Trade Nation е компания за финансови услуги и финтех, фокусирана върху спред залагания и търговия с CFD на глобалните пазари, включително валутна търговия, суровини, индекси и акции. Предлагането ѝ включва фиксирани спредове и платформи за търговия на различни устройства с инструменти като Supercharts и Superspreads. Trade Nation работи под регулаторен надзор в няколко юрисдикции, включително Обединеното кралство, Австралия, Бахамите, Сейшелите и Южна Африка.
Мениджър на премиум клиенти – Trade Nation, хибридна работа в Лондон
Trade Nation търси мениджър на премиум клиенти, който да управлява клиенти и партньори с висока стойност, да подпомага привличането на нови клиенти и да укрепва задържането им. Ролята съчетава развитие на бизнеса в съответствие с регулаторните изисквания с премиум обслужване на клиенти в хибридна среда в Лондон.
Описание
- Привличане и представяне на потенциални клиенти при спазване на процедурите за въвеждане и съответствие
- Идентифициране, установяване и управление на отношенията с партньори
- Постигане на определените KPI при обслужване на портфейл от съществуващи клиенти
- Изграждане на силни взаимоотношения с клиенти и партньори с висока стойност
- Предоставяне на висококачествено обслужване на клиенти и партньори
- Управление на отношенията с клиенти и партньори в съответствие с регулаторните изисквания, стандартите за гостоприемство и правилата за финансово популяризиране
- Подпомагане на развитието на бизнеса чрез одобрени социални медии и маркетингови канали съгласно вътрешните политики за маркетинг и финансово популяризиране
- Ефективна координация с вътрешни и външни заинтересовани страни
- Тясно сътрудничество с ръководителя за съответната държава за подпомагане на привличането и задържането на клиенти
- Изготвяне на отчети за ръководството и ключови партньори
- Спазване на всички приложими регулаторни изисквания и вътрешни политики за съответствие
- Изпълнение на други задължения, подходящи за нивото и отговорностите на длъжността, при промяна на бизнес нуждите
Изисквания
- Поне 5 години опит в сектора на дериватите за индивидуални клиенти
- Поне 8 години опит в продажбите
- Доказан успех в постоянното постигане на целите за ефективност
- Подробни познания за спред бетинга и CFD
- Силна ангажираност към предоставянето на изключително обслужване на клиенти
- Позитивен, самомотивиран човек, ориентиран към KPI и способен самостоятелно да управлява работното си натоварване
- Опит с CRM системи, за предпочитане HubSpot