B
BH Partner S.A.C. je kontaktni center in podjetje za zunanje izvajanje poslovnih procesov s sedežem v Limi, ki oskrbuje stranke iz telekomunikacijskega, zavarovalniškega in finančnega sektorja na domačih in mednarodnih trgih. Njegove storitve vključujejo dohodne in odhodne klice, telefonsko prodajo, podporo strankam ter svetovalne storitve, kot je pomoč pri zunanji trgovini. Podjetje podpira poslovanje B2B z integriranimi sistemi upravljanja, operativnimi storitvami in rešitvami za podporo strankam.
Oddaljeni predstavnik za pomoč strankam v klicnem centru za Peru
Delo na daljavo v podpori uporabnikom naročniških storitev Claro pri telekomunikacijskem podjetju Partner Service. Med klici boste obravnavali vprašanja strank in komercialne zahteve.
Peru600 PEN – 1230 PEN / mesec
Na daljavoPogodbaJuniorDiploma ni potrebnaZahtevani Jezik: španščinaPredstavnik klicnega centraOpis
- Odgovarjati na klice strank s storitvami Claro
- Zagotavljati učinkovito podporo strankam
- Reševati vprašanja in obravnavati komercialne zahteve med klici
- Opraviti 12 dni teoretičnega in 4 dni praktičnega usposabljanja
- Delati v izmenah, ki se rotirajo v popoldanskem času, z rotirajočimi prostimi dnevi od ponedeljka do nedelje
- Obravnavati klice 7 ur in 30 minut pri polnem delovnem času, 6 ur pri skrajšanem delovnem času ali 4 ure pri krajšem delovnem času
- Delati na podlagi pogodbe o opravljanju storitev, pri čemer se plačilo izvede na podlagi računov za strokovne storitve
- Prejemati plačila zadnji dan vsakega meseca; bonusi in provizije se izplačajo naslednji mesec
Zahteve
- Vsaj 3 mesece izkušenj v klicnem centru
- Osebni namizni ali prenosni računalnik
- Windows 10 ali 11
- Procesor Core i3 5. generacije ali enakovreden oziroma novejši
- Vsaj 8 GB RAM-a
- Žična internetna povezava s hitrostjo vsaj 50 Mbps
- Slušalke USB
- Vklopljena kamera med usposabljanjem
- Podpisana izjava o istovetnosti
- Razpoložljivost v izbranem terminu
- Pripravljenost na delo na podlagi računov za strokovne storitve
- Obstoječi ali na novo pridobljeni RUC ter uporabniško ime in geslo za SUNAT SOL
- Srednješolska izobrazba
- Za prejem plačila za usposabljanje: opraviti uvajanje in proces storitve, delati vsaj 1 mesec ter ostati aktiven na dan plačila
Ugodnosti
- Variabilni bonus: 300 S/ pri polnem ali skrajšanem delovnem času; 150 S/ pri krajšem delovnem času
- Bonus za zadržanje: 200 S/ pri polnem ali skrajšanem delovnem času; 100 S/ pri krajšem delovnem času
- Dodatni bonusi v prvih mesecih
- Plačano usposabljanje: skupaj 240 S/ za 12 dni teoretičnega usposabljanja pod pogoji podjetja
- Popolnoma delo na daljavo
- Polni, skrajšani ali krajši delovni čas
- Plačilo na račun pri banki BCP ali Scotiabank