B
BH Partner S.A.C., Lima merkezli bir çağrı merkezi ve iş süreçleri dış kaynak kullanımı şirketidir. Şirket, yurt içi ve uluslararası pazarlardaki telekomünikasyon, sigorta ve finans müşterilerine hizmet verir. Çalışma alanları arasında gelen ve giden aramalar, telefonla satış, müşteri desteği ve dış ticaret danışmanlığı gibi danışmanlık hizmetleri bulunur. Şirket ayrıca entegre yönetim sistemleri, operasyonel hizmetler ve müşteri hizmetleri çözümleri aracılığıyla B2B operasyonlarını destekler.
Uzaktan Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi Temsilcisi Peru
Partner Service adlı telekomünikasyon şirketinde, faturalı Claro kullanıcılarına destek sağlayan uzaktan müşteri hizmetleri pozisyonu. Görüşmeler sırasında müşteri sorularını ve ticari talepleri ele alın.
PEN 600 – PEN 1.230 / ay
UzaktanSözleşmeliJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İspanyolcaÇağrı merkezi temsilcisiAçıklama
- Claro hizmetlerini kullanan müşterilerin çağrılarını yanıtlayın
- Etkili müşteri hizmeti sunun
- Görüşmeler sırasında soruları çözün ve ticari talepleri yönetin
- 12 gün teorik ve 4 gün uygulamalı eğitimi tamamlayın
- Pazartesiden pazara değişen izin günleriyle dönüşümlü öğleden sonra vardiyalarında çalışın
- Tam zamanlı 7 saat 30 dakika, yarı zamanlı 6 saat veya kısmi zamanlı 4 saat çağrı yönetin
- Serbest meslek makbuzu karşılığında ödeme yapılan hizmet sözleşmesi düzenlemesi kapsamında çalışın
- Ödemeleri her ayın son günü alın; primler ve komisyonlar takip eden ay ödenir
Gereksinimler
- En az 3 ay çağrı merkezi deneyimi
- Kişisel bilgisayar veya dizüstü bilgisayar
- Windows 10 veya 11
- 5. nesil Core i3 veya dengi ya da daha yeni bir işlemci
- En az 8 GB RAM
- En az 50 Mbps hızında kablolu internet bağlantısı
- USB kulaklık
- Eğitim sırasında kameranın açık olması
- İmzalı kimlik beyanı
- Seçilen çalışma saatlerine uygunluk
- Serbest meslek makbuzu düzenlemesi kapsamında çalışmaya istekli olmak
- Mevcut veya yeni alınmış RUC ile SUNAT SOL kullanıcı adı ve şifresi
- Ortaöğretim eğitimi
- Eğitim ödemesini alabilmek için oryantasyon ve hizmet sürecini geçmek, en az 1 aylık faaliyeti tamamlamak ve ödeme tarihinde aktif olmak
Yan Haklar
- Değişken prim: tam zamanlı veya yarı zamanlı çalışma düzenleri için S/ 300; kısmi zamanlı çalışma düzenleri için S/ 150
- Devamlılık primi: tam zamanlı veya yarı zamanlı çalışma düzenleri için S/ 200; kısmi zamanlı çalışma düzenleri için S/ 100
- İlk aylarda ek primler
- Ücretli eğitim: 12 teorik eğitim günü için şirket koşullarına tabi toplam S/ 240
- Tamamen uzaktan çalışma
- Tam zamanlı, yarı zamanlı ve kısmi zamanlı çalışma düzenleri
- BCP veya Scotiabank hesabı üzerinden ödeme