Trade Nation ist ein Finanzdienstleistungs- und Fintech-Unternehmen, das sich auf Spread Betting und den CFD-Handel an globalen Märkten konzentriert, darunter Devisen, Rohstoffe, Indizes und Aktien. Das Angebot umfasst feste Spreads und Handelsplattformen für mehrere Geräte mit Tools wie Supercharts und Superspreads. Trade Nation unterliegt in mehreren Rechtsgebieten der Regulierung, darunter im Vereinigten Königreich, in Australien, auf den Bahamas, den Seychellen und in Südafrika.
Premium-Kundenmanager – Trade Nation, hybrid in London
Trade Nation sucht einen Premium-Kundenmanager zur Betreuung vermögender Kunden und Partner, zur Unterstützung der Kundenakquise und zur Stärkung der Kundenbindung. Die Position verbindet regelkonforme Geschäftsentwicklung mit erstklassigem Kundenservice in einem hybriden Arbeitsumfeld in London.
Beschreibung
- Potenzielle Kunden unter Einhaltung der Onboarding- und Compliance-Verfahren gewinnen und vorstellen
- Partnerbeziehungen identifizieren, aufbauen und verwalten
- Definierte KPIs erfüllen und gleichzeitig ein Portfolio eigener Kunden betreuen
- Starke Beziehungen zu vermögenden Kunden und Partnern aufbauen
- Hochwertigen Service für Kunden und Partner bieten
- Kunden- und Partnerbeziehungen gemäß regulatorischen Anforderungen, Hospitality-Standards und Regeln für Finanzwerbung verwalten
- Die Geschäftsentwicklung über genehmigte Social-Media- und Marketingkanäle im Rahmen interner Marketing- und Finanzwerberichtlinien unterstützen
- Effektiv mit internen und externen Stakeholdern koordinieren
- Eng mit dem Country Head zusammenarbeiten, um Kundenakquise und Kundenbindung zu unterstützen
- Berichte für das Management und wichtige Partner erstellen
- Alle geltenden regulatorischen Anforderungen und internen Compliance-Richtlinien einhalten
- Weitere Aufgaben übernehmen, die dem Niveau und den Verantwortlichkeiten der Position entsprechen, wenn sich die Geschäftsanforderungen ändern
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Branche für Retail-Derivate
- Mindestens 8 Jahre Vertriebserfahrung
- Nachgewiesener Erfolg bei der kontinuierlichen Erreichung von Leistungszielen
- Detaillierte Kenntnisse in Spread Betting und CFDs
- Starkes Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice
- Positiv, selbstmotiviert und KPI-orientiert sowie in der Lage, eigenständig zu arbeiten
- Erfahrung mit CRM-Systemen, vorzugsweise HubSpot