B
BH Partner S.A.C. je kontaktné centrum a spoločnosť poskytujúca outsourcing podnikových procesov so sídlom v Lime, ktorá obsluhuje klientov z oblasti telekomunikácií, poisťovníctva a financií na domácom aj medzinárodnom trhu. Jej služby zahŕňajú prichádzajúce a odchádzajúce hovory, telefonický predaj, zákaznícku podporu a poradenské služby, ako je pomoc v oblasti zahraničného obchodu. Spoločnosť podporuje operácie B2B prostredníctvom integrovaných systémov riadenia, prevádzkových služieb a riešení zákazníckych služieb.
Pracovník zákazníckej podpory v call centre na diaľku pre Peru
Práca na diaľku v zákazníckej podpore pre používateľov paušálnych služieb Claro v spoločnosti Partner Service, telekomunikačnej firme. Počas telefonátov budete vybavovať otázky zákazníkov a obchodné požiadavky.
Peru600 PEN – 1 230 PEN / mesiac
Na diaľkuZmluvaJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: španielčinaOperátor call centraPopis
- Odpovedať na hovory zákazníkov so službami Claro
- Poskytovať efektívnu zákaznícku podporu
- Riešiť otázky a vybavovať obchodné požiadavky počas telefonátov
- Absolvovať 12 dní teoretického školenia a 4 dni praktického školenia
- Pracovať v rotujúcich popoludňajších zmenách s rotujúcimi dňami voľna od pondelka do nedele
- Vybavovať hovory 7 hodín a 30 minút na plný úväzok, 6 hodín na skrátený úväzok alebo 4 hodiny na čiastočný úväzok
- Pracovať na základe zmluvy o poskytovaní služieb s odmenou vyplácanou na základe dokladov o odborných honorároch
- Prijímať platby v posledný deň každého mesiaca; bonusy a provízie sa vyplácajú v nasledujúcom mesiaci
Požiadavky
- Aspoň 3 mesiace skúseností v call centre
- Vlastný stolový počítač alebo notebook
- Windows 10 alebo 11
- Procesor Core i3 5. generácie alebo ekvivalentný či novší
- Aspoň 8 GB RAM
- Káblové internetové pripojenie s rýchlosťou aspoň 50 Mbps
- Slúchadlá s USB pripojením
- Počas školenia zapnutá kamera
- Podpísané čestné vyhlásenie o totožnosti
- Dostupnosť podľa zvoleného pracovného času
- Ochota pracovať na základe dokladov o odborných honorároch
- Existujúce alebo novozískané RUC a používateľské meno a heslo SUNAT SOL
- Stredoškolské vzdelanie
- Na získanie platby za školenie: úspešne absolvovať úvodné školenie a proces poskytovania služieb, odpracovať aspoň 1 mesiac a zostať aktívny v deň platby
Benefity
- Variabilný bonus: 300 S/ pri plnom alebo skrátenom úväzku; 150 S/ pri čiastočnom úväzku
- Retenčný bonus: 200 S/ pri plnom alebo skrátenom úväzku; 100 S/ pri čiastočnom úväzku
- Ďalšie bonusy počas prvých mesiacov
- Platené školenie: spolu 240 S/ za 12 dní teoretického školenia podľa podmienok spoločnosti
- Práca úplne na diaľku
- Pracovný čas na plný, skrátený alebo čiastočný úväzok
- Platby na účet v banke BCP alebo Scotiabank