Trade Nation là một công ty dịch vụ tài chính và công nghệ tài chính, tập trung vào cá cược chênh lệch và giao dịch CFD trên các thị trường toàn cầu, bao gồm ngoại hối, hàng hóa, chỉ số và cổ phiếu. Sản phẩm của công ty bao gồm mức chênh lệch cố định và các nền tảng giao dịch đa thiết bị với những công cụ như Supercharts và Superspreads. Trade Nation hoạt động theo quy định tại một số khu vực pháp lý, bao gồm Vương quốc Anh, Úc, Bahamas, Seychelles và Nam Phi.
Quản lý Khách hàng Cao cấp - Trade Nation, Làm việc Kết hợp tại London
Trade Nation đang tìm kiếm Quản lý Khách hàng Cao cấp để quản lý các khách hàng và đối tác giá trị cao, hỗ trợ thu hút khách hàng và củng cố khả năng duy trì khách hàng. Vai trò này kết hợp phát triển kinh doanh tuân thủ quy định với dịch vụ khách hàng cao cấp trong môi trường làm việc kết hợp tại London.
Mô tả
- Tìm kiếm và giới thiệu khách hàng tiềm năng đồng thời tuân thủ các quy trình tiếp nhận và tuân thủ
- Xác định, thiết lập và quản lý các mối quan hệ với đối tác
- Đáp ứng các KPI được xác định trong khi phục vụ danh mục khách hàng của công ty
- Xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và đối tác giá trị cao
- Cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng và đối tác
- Quản lý quan hệ khách hàng và đối tác phù hợp với các yêu cầu pháp lý, tiêu chuẩn tiếp đón và quy định về quảng bá tài chính
- Hỗ trợ phát triển kinh doanh thông qua các kênh mạng xã hội và tiếp thị được phê duyệt, theo chính sách tiếp thị và quảng bá tài chính nội bộ
- Phối hợp hiệu quả với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài
- Làm việc chặt chẽ với Trưởng bộ phận Quốc gia để hỗ trợ thu hút và duy trì khách hàng
- Chuẩn bị báo cáo cho ban quản lý và các đối tác chủ chốt
- Tuân thủ tất cả yêu cầu pháp lý hiện hành và chính sách tuân thủ nội bộ
- Thực hiện các nhiệm vụ khác phù hợp với cấp bậc và trách nhiệm của vai trò khi nhu cầu kinh doanh thay đổi
Yêu cầu
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong ngành phái sinh bán lẻ
- Có ít nhất 8 năm kinh nghiệm bán hàng
- Có thành tích được chứng minh trong việc liên tục đạt các mục tiêu hiệu suất
- Am hiểu chuyên sâu về cá cược chênh lệch và hợp đồng chênh lệch
- Cam kết mạnh mẽ trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc
- Tích cực, có động lực, tập trung vào KPI và có khả năng quản lý khối lượng công việc độc lập
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM, ưu tiên HubSpot