Trade Nation היא חברת שירותים פיננסיים ופינטק המתמקדת בהימורי הפרשים ובמסחר בחוזי הפרשים בשווקים גלובליים, כולל מט״ח, סחורות, מדדים ומניות. ההיצע שלה כולל מרווחים קבועים ופלטפורמות מסחר למגוון מכשירים, עם כלים כגון Supercharts ו-Superspreads. Trade Nation פועלת תחת רגולציה במספר תחומי שיפוט, ובהם בריטניה, אוסטרליה, איי בהאמה, סיישל ודרום אפריקה.
מנהל לקוחות פרימיום - Trade Nation, לונדון במתכונת היברידית
Trade Nation מחפשת מנהל לקוחות פרימיום לניהול לקוחות ושותפים בעלי ערך גבוה, לתמיכה ברכישת לקוחות ולחיזוק שימורם. התפקיד משלב פיתוח עסקי בהתאם לדרישות הציות עם שירות לקוחות פרימיום בסביבת עבודה היברידית בלונדון.
תיאור
- איתור לקוחות פוטנציאליים והפנייתם תוך עמידה בנהלי הקליטה והציות
- זיהוי קשרי שותפים, יצירתם וניהולם
- עמידה במדדי הביצוע המרכזיים שהוגדרו תוך מתן שירות לתיק לקוחות החברה
- פיתוח קשרים חזקים עם לקוחות ושותפים בעלי ערך גבוה
- מתן שירות איכותי ללקוחות ולשותפים
- ניהול קשרי לקוחות ושותפים בהתאם לדרישות הרגולטוריות, לסטנדרטים של אירוח ולכללי קידום פיננסי
- תמיכה בפיתוח העסקי באמצעות ערוצי מדיה חברתית ושיווק מאושרים, בהתאם למדיניות השיווק והקידום הפיננסי הפנימית
- תיאום יעיל עם בעלי עניין פנימיים וחיצוניים
- עבודה צמודה עם ראש המדינה לתמיכה ברכישת לקוחות ובשימורם
- הכנת דוחות להנהלה ולשותפים מרכזיים
- עמידה בכל הדרישות הרגולטוריות החלות ובמדיניות הציות הפנימית
- ביצוע משימות נוספות המתאימות לרמת התפקיד ולתחומי אחריותו בהתאם לשינויים בצורכי העסק
דרישות
- לפחות 5 שנות ניסיון בתחום נגזרי הקמעונאות
- לפחות 8 שנות ניסיון במכירות
- הצלחה מוכחת בעמידה עקבית ביעדי ביצוע
- ידע מעמיק בהימורי הפרשים ובחוזי הפרשים
- מחויבות חזקה להענקת שירות לקוחות יוצא דופן
- גישה חיובית, מוטיבציה עצמית, התמקדות במדדי ביצוע ויכולת לנהל עומס עבודה עצמאי
- ניסיון בשימוש במערכות CRM, עדיפות ל-HubSpot