Trade Nation är ett företag inom finansiella tjänster och fintech med fokus på spread betting och CFD-handel på globala marknader, inklusive valuta, råvaror, index och aktier. Erbjudandet omfattar fasta spreadar och handelsplattformar för flera enheter med verktyg som Supercharts och Superspreads. Trade Nation bedriver verksamhet under tillsyn i flera jurisdiktioner, däribland Storbritannien, Australien, Bahamas, Seychellerna och Sydafrika.
Premiumkundansvarig – Trade Nation, hybrid London
Trade Nation söker en premiumkundansvarig som ska hantera kunder och partner med högt värde, stödja kundanskaffning och stärka kundlojaliteten. Rollen kombinerar regelriktig affärsutveckling med förstklassig kundservice i en hybrid arbetsmiljö i London.
Beskrivning
- Identifiera och introducera potentiella kunder enligt rutiner för onboarding och regelefterlevnad
- Identifiera, etablera och hantera partnerrelationer
- Uppnå fastställda KPI:er samtidigt som du betjänar en portfölj av befintliga kunder
- Bygga starka relationer med kunder och partner med högt värde
- Leverera service av hög kvalitet till kunder och partner
- Hantera kund- och partnerrelationer i enlighet med regulatoriska krav, standarder för kundbemötande samt regler för finansiell marknadsföring
- Stödja affärsutvecklingen genom godkända sociala medier och marknadsföringskanaler enligt interna policyer för marknadsföring och finansiell marknadsföring
- Samordna arbetet effektivt med interna och externa intressenter
- Arbeta nära Country Head för att stödja kundanskaffning och kundlojalitet
- Ta fram rapporter för ledningen och viktiga partner
- Följa alla tillämpliga regulatoriska krav och interna policyer för regelefterlevnad
- Utföra andra arbetsuppgifter som är lämpliga för rollens nivå och ansvar när verksamhetens behov förändras
Krav
- Minst 5 års erfarenhet av retailderivatbranschen
- Minst 8 års erfarenhet av försäljning
- Dokumenterad framgång i att konsekvent nå resultatmål
- Detaljerad kunskap om spread betting och CFD:er
- Starkt engagemang för att leverera enastående kundservice
- Positiv, självmotiverad och KPI-fokuserad, med förmåga att hantera ett självständigt arbetsansvar
- Erfarenhet av CRM-system, helst HubSpot