Trade Nation er en virksomhed inden for finansielle tjenester og fintech med fokus på spread betting og CFD-handel på globale markeder, herunder valuta, råvarer, indeks og aktier. Tilbuddet omfatter faste spreads og handelsplatforme til flere enheder med værktøjer som Supercharts og Superspreads. Trade Nation opererer under tilsyn i flere jurisdiktioner, herunder Storbritannien, Australien, Bahamas, Seychellerne og Sydafrika.
Premiumkundeansvarlig – Trade Nation, hybrid London
Trade Nation søger en premiumkundeansvarlig til at håndtere kunder og partnere med høj værdi, understøtte kundeanskaffelse og styrke fastholdelsen. Rollen kombinerer regeloverensstemmende forretningsudvikling med førsteklasses kundeservice i en hybrid arbejdsramme i London.
Beskrivelse
- Opsøge og introducere potentielle kunder i overensstemmelse med onboarding- og complianceprocedurer
- Identificere, etablere og administrere partnerrelationer
- Nå fastsatte KPI'er, samtidig med at du betjener en portefølje af eksisterende kunder
- Opbygge stærke relationer til kunder og partnere med høj værdi
- Levere service af høj kvalitet til kunder og partnere
- Administrere kunde- og partnerrelationer i overensstemmelse med regulatoriske krav, standarder for gæstfrihed og regler for finansiel markedsføring
- Understøtte forretningsudviklingen gennem godkendte sociale medier og marketingkanaler i henhold til interne politikker for marketing og finansiel markedsføring
- Koordinere effektivt med interne og eksterne interessenter
- Arbejde tæt sammen med Country Head for at understøtte kundeanskaffelse og fastholdelse
- Udarbejde rapporter til ledelsen og vigtige partnere
- Følge alle gældende regulatoriske krav og interne compliancepolitikker
- Varetage andre opgaver, der passer til rollens niveau og ansvar, efterhånden som virksomhedens behov ændrer sig
Krav
- Mindst 5 års erfaring fra detailderivatbranchen
- Mindst 8 års salgserfaring
- Dokumenteret succes med konsekvent at nå resultatmål
- Detaljeret viden om spread betting og CFD'er
- Stærkt engagement i at levere enestående kundeservice
- Positiv, selvmotiveret og KPI-fokuseret med evne til at håndtere et selvstændigt arbejdsområde
- Erfaring med CRM-systemer, helst HubSpot