B
BH Partner S.A.C. là công ty trung tâm liên hệ và gia công quy trình kinh doanh có trụ sở tại Lima, phục vụ các khách hàng trong lĩnh vực viễn thông, bảo hiểm và tài chính tại thị trường trong nước và quốc tế. Hoạt động của công ty bao gồm gọi đến và gọi đi, bán hàng qua điện thoại, hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ tư vấn như hỗ trợ thương mại quốc tế. Công ty hỗ trợ hoạt động B2B thông qua các hệ thống quản lý tích hợp, dịch vụ vận hành và giải pháp chăm sóc khách hàng.
Nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng từ xa tại Peru
Vị trí chăm sóc khách hàng từ xa, hỗ trợ người dùng Claro trả sau cho Partner Service, một công ty viễn thông. Tiếp nhận thắc mắc của khách hàng và xử lý các yêu cầu thương mại trong cuộc gọi.
Peru600 PEN – 1.230 PEN / tháng
Từ xaHợp đồngSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaNhân viên tổng đàiMô tả
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng sử dụng dịch vụ Claro
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả
- Giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu thương mại trong cuộc gọi
- Hoàn thành 12 ngày đào tạo lý thuyết và 4 ngày đào tạo thực hành
- Làm việc theo ca chiều luân phiên, với ngày nghỉ luân phiên từ thứ Hai đến Chủ nhật
- Xử lý cuộc gọi 7 giờ 30 phút đối với toàn thời gian, 6 giờ đối với bán thời gian nhiều giờ hoặc 4 giờ đối với bán thời gian
- Làm việc theo hình thức hợp đồng cung cấp dịch vụ, được thanh toán dựa trên biên lai phí dịch vụ chuyên môn
- Nhận thanh toán vào ngày cuối cùng của mỗi tháng; tiền thưởng và hoa hồng được thanh toán vào tháng tiếp theo
Yêu cầu
- Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm làm việc tại tổng đài
- Có máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay cá nhân
- Windows 10 hoặc 11
- Bộ xử lý Core i3 thế hệ thứ 5 hoặc tương đương hoặc mới hơn
- RAM tối thiểu 8 GB
- Kết nối Internet có dây tốc độ tối thiểu 50 Mbps
- Tai nghe USB
- Bật camera trong thời gian đào tạo
- Tờ khai cam kết danh tính đã ký
- Có thể làm việc theo lịch đã chọn
- Sẵn sàng làm việc theo hình thức nhận thanh toán bằng biên lai phí dịch vụ chuyên môn
- Có RUC và tên người dùng cùng mật khẩu SUNAT SOL hiện có hoặc mới đăng ký
- Tốt nghiệp trung học
- Để nhận khoản thanh toán đào tạo: vượt qua quy trình hội nhập và dịch vụ, hoàn thành ít nhất 1 tháng làm việc và vẫn đang hoạt động vào ngày thanh toán
Phúc lợi
- Thưởng biến đổi: S/ 300 cho lịch toàn thời gian hoặc bán thời gian nhiều giờ; S/ 150 cho lịch bán thời gian
- Thưởng duy trì: S/ 200 cho lịch toàn thời gian hoặc bán thời gian nhiều giờ; S/ 100 cho lịch bán thời gian
- Các khoản thưởng bổ sung trong những tháng đầu tiên
- Đào tạo có trả phí: tổng cộng S/ 240 cho 12 ngày đào tạo lý thuyết, tùy thuộc vào các điều kiện của công ty
- Làm việc hoàn toàn từ xa
- Lịch làm việc toàn thời gian, bán thời gian nhiều giờ và bán thời gian
- Thanh toán qua tài khoản BCP hoặc Scotiabank