Trade Nation — финансовая и финтех-компания, специализирующаяся на торговле спред-беттингом и CFD на мировых рынках, включая валюты, сырьевые товары, индексы и акции. Компания предлагает фиксированные спреды и торговые платформы для разных устройств с такими инструментами, как Supercharts и Superspreads. Trade Nation работает под регулированием в нескольких юрисдикциях, включая Великобританию, Австралию, Багамские Острова, Сейшельские Острова и Южную Африку.
Менеджер по работе с премиальными клиентами — Trade Nation, гибридный формат, Лондон
Trade Nation ищет менеджера по работе с премиальными клиентами для управления ключевыми клиентами и партнёрами, поддержки привлечения и укрепления удержания. Роль сочетает развитие бизнеса с соблюдением требований и премиальное обслуживание клиентов в гибридном формате в Лондоне.
Описание
- Привлекать и представлять потенциальных клиентов, соблюдая процедуры онбординга и комплаенса
- Выявлять, устанавливать и поддерживать отношения с партнёрами
- Выполнять установленные KPI, обслуживая портфель собственных клиентов
- Выстраивать прочные отношения с клиентами и партнёрами высокой ценности
- Обеспечивать клиентам и партнёрам высокое качество обслуживания
- Управлять отношениями с клиентами и партнёрами в соответствии с нормативными требованиями, стандартами гостеприимства и правилами продвижения финансовых продуктов
- Поддерживать развитие бизнеса через одобренные социальные сети и маркетинговые каналы в соответствии с внутренними политиками маркетинга и продвижения финансовых продуктов
- Эффективно координировать работу с внутренними и внешними заинтересованными сторонами
- Тесно сотрудничать с руководителем направления по стране для поддержки привлечения и удержания клиентов
- Готовить отчёты для руководства и ключевых партнёров
- Соблюдать все применимые нормативные требования и внутренние политики комплаенса
- Выполнять другие обязанности, соответствующие уровню и ответственности должности, по мере изменения потребностей бизнеса
Требования
- Не менее 5 лет опыта в сфере розничных деривативов
- Не менее 8 лет опыта в продажах
- Подтверждённый успех в стабильном выполнении целевых показателей
- Глубокое знание ставок на спред и контрактов на разницу (CFD)
- Сильная приверженность предоставлению исключительного клиентского сервиса
- Позитивный, мотивированный, ориентированный на KPI специалист, способный самостоятельно организовывать работу
- Опыт работы с CRM-системами, предпочтительно HubSpot