プレミアムクライアントマネージャー - Trade Nation、ロンドン・ハイブリッド勤務
Trade Nationでは、高額顧客とパートナーの管理、顧客獲得の支援、顧客維持の強化を担うプレミアムクライアントマネージャーを募集しています。 ロンドンでのハイブリッド勤務で、コンプライアンスに準拠した事業開発とプレミアムな顧客サービスを組み合わせた職務です。
仕事内容
- オンボーディングおよびコンプライアンス手続きに従い、見込み顧客を開拓して紹介する
- パートナー関係を特定、構築、管理する
- 自社顧客ポートフォリオを担当しながら、定められたKPIを達成する
- 高額顧客およびパートナーと強固な関係を構築する
- 顧客およびパートナーに高品質なサービスを提供する
- 規制要件、接遇基準、金融プロモーション規則に従って顧客およびパートナー関係を管理する
- 社内のマーケティングおよび金融プロモーション方針に基づき、承認済みのソーシャルメディアとマーケティングチャネルを通じて事業開発を支援する
- 社内外の関係者と効果的に連携する
- カントリーヘッドと緊密に連携し、顧客獲得と維持を支援する
- 経営陣および主要パートナー向けのレポートを作成する
- 適用されるすべての規制要件および社内コンプライアンス方針を遵守する
- 事業上のニーズの変化に応じて、職位のレベルと責任に見合ったその他の業務を担当する
応募要件
- リテールデリバティブ業界で5年以上の経験
- 営業経験8年以上
- 業績目標を継続的に達成した実績
- スプレッドベッティングおよびCFDに関する詳細な知識
- 卓越した顧客サービスの提供に対する強い意欲
- 前向きで自発的に行動し、KPIを重視しながら自律的に業務量を管理できること
- CRMシステムの使用経験、HubSpotの経験があれば尚可