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BH Partner S.A.C.
BH Partner S.A.C. è un’azienda di contact center e outsourcing dei processi aziendali con sede a Lima, che serve clienti nei settori delle telecomunicazioni, delle assicurazioni e della finanza nei mercati nazionali e internazionali. Le sue attività comprendono chiamate in entrata e in uscita, teleselling, assistenza clienti e servizi di consulenza, come il supporto al commercio estero. L’azienda supporta le operazioni B2B attraverso sistemi integrati di gestione, servizi operativi e soluzioni per il servizio clienti.

Rappresentante del servizio clienti per call center da remoto in Perù

Ruolo da remoto nell'assistenza clienti per utenti Claro postpagati presso Partner Service, un'azienda di telecomunicazioni. Gestire le richieste dei clienti e le richieste commerciali durante le chiamate.

Descrizione

  • Rispondere alle chiamate dei clienti con servizi Claro
  • Fornire un servizio clienti efficace
  • Risolvere le richieste e gestire le richieste commerciali durante le chiamate
  • Completare 12 giorni di formazione teorica e 4 giorni di formazione pratica
  • Lavorare su turni pomeridiani a rotazione con giorni di riposo a rotazione dal lunedì alla domenica
  • Gestire le chiamate per 7 ore e 30 minuti a tempo pieno, 6 ore a tempo semi-pieno o 4 ore a tempo parziale
  • Lavorare con un contratto di prestazione di servizi retribuito tramite ricevute per compensi professionali
  • Ricevere i pagamenti l'ultimo giorno di ogni mese; i bonus e le commissioni vengono pagati il mese successivo

Requisiti

  • Almeno 3 mesi di esperienza in un call center
  • Un computer o laptop personale
  • Windows 10 o 11
  • Processore Core i3 di quinta generazione o equivalente o superiore
  • Almeno 8 GB di RAM
  • Connessione Internet cablata di almeno 50 Mbps
  • Cuffie USB
  • Telecamera attivata durante la formazione
  • Dichiarazione giurata di identità firmata
  • Disponibilità per l'orario selezionato
  • Disponibilità a lavorare con un regime di ricevute per compensi professionali
  • Disporre di un RUC esistente o appena ottenuto e di nome utente e password SUNAT SOL
  • Istruzione secondaria
  • Per ricevere il pagamento della formazione: superare l'inserimento e il processo di servizio, completare almeno 1 mese di attività e rimanere attivi alla data del pagamento

Benefit

  • Bonus variabile: S/ 300 per orari a tempo pieno o semi-pieno; S/ 150 per orari a tempo parziale
  • Bonus di fidelizzazione: S/ 200 per orari a tempo pieno o semi-pieno; S/ 100 per orari a tempo parziale
  • Bonus aggiuntivi durante i primi mesi
  • Formazione retribuita: S/ 240 complessivi per i 12 giorni di formazione teorica, soggetta alle condizioni dell'azienda
  • Lavoro completamente da remoto
  • Orari a tempo pieno, semi-pieno e parziale
  • Pagamento tramite un conto BCP o Scotiabank

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