A Trade Nation pénzügyi szolgáltató és fintech vállalat, amely a globális piacokon, többek között a forex-, árupiaci, index- és részvénypiacokon folytatott spread bettingre és CFD-kereskedésre összpontosít. Kínálatában rögzített spreadek, valamint több eszközön használható kereskedési platformok szerepelnek olyan eszközökkel, mint a Supercharts és a Superspreads. A Trade Nation több joghatóságban, köztük az Egyesült Királyságban, Ausztráliában, a Bahamákon, a Seychelle-szigeteken és Dél-Afrikában is szabályozott keretek között működik.
Prémium ügyfélkapcsolati menedzser - Trade Nation, hibrid London
A Trade Nation prémium ügyfélkapcsolati menedzsert keres magas értékű ügyfelek és partnerek kezelésére, az ügyfélszerzés támogatására és a megtartás erősítésére. A munkakör a szabályozásnak megfelelő üzletfejlesztést prémium ügyfélkiszolgálással ötvözi hibrid londoni munkavégzés mellett.
Leírás
- Leendő ügyfelek felkutatása és bemutatása az ügyfélbeléptetési és megfelelési eljárások betartásával
- Partnerkapcsolatok azonosítása, kialakítása és kezelése
- A meghatározott KPI-ok teljesítése saját ügyfélportfólió kiszolgálása mellett
- Szoros kapcsolatok kialakítása magas értékű ügyfelekkel és partnerekkel
- Magas színvonalú szolgáltatás nyújtása ügyfelek és partnerek számára
- Az ügyfél- és partnerkapcsolatok kezelése a szabályozási követelményeknek, a vendéglátási normáknak és a pénzügyi promóciós szabályoknak megfelelően
- Az üzletfejlesztés támogatása jóváhagyott közösségimédia- és marketingcsatornákon keresztül, a belső marketing- és pénzügyi promóciós szabályzatok szerint
- Hatékony együttműködés a belső és külső érintettekkel
- Szoros együttműködés az országvezetővel az ügyfélszerzés és -megtartás támogatása érdekében
- Jelentések készítése a vezetőség és a kiemelt partnerek számára
- Az összes vonatkozó szabályozási követelmény és belső megfelelési szabályzat betartása
- A munkakör szintjének és felelősségi körének megfelelő egyéb feladatok ellátása az üzleti igények változásával
Követelmények
- Legalább 5 év tapasztalat a lakossági derivatívák piacán
- Legalább 8 év értékesítési tapasztalat
- Bizonyított siker a teljesítménycélok következetes elérésében
- A spread betting és a CFD-k részletes ismerete
- Erős elkötelezettség a kiemelkedő ügyfélkiszolgálás iránt
- Pozitív, önmotivált, KPI-központú, valamint önálló munkaterhelés kezelésére képes személyiség
- CRM-rendszerek használatában szerzett tapasztalat, lehetőleg HubSpot használatával