientamento ai KPI e capacità di gestire autonomamente il proprio carico di lavoro
  • Esperienza nell’uso di sistemi CRM, preferibilmente HubSpot

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