Trade Nation is een financieel dienstverlenings- en fintechbedrijf dat zich richt op spread betting en CFD-handel op wereldwijde markten, waaronder forex, grondstoffen, indices en aandelen. Het aanbod omvat vaste spreads en handelsplatforms voor meerdere apparaten, met tools zoals Supercharts en Superspreads. Trade Nation staat onder toezicht in verschillende rechtsgebieden, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Australië, de Bahama’s, de Seychellen en Zuid-Afrika.
Premium Client Manager – Trade Nation, hybride functie in Londen
Trade Nation zoekt een Premium Client Manager voor het beheren van vermogende klanten en partners, het ondersteunen van klantenwerving en het versterken van klantbehoud. De functie combineert conforme bedrijfsontwikkeling met premium klantenservice in een hybride werkomgeving in Londen.
Beschrijving
- Potentiële klanten werven en introduceren met inachtneming van onboarding- en complianceprocedures
- Partnerrelaties identificeren, opbouwen en beheren
- Vastgestelde KPI's behalen en tegelijkertijd een portefeuille van eigen klanten bedienen
- Sterke relaties opbouwen met vermogende klanten en partners
- Hoogwaardige service leveren aan klanten en partners
- Klant- en partnerrelaties beheren in overeenstemming met wettelijke vereisten, hospitalitynormen en regels voor financiële promotie
- Bedrijfsontwikkeling ondersteunen via goedgekeurde sociale media en marketingkanalen volgens interne beleidsregels voor marketing en financiële promotie
- Effectief afstemmen met interne en externe stakeholders
- Nauw samenwerken met de Country Head om klantenwerving en klantbehoud te ondersteunen
- Rapporten opstellen voor het management en belangrijke partners
- Alle toepasselijke wettelijke vereisten en interne compliancebeleidsregels naleven
- Andere taken uitvoeren die passen bij het niveau en de verantwoordelijkheden van de functie wanneer de bedrijfsbehoeften veranderen
Vereisten
- Minimaal 5 jaar ervaring in de retailderivatenbranche
- Minimaal 8 jaar verkoopervaring
- Aantoonbaar succes in het consequent behalen van prestatiedoelstellingen
- Uitgebreide kennis van spread betting en CFD's
- Sterke toewijding aan het leveren van uitzonderlijke klantenservice
- Positief, zelfgemotiveerd en KPI-gericht, met het vermogen om zelfstandig te werken
- Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur HubSpot